11940244
Description
Quiz by Valeria Giraldo, updated more than 1 year ago
|
Created by Valeria Giraldo
almost 7 years ago
|
|
Question 1
Question
CASO 1: Lea atentamente el siguiente correo y a continuación indique la opción correcta para cada pregunta.
1. De acuerdo al texto, Juan trabaja en el área de:
Image:
Caso1 (binary/octet-stream)
Answer
-
a) Quejas y reclamos
-
b) Vuelos internacionales
-
c) Equipajes
-
d) Cambio de vuelos
Question 2
Question
2. – Según las actividades diarias de Juan, en las mañanas se reúne con:
Answer
-
a) Los Supervisores
-
b) Los mejores agentes
-
c) Jefe de planeación
-
d) Otros
Question 3
Question
3. – El texto nos permite concluir que Juan requiere ayuda para:
Answer
-
a) Mejorar la calidad de vida de los agentes y usuarios
-
b) Mejorar el proceso operacional en el área de equipajes
-
c) Viajar rápido a Bogotá para entregar el informe
-
d) Cumplir con el porcentaje de ventas
Want to create your own Quizzes for free with GoConqr? Learn more.