Tema 1. Análisis de la organización: la filosofía y la cultura corporativas

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Test de Evaluación
m.delatorreperez
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m.delatorreperez
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40
0

Resource summary

Question 1

Question
1. ¿Qué se busca con el análisis interno de la organización?
Answer
  • a. Conocer los elementos que contribuyen a la identidad corporativa de la organización y su manera de comunicarla a los públicos.
  • b. Únicamente conocer los elementos que forman la identidad corporativa de la organización, es decir, la filosofía y cultura corporativa.
  • c. Organizar qué va a hacer la empresa para conseguir sus propósitos y objetivos a nivel de ventas y respecto a la competencia.

Question 2

Question
2. Señala la opción correcta:
Answer
  • a. El enfoque de diseño entiende la Identidad Corporativa únicamente como su representación visual, y es el enfoque más mayoritario.
  • b. El enfoque de diseño se centra en los aspectos que definen el carácter o personalidad de la organización a nivel de creencias y valores.
  • c. El enfoque organizacional tiene una perspectiva más amplia de la Identidad Corporativa que el enfoque del diseño.

Question 3

Question
3. La cultura corporativa:
Answer
  • a. Es el “alma” de la Identidad Corporativa, y representa aquello que la organización quiere ser.
  • b. Es la “mente” de la Identidad Corporativa, e incluye la visión, misión y valores corporativos.
  • c. Engloba las pautas de conducta, valores y creencias compartidas, es decir, aquello que la organización realmente es en este momento.

Question 4

Question
4. La filosofía corporativa:
Answer
  • a. Es tarea única y exclusiva del fundador de la compañía, quien establece qué hacer y cómo hacerlo en todo momento.
  • b. Es necesario que sea compartida y consensuada entre todos los estamentos directivos, dando así una visión global de los principios generales de la compañía.
  • c. De manera obligatoria estará redactada por escrito, pues de no estarlo, la empresa se considerará que no cuenta con filosofía propia.

Question 5

Question
5. La misión corporativa:
Answer
  • a. Responde a “quién soy” y “qué hago” en relación a las soluciones que se brindan a los públicos.
  • b. Establece el objetivo final de la entidad, una perspectiva de futuro.
  • c. Es el destino del viaje, mientras que la visión es el medio que nos llevará allí.

Question 6

Question
6. Valores corporativos como la participación, el trabajo en equipo y la colaboración serían:
Answer
  • a. Valores profesionales, ya que se relacionan directamente con el diseño, fabricación y características del producto que se pone en venta.
  • b. Valores de relación, ya que establecen el modo de actuar e interaccionar entre sí los miembros de la entidad.
  • c. No se incluirían en ninguno de los dos grupos anteriores.

Question 7

Question
7. Los requisitos necesarios para que la filosofía corporativa cumpla sus funciones son:
Answer
  • a. Que sea comunicable, útil, asumible y creíble.
  • b. Que sea comunicable, útil y que esté redactada por escrito.
  • c. Que sea comunicable, ambiciosa y que la empresa pueda responder económicamente a ella.

Question 8

Question
8. Sobre la cultura corporativa influyen:
Answer
  • a. Solo la personalidad y normas del fundador.
  • b. La personalidad y normas del fundador, pero también de los individuos y el entorno.
  • c. Únicamente los problemas y retos a los que la organización ha tenido que enfrentarse.

Question 9

Question
9. La gestión de la cultura corporativa exige las siguientes etapas:
Answer
  • a. Determinación de la CC actual, definición de la CC deseada y actuación sobre la CC.
  • b. Análisis interno, análisis externo y de la competencia.
  • c. Definición de misión, visión y establecimiento de objetivos corporativos.

Question 10

Question
10. Según Capriotti, en la fase de determinación de la CC hay que investigar:
Answer
  • a. Factores sociológicos, de dirección y de comunicación.
  • b. Factores de comunicación, de relaciones interpersonales y de gestión de imagen.
  • c. Factores de comunicación, de dirección y de gestión de imagen.

Question 11

Question
11. Capriotti propone una serie de instrumentos de investigación de la CC. ¿Cuáles NO son mencionados por el autor?
Answer
  • a. Visitas a la organización y cuestionarios.
  • b. Observación de sesiones de trabajo y reuniones grupales.
  • c. Comidas de empresa y ruedas de prensa con los MCM.

Question 12

Question
12. Los cuestionarios de Harrison, Pumpin y Gan o Porter:
Answer
  • a. Son herramientas para diseñar una estrategia acorde a la visión de la empresa.
  • b. Permiten evaluar y analizar la cultura corporativa de la entidad, y se centran en diferentes aspectos de la misma.
  • c. Todos ellos sirven para evaluar la ideología corporativa (cultura de poder, de la función, de la tarea o de la persona).

Question 13

Question
13. La actuación sobre la Cultura Corporativa:
Answer
  • a. Es la última fase de la gestión de la CC y siempre requerirá acciones profundas, globales y estructurales sobre la CC actual.
  • b. Introduce modificaciones sobre la CC deseada para que sea lo más parecida a la actual de la organización.
  • c. En función de la desviación entre la CC actual y la deseada, se harán necesarias modificaciones leves o profundas sobre las pautas culturales de la entidad.

Question 14

Question
14. Sobre la Comunicación de la Identidad Corporativa influyen:
Answer
  • a. Los medios de comunicación.
  • b. Tanto los medios de comunicación como la conducta individual de todos los miembros de la empresa.
  • c. Solo la forma de actuar de los trabajadores.

Question 15

Question
15. La Imagen Corporativa de una organización será diferente a la deseada:
Answer
  • a. A causa de una Identidad Corporativa incorrecta o poco clara.
  • b. A causa de una incorrecta comunicación de la Identidad Corporativa.
  • c. Las dos anteriores son correctas.

Question 16

Question
16. A la hora de plantear una auditoría de comunicación de la Identidad Corporativa, habrá que tener en cuenta:
Answer
  • a. Identificación de los Instrumentos de comunicación pero también de los conceptos comunicados a través de las distintas opciones de comunicación.
  • b. Identificación de los medios que nos salen más rentables para la publicidad de nuestra empresa.
  • c. Definir concretamente el mensaje que queremos incluir en los comunicados que será idéntico para todas las opciones de comunicación.
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