1. antecedentes contexto empresa (descripción productos) análisis productos análisis consumidor análisis competencia 2. Diagnostico estado actual (sustentado teoría - problemática) justificación ( sustentar teoría) metodología 3. Filosofía misión - visión valores, normas organigrama lema 4. Definición audienciasobjetivos plan RR.PP.5. Estrategias (3) msj. clave: *tono *estilo (forma 6. Tácticas Plan de accion actividades cronograma 7. Pre-plan de difusión tácticas - audiencia - medio
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