Comunicasäo

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Quiz on Comunicasäo, created by Dudu Diaz on 18/12/2021.
Dudu Diaz
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Dudu Diaz
Created by Dudu Diaz about 3 years ago
427
1

Resource summary

Question 1

Question
A qué concepto pertenece la siguiente definición "el conjunto de conductas emitidas por un sujeto en el ámbito de las relaciones interpersonales, a través de las que se expresan sentimientos, actitudes, deseos, opiniones o derechos de un modo adecuado a la situación, respetando esas conductas en los demás y resolviendo de inmediato los problemas surgidos en una situación determinada, minimizando la probabilidad de futuros problemas"
Answer
  • Escucha activa
  • Empatía
  • Habilidades sociales
  • Feedback

Question 2

Question
¿Cómo se llama el proceso a través del cual se interpreta el contenido del mensaje?
Answer
  • Código
  • Codificación
  • Decodificación
  • Canal

Question 3

Question
Con respecto a la mirada señale la opción correcta:
Answer
  • Ser el primero en dejar de mirar puede considerarse una señal de sumisión
  • La dilatación pupilar es señal de interés por el otro
  • . Si el que habla, mira más, es visto como persuasivo y seguro
  • Todas son correctas

Question 4

Question
Cuando interactuamos con los demás, necesitamos en primer lugar tener actitudes que favorezcan la comunicación. ¿Cuál de las siguientes es una actitud que favorece la comunicación?
Answer
  • Actitud Valorativa
  • Actitud Interpretativa
  • Actitud Exploratoria
  • Todas son correctas

Question 5

Question
¿Cúal de los siguientes elementos no se clasifica como "componente No verbal"
Answer
  • La mirada
  • La postura
  • Los gestos
  • El volumen

Question 6

Question
Cuando una persona nos dice "lo vi en el bar mientras comía". Cabe la duda de quién era el que comía (el que lo ve, o el que es visto). ¿ A qué tipo de barrera comunicativa nos estamos enfrentando?
Answer
  • Barrera semántica
  • Barrera conceptual
  • Barrera personal
  • Barrera intrapersonal

Question 7

Question
Dentro de las organizaciones podemos encontrar dos tipos de comunicación, ¿cuál?
Answer
  • Horizontal y transversal
  • Vertical y diagonal
  • Transversal y diagonal
  • Vertical y horizontal

Question 8

Question
- El feedback como canal de comunicación de doble vía debe ser consensuado y nunca impuesto y tiene dos objetivos, ¿ cuáles?
Answer
  • Servir de reconocimiento de comportamientos y conductas adecuadas que influyan positivamente en el crecimiento de la persona
  • Identificar los comportamientos y las conductas no adecuadas para que puedan ser modificadas
  • Todas son correctas
  • Servir de reconocimiento del equipo y de la organización y aquellas potencialidades que deben ser mantenidas para el logro de los objetivos

Question 9

Question
¿El paso final de la comunicación, por el que se verifica que el mensaje ha sido comprendido por el receptor, se denomina?
Answer
  • Alimentación o flashback
  • . Entonación
  • Retroalimentación o feedback
  • Receptor

Question 10

Question
¿El ruido es?
Answer
  • Una barrera física
  • Una interferencia en el ambiente en el que se desarrolla la comunicación
  • Un obstáculo en la comunicación
  • Todas las anteriores son correctas

Question 11

Question
¿El ser humano es un ser gregario y necesita relacionarse con los demás miembros de su comunidad para realizarse. Dicha interrelación tiene lugar a través de un proceso de trasvase de información que denominamos?
Answer
  • Empatía
  • Mensaje
  • Comunicación
  • Canal

Question 12

Question
¿La representación mental del mensaje o idea formulada para comunicar, se denomina?
Answer
  • Feedback
  • Mensaje
  • Emisor
  • Fuente

Question 13

Question
Las habilidades sociales son esenciales para obtener dos tipos de objetivos, ¿cuáles?
Answer
  • Afectivos e instrumentales
  • Afectivos e interpersonales
  • Profesionales y comunicativos
  • Afectivos y comunicativos

Question 14

Question
- ¿Los elementos que tiene que tener una comunicación descendente son?
Answer
  • Comunicación interpersonal, seguridad y leguaje verbal
  • Aceptación de la decisión, instrucciones y lenguaje no verbal
  • Comunicación empresarial, productividad e interpretaciones del lenguaje
  • Instrucciones, retroalimentación y noticias

Question 15

Question
- ¿Qué elemento facilita la escucha activa?
Answer
  • Ofrecer ayuda o soluciones prematuras
  • Expresar al otro que le escuchas con comunicación verbal y no verbal
  • Interrumpir al que habla
  • Todas son correctas

Question 16

Question
¿Los tres componentes de la comunicación son?
Answer
  • Verbales, lingüísticos y no verbales
  • Valorables, paralingüísticos y no valorables
  • Verbales, paralingüísticos y no verbales
  • Ninguna es correcta

Question 17

Question
¿Qué es la escucha activa?
Answer
  • La escucha activa significa percibir las vibraciones de sonido del hablante
  • La escucha activa significa escuchar y entender la comunicación desde el punto de vista del que habla
  • La escucha activa significa escuchar al emisor aunque no lo entendamos
  • La escucha activa es aquella que se realiza de forma automática sin realizar ningún tipo de esfuerzo superior

Question 18

Question
- Señala cuál de los siguientes es un derecho asertivo:
Answer
  • Derecho a no cambiar de parecer
  • Derecho a decir no lo sé
  • Derecho a no cometer errores y a no ser responsable de ellos
  • Todas las opciones son correctas

Question 19

Question
Señalar la falsa. ¿Qué elementos de los siguientes deben estar presentes en la escucha activa?
Answer
  • Interrumpir al que habla
  • No juzgar
  • No distraernos
  • No contar tu historia cuando el otro necesita hablarte

Question 20

Question
- Si el personal de un empresa realiza actividades que una vez tuvieron objetivos claros, pero que pasado el tiempo siguen realizando lo mismo sin saber muy bien porqué, a esto se le denomina:
Answer
  • Trampa de actividad
  • . Esfuerzo organizacional
  • Falta de motivación
  • . Error de interpretación

Question 21

Question
Son ejemplos de comunicación vertical descendente en el ámbito militar:
Answer
  • Una instrucción general
  • Un nombramiento
  • La orden del día
  • Todas son correctas

Question 22

Question
Son técnicas asertivas. Señalar la falsa.
Answer
  • Disco rayado
  • . Banco de niebla
  • Aserción positiva
  • Autorrevelación

Question 23

Question
Un tipo de comunicación vertical descendente es:
Answer
  • Trampa de liquidez
  • Comunicación gerencial
  • Banco de madera
  • Ninguna es correcta

Question 24

Question
¿Cual de las siguientes afirmaciones respecto a los beneficios del feedback es falsa?¿
Answer
  • No requiere consenso
  • Mejora la comunicación del grupo
  • Motiva a los subordinados
  • Incentiva un ambiente de confianza y respeto mutuo

Question 25

Question
¿Cual de los siguientes no son tipos de barreras comunicativas?
Answer
  • Personales
  • Semánticas
  • . interferencias
  • física
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