Cómo Gestionar la Capacitación de los Empleados

¿Por Qué es Tan Importante el Proceso de Capacitación en una Empresa?

Uno de los errores más flagrantes que cometen muchas empresas es no proporcionar un proceso de formación completo y adecuado a las necesidades de cada trabajador. Es habitual que las compañías -especialmente las de tamaño pequeño/medio- improvisen sobre la marcha y vayan dando información a los nuevos empleados sin consistencia ni un control de su desarrollo. Esto no significa que los jefes de estas empresas no sean competentes o productivos – simplemente que es un proceso que antes requería una inversión de dinero y tiempo que era inasumible para muchos.

Por fortuna, ahora existen programas de software en la nube de coste muy económicos para no perder el control de la formación de cada trabajador de forma personalizada. Con estos programas, puedes asegurarte de que todos los empleados disponen de la información necesaria para realizar sus tareas con total eficiencia y puedan sacar lo mejor de sí mismos. Detalles como este son los que acaban marcando la diferencia en una compañía – la información es poder, y cuánta más tengan los empleados, mejores prestaciones ofrecerán en el día a día.

Herramientas para Gestionar Capacitación Empleados

La combinación de la formación en persona con los cursos de capacitación en línea es la mejor forma de preparar a los empleados que acaban de llegar a una empresa; cada método tiene sus propios beneficios y contribuyen a desarrollar el conocimiento en todos los niveles. En GoConqr disponemos de herramientas que pueden ser de utilidad para una empresa a la hora de gestionar la capacitación de los empleados:

• SmartShares: muchas compañías tienen trabajadores que trabajan de forma remota – ya sea porque disponen de oficinas en diferentes países, porqué tienen a agentes freelancers o simplemente por problemas logísticos. En estos casos, los SmartShares es una herramienta que permite crear contenido de aprendizaje y distribuirlo de forma personalizada a los usuarios que desees. Su punto fuerte es que ofrece informes detallados del progreso de cada empleado; enseñando su porcentaje de aciertos y errores, cuánto han tardado en completarlo, cuáles son las áreas en las que tiene más dificultades, etc.

• Campus Corporativo: uno de los miedos de algunos managers al gestionar la capacitación de empleados es la inversión de tiempo que supone; el tiempo es oro -sobre todo en una empresa- por lo que es lógico que preocupe cuántas horas implicará formar a cada empleado. El Campus Corporativo de GoConqr busca poner una solución a esto: proporciona un espacio virtual en el que se puede crear contenido de aprendizaje y compartirlo entre los empleados que desees en cuestión de minutos. Gracias a los grupos privados, tienes la posibilidad de ofrecer a los empleados de cada departamento un espacio propio para publicar novedades, compartir cursos de formación, preguntar dudas y realizar evaluaciones continuas a lo largo del tiempo.

3 Claves Imprescindibles para Capacitar a los Empleados

Capacitar adecuadamente a los empleados es más complejo de lo que puede parecer a primera vista – es un proceso con muchos matices y de suma importancia para sacar el máximo potencial de cada trabajador. Estos son algunos de los puntos que convienen tener en cuenta a la hora de gestionar la capacitación de los empleados:

• Promover la participación activa: perder la concentración durante el proceso de formación es inevitable… Se introducen demasiados conceptos nuevos en un corto periodo de tiempo, por lo que puede resultar un proceso engorroso y pesado. Para evitarlo, conviene incentivar la participación de los trabajadores mediante tests online, metodologías de gamificación y lluvias de ideas. Si los empleados intervienen de forma activa en su propio proceso de aprendizaje, el proceso de capacitación es más entretenido, dinámico y enriquecedor.

• Monitorizar el rendimiento: un proceso de capacitación no sirve de nada si no controlas la evolución de cada empleado. Solo si sabes qué conceptos tienen más dificultades en entender y cuáles son las áreas que requieren más refuerzo, podrás diseñar cursos formativos que se ajusten a las necesidades imperantes de las nuevas incorporaciones en la plantilla.

• Incluir elementos visuales: el dicho de que una imagen vale más que mil palabras es una gran verdad. Los textos descriptivos demasiado largos pueden llegar a ser extenuantes, por lo que conviene grabar vídeos en los que se enseñen de forma esclarecedora y breve cómo realizar determinadas tareas. Además, también puedes incluir imágenes para que los cursos sean más atractivos para los trabajadores.

5 Estadísticas Impactantes sobre la Formación en la Empresa

Por mucho que expliquemos los motivos por los que el proceso de capacitación de empleados es tan importante para una empresa, a veces una recopilación de estadísticas puede ser más contundente e impactante para el lector:

1. El 42% de las empresas aseguran que el aprendizaje en línea para la formación y evaluación constante de sus trabajadores ha llevado a un aumento en los ingresos totales de su negocio y el 56% dice que ha mejorado la productividad de cada empleado. (Middlesex University’s Institute for Work Based Learning)
2. Solo un 30 % de las empresas están satisfechas con las soluciones de aprendizaje que tienen actualmente en sus manos. (PluralSight)
3. El 74% de trabajadores considera que no están alcanzando todo su potencial en el trabajo debido a la falta de oportunidades de desarrollo y formación. (Middlesex University)
4. Un 41,7% de las empresas que aparecen en la lista Fortune 500 –las más rentables del mundo- utilizan herramientas digitales para la formación en línea de sus empleados. (IBIS Capital)
5. Un 80 % del contenido de aprendizaje en los franquiciados es olvidado durante los primeros 90-120 días. (Sales Readiness Group)