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Description
Quiz by izabellapineda, updated more than 1 year ago
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Created by izabellapineda
over 9 years ago
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Question 1
Question
¿Qué es el Limited Release?
Answer
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Es una declaración en la cual se especifica las condiciones en que el pasajero entrega el equipaje en counter (check-in – embarque) para ser facturado.
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Es una declaración en la cual se especifica del ticket del pasajero donde sale la franquicia de equipaje.
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Es una cinta adhesiva que se le pone al equipaje para que todo el mundo sepa que esta sobre pesado.
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Todas las anteriores.
Question 2
Question
Cuando se detecta que el equipaje que se está entregando en counter presenta alguna de las siguientes condiciones debo utilizar el limited Release:
Answer
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Presentación tardía en counter.
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Frágil, no permitido en cabina, contenido perecible, presentación tardía en counter, con etiqueta heavy, embalaje inadecuado, recibido con dano (asa rota, rayado, etc).
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Frágil, no permitido en cabina, contenido perecible, embalaje inadecuado, recibido con dano (asa rota, rayado, etc).
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Frágil, no permitido en cabina, contenido perecible, presentación tardía en counter, embalaje inadecuado y sucio.
Question 3
Question
AL momento de realizar el Check-in a un pasajero es de suma importancia ingresar el contacto de emergencia, en los casos que la autoridad así lo requiere:
Answer
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En Brasil la ANAC (Agencia Nacional de Aviación Civil) solicita el contacto a todos los pasajeros que viajen desde y hacia Brasil.
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En Estados Unidos la TSA solicita el contacto de emergencia a Pasajeros Norteamericanos con destino USA.
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En las rutas a México, Australia/vía Nueva Zelanda se encuentra en sistema el contacto de emergencia, porque la ruta tiene API largo, por parte de la autoridad aun no es obligación.
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Todas las anteriores.
Question 4
Question
El protocolo de Check-in de vuelos con exigencia de contacto de emergencia es:
Answer
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“¿Sr. (a) me puede dar el nombre y teléfono de contacto de alguien que no viaje con usted?”
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“¿Sr. (a) me puede dar el teléfono de su casa?"
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“¿Sr. (a) tiene un numero de emergencia ya en el sistema, le dejo ese?
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Todas las enteriores.
Question 5
Question
Aporto a la seguridad operacional cuando hago las preguntas de mercancías peligrosas y me aseguro que el cliente revisa la cartilla y responde conscientemente?
Estou contribuindo com a seguranca operacional quando faco as perguntas de mercadorias perigosas, e me certifico que o passageiro revise a cartilha, e responda corretamente?
I contribute to safety when I ask the questions of dangerous goods and make sure that you review the primer and responds consciously ?
Answer
- True
- False
Question 6
Question
Que temas te gustaría reforzar?
Answer
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Asistencias especiales
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Beneficios Fidelidade /Lanpass
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Embarque
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Transacciones SABRE/AMADEUS
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Venta de asientos/ BSCT
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