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3.2 Circular Única de Agentes Promotores

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Quiz on 3.2 Circular Única de Agentes Promotores, created by angeles moya on 06/06/2023.
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Resource summary

Question 1

Question
¿Cuáles son funciones del asesor previsional establecidas en las disposiciones de carácter general a las que deben sujetarse las Administradoras con relación a sus agentes promotores?
Answer
  • a) Verificar que se cumpla con el programa de autorregulación de la administradora, recibir los informes del comisario y los dictámenes de los auditores externos e informar mensualmente a la Comisión acerca del cumplimiento de las actividades a su cargo.
  • b) Abrir, administrar y operar cuentas individuales, recibir las cuotas y aportaciones de seguridad social correspondientes a las cuentas individuales y operar, de acuerdo con las modalidades que la Comisión autorice
  • c) Dirigir, supervisar y ejecutar las políticas y actividades de orientación, promoción y atención de solicitudes cuyo objetivo sea obtener el registro o traspaso de las cuentas individuales y asesorar a los trabajadores.

Question 2

Question
¿Cuáles son obligaciones del asesor previsional?
Answer
  • a) Proporcionar su nombre completo y su número de registro. Informar los requisitos para el registro y traspaso de cuentas individuales e informar que las administradoras no pueden garantizar rendimientos, comisiones preferentes, beneficios especiales, devolución de recursos, disposición de recursos ni premios en especie o dinero.
  • b) Emitir las obligaciones a las que tendrán que atenerse los trabajadores afiliados, otorgar garantías o avales según sea el caso requerido por los usuarios con ahorro invertido y adquirir acciones.
  • c) Coadyuvar al proceso de localización de los trabajadores para permitir el traspaso de cuentas individuales y promover un ordenado cambio.

Question 3

Question
¿Cuáles son las actividades que tienen prohibido realizar los asesores previsionales?
Answer
  • a) Adquirir o vender las acciones que emitan a un precio distinto al que resulte de aplicar los criterios que dé a conocer el Comité de evaluación
  • b) Dejar de observar los principios de confidencialidad y reserva de la información, incumplir de manera grave los planes de trabajo y suspender totalmente sin autorización, la prestación de los servicios.
  • c) Recibir dinero de los trabajadores bajo cualquier concepto, ofrecer u otorgar productos o servicios a cambio de efectuar el registro o traspaso de una cuenta y gestionar solicitudes que tengan como soporte documentos falsos.

Question 4

Question
Las administradoras son responsables de verificar que sus asesores previsionales brinden atención directa a usuarios y que _____________ Además, respecto a los medios electrónicos que las Afore pongan a disposición de su personal que brinde atención directa a los usuarios para el ejercicio de sus funciones deben garantizar que_______
Answer
  • a) Mantengan la confidencialidad de la información de éstos y sus cuentas individuales – No se conserve la información de éstos en bases de datos distintas a las que utiliza la Afore.
  • b) Mantenga actualizada la Base de Datos Nacional del SAR – Proporcionen la información estadística que requiera la Comisión para la elaboración de informes
  • c) Expresen sus observaciones sobre las operaciones en las que participan – Incrporen la información de las subcuentas de vivienda, así como los procesos de unificación y separación de cuentas.

Question 5

Question
¿Qué acciones son causal de suspensión o cancelación de registros de AP por Consar?
Answer
  • a) Asesorar de forma ineficiente a un trabajador sobre los servicios requeridos o las implicaciones al realizar el traspaso de su cuenta individual, omitiendo información sobre las comisiones de la Afore
  • b) Proporcionar información insuficiente del trabajador y la vigencia de la documentación sin verificar durante la gestión de las diversas solicitudes de servicio
  • c) Ofrecer u otorgar productos y servicios de otras entidades, instituciones financieras o comercializadoras de cualquier índole, a cambio del consentimiento de los trabajadores para realizar el registro o traspaso de su CI.

Question 6

Question
Juan es asesor. Se ha identificado que llevó a cabo una acción indebida en un proceso de traspaso, por lo que será sancionado. ¿Por cuál de las acciones que se presentan será sancionado?
Answer
  • a) Entregar la documentación personal de los trabajadores a la Afore
  • b) Negar el otorgamiento de datos de identificación de su cliente
  • c) Otorgar dinero al cliente para realizar el trámite de traspaso

Question 7

Question
El ____________________ con estatus de activo, únicamente podrá fungir como apoderado, tutor o curador cuando actúe en representación de su ____________ o de la persona con quien tenga relación de _______________así como con aquellos con quienes tenga una relación de parentesco civil o consanguíneo dentro del ______________.
Answer
  • a) Apoderado/ concubina/concubinato/ primer grado
  • b) Agente Promotor/ Asesor Previsional/concubina/concubinato/segundo grado
  • c) Agente Promotor/Asesor Previsional/amiga/conocida/tercer grado

Question 8

Question
Los asesores previsionales tienen_______ ofrecer u otorgar productos o servicios de otras entidades, instituciones financieras, prestadoras de servicios o comercializadoras de productos de cualquier índole o naturaleza, a cambio del consentimiento de los Trabajadores para realizar el Registro o Traspaso de su cuenta individual.
Answer
  • a) Prohibido
  • b) Limitado
  • c) Restringido

Question 9

Question
Forman parte de algunas funciones del Asesor Previsional en su relación con los Trabajadores : 1) Informar que las Administradoras no pueden garantizar rendimientos, comisiones preferentes, beneficios especiales, devolución o disposición de recursos, bienes diversos, premios en especie o dinero, por realizar trámites relacionados con sus funciones 2) Proporcionar información sobre servicios financieros que otorgan las Administradoras e Instituciones financieras, prestadoras de servicio o comercializadora de productos 3) Informar que todo trámite o proceso relacionado con la cuenta individual se encuentra disponible para los Trabajadores en el Manual de Políticas y procedimientos que la Afore pone a disposición 4) Proporcionar su nombre completo y el de la Administradora para la cual presta sus servicios 5) Informar al Trabajador sobre las facultades y obligaciones con las que cuenta como Asesor Previsional
Answer
  • a) 3,4,5
  • b) 1,2,4
  • c) 1,4,5

Question 10

Question
10. Tramitar el registro o traspaso de una cuenta individual sin que conste de manera expresa, a través de los mecanismos autorizados por la Comisión, el consentimiento del Trabajador titular el cual es motivo de ____________________del_________________.
Answer
  • a) Rechazo o cancelación / trámite de registro o traspaso.
  • b) Cancelación o baja / Asesor Previsional.
  • c) Suspensión o cancelación / Registro del Asesor Previsional.

Question 11

Question
Requisitos que deben cumplir los Agentes Promotores o Asesores Previsionales: 1) Son requisitos que deben cumplir los candidatos a Agentes Promotores o Asesores Previsionales 2) No son requisitos que deben cumplir los candidatos a Agentes Promotores o Asesores Previsionales a) Estudios de educación media superior b) Capacidad técnica para desempeñar funciones, los cual se acreditará con la constancia de aprobación de los exámenes de validación, revalidación, certificación, recertificación o control c) Demostrar solvencia moral y económica d) No encontrarse suspendido o inhabilitado por la CNBV, CNSF o por la CONSAR. e) No se encuentre afiliado a algún partido político f) Su registro no se encuentre suspendido o cancelado por la Comisión
Answer
  • a) 1a, b, d, f 2c, e
  • b) 1c, d, e, f 2a, b
  • c) 1b, d, e, f 2a, c

Question 12

Question
¿Qué vigencia tiene el número de registro de los Agentes Promotores o Asesores Previsionales?
Answer
  • a) 3 años, contados a partir de la fecha de inscripción en el registro.
  • b) 5 años, contados a partir de la fecha de inicio de labores.
  • c) 1 año, contado a partir de la fecha de aprobación del examen.

Question 13

Question
¿Quién debe expedir credenciales con las que se podrán identificar plenamente los Agentes Promotores o Asesores Previsionales?
Answer
  • a) Las Administradoras.
  • b) Las Empresas Operadoras.
  • c) La Comisión Nacional de los Sistemas de Ahorro para el Retiro.

Question 14

Question
¿Qué exámenes deberán acreditar los Asesores Previsionales para demostrar su capacidad técnica?
Answer
  • a) Examen de Certificación y Recertificación.
  • b) Validación y Revalidación.
  • c) Aprobación y Consolidación.

Question 15

Question
¿Quién suspenderá o cancelará el registro de un Asesor Previsional cuando corresponda?
Answer
  • a) Empresas Operadoras
  • b) Institutos de Seguridad Social.
  • c) CONSAR

Question 16

Question
¿En qué momento se aplica cada examen? 1. Examen de Certificación 2. Examen de Control 3. Examen de Recertificación a) Cada 3 años b) En cualquier momento c) La primera vez de su registro
Answer
  • a) 1 c, 2 b, 3 a
  • b) 1 a, 2 b, 3 c
  • c) 1 b, 2 c, 3 a

Question 17

Question
Un asesor previsional visitará a un trabajador para brindarle asesoría sobre un proceso de traspaso. ¿Cuál de las prácticas es indebida?
Answer
  • a) Informar los requisitos para el registro o traspaso de cuentas individuales si el trabajador no lo ha solicitado explícitamente
  • b) Proporcionar el nombre completo de la Afore a la cual presta sus servicios
  • c) Omitir información sobre los requisitos para realizar traspaso de la cuenta individual por el estado civil del trabajador
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