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SIMULADOR EXAMEN DE GESTION C1

Description

para examen julio 2024
Paula Quiridumbay Rivas
Quiz by Paula Quiridumbay Rivas, updated 4 months ago
Paula Quiridumbay Rivas
Created by Paula Quiridumbay Rivas 4 months ago
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Resource summary

Question 1

Question
¿Cuál es la función de un plan de marketing y branding?
Answer
  • a. Una guía para alcanzar tus objetivos y contribuir al crecimiento de tu empresa.
  • empresa. b. Intentar vender un producto sin considerar su relevancia para los clientes.
  • c. Ignorar por completo las necesidades y deseos de los clientes.

Question 2

Question
¿Qué distingue a una persona creativa?
Answer
  • Es ilimitada.
  • Baja calidad en el trabajo.
  • Buscar ideas originales, Ampliar los horizontes.

Question 3

Question
¿Señale una característica que no es una barrera creativa?
Answer
  • Motivación reducida.
  • Enfoque superficial.
  • Ser creativo en el día a día

Question 4

Question
El siguiente enunciado a cuál definición corresponde: La creatividad o ingenio es la capacidad para
Answer
  • Limitar tus prototipos.
  • Pensar fuera de lo establecido, y generar ideas innovadoras.

Question 5

Question
¿Por qué se considera importante la tipografía en la construcción de la identidad corporativa de una empresa?
Answer
  • Es un aspecto relevante en la construcción de la identidad corporativa de tu empresa.
  • Es un proceso crucial en los negocios para fomentar un cuidado del entorno.

Question 6

Question
Cuál de estas opciones es una característica de las personas Creativas e Innovadoras:
Answer
  • Da vida a las ideas.
  • Son originales, sienten curiosidad, están motivados.

Question 7

Question
¿Señale una característica que no es Identidad de Marca?
Answer
  • Total, de ventas del mes
  • Despierta credibilidad y confianza hacia tu empresa.

Question 8

Question
¿Señale una característica que no es propia de personas creativas e innovadoras?
Answer
  • Tienen iniciativa
  • Son originales
  • Son inseguros

Question 9

Question
¿Cuál de estas opciones son técnicas para fomentar la creatividad?
Answer
  • Buscar ideas originales, ampliar los horizontes, ser creativo en el día a día.
  • Buscar ideas anteriores

Question 10

Question
¿Qué es identidad de marca?
Answer
  • El total de ventas que realiza una empresa
  • - Es el conjunto de rasgos que definen los valores y misión de tu negocio.

Question 11

Question
¿Qué beneficios nos brinda la identidad de marca?
Answer
  • Personalidad para la empresa y una promesa para los clientes
  • - Una característica de los clientes

Question 12

Question
¿Qué es Naming?
Answer
  • Es la técnica o proceso mediante el cual será nombrada una marca.
  • - Es una característica de los consumidores.

Question 13

Question
¿La creatividad o ingenio es la capacidad para?
Answer
  • Limitar la innovación
  • Pensar fuera de lo establecido, encontrar nuevas soluciones y generar ideas innovadoras

Question 14

Question
¿Cuál es la importancia de realizar pruebas y perfeccionamiento en el proceso de prototipado?
Answer
  • Identificar y abordar cualquier defecto o área de mejora.
  • Perdurar en la mente de tus clientes.

Question 15

Question
¿Señale un elemento que no sea de la metodología CANVAS?
Answer
  • Prototipo
  • Propuesta de valor

Question 16

Question
¿En qué nos ayuda la identidad corporativa?
Answer
  • - Generar mayor lealtad en los clientes
  • Marcar limite a las ideas

Question 17

Question
¿Por qué se considera importante la tipografía en la construcción de la identidad corporativa de una empresa?
Answer
  • Es un aspecto relevante en la construcción de la identidad corporativa de la empresa.
  • - Es un proceso crucial en los negocios para fomentar un cuidado del entorno.

Question 18

Question
¿Qué es una propuesta de valor?
Answer
  • Son un conjunto de productos y/o servicios que incluyen alguna característica o atributo adicional
  • Impulsar el proceso innovador

Question 19

Question
¿La identidad corporativa se define como?
Answer
  • Una característica de los clientes.
  • El conjunto de elementos que transmiten la personalidad y los valores compartidos de una empresa.

Question 20

Question
¿Qué busca una persona creativa?
Answer
  • Ideas originales, Ampliar los horizontes
  • No transmitir seguridad

Question 21

Question
Señale una característica de las personas Creativas e innovadoras.
Answer
  • Limita tus ideas
  • - Son originales, están motivados.

Question 22

Question
¿Qué es la metodología Canvas?
Answer
  • Es una valiosa estrategia a emplear en el momento en que se decide crear una nueva empresa o rediseñar una existente.
  • La evaluación de un prototipo.

Question 23

Question
¿En qué nos ayuda tener un buen logo?
Answer
  • - Perdurar en la mente de tus clientes
  • Limitar las ventas

Question 24

Question
Señale una característica de las personas Creativas e innovadora
Answer
  • Están motivadas
  • Disminuyen las ventas

Question 25

Question
¿Por qué se considera el Naming como una técnica estratégica?
Answer
  • Amplia la capacidad comunicacional.
  • Da vida a las ideas.

Question 26

Question
¿Cuál de estas opciones es una característica del Naming?
Answer
  • Atemporal, Notorio, Sonoro, Creíble, Positivo, Global
  • Provoca interés en los clientes.

Question 27

Question
¿Qué debe comunicar una marca?
Answer
  • Comunicar conceptos y emociones a sus clientes.
  • Mejorar la calidad del segmento de mercado

Question 28

Question
¿La identidad corporativa contribuye con?
Answer
  • Una buena percepción de imagen
  • Bloquear las ideas

Question 29

Question
¿Qué debe comunicar una marca?
Answer
  • Comunicar conceptos y emociones a sus clientes
  • - Mejorar la calidad de vida del segmento de mercado

Question 30

Question
¿Cuál es la base de un negocio según el modelo Canvas?
Answer
  • CLIENTES
  • INGRESOS

Question 31

Question
Este modelo de negocio es utilizado por empresas que desarrollan software que son otorgadas a usuarios a cambio de una tarifa. Un ejemplo de empresa que utiliza este modelo es:
Answer
  • Microsoft Office
  • McDonald’s

Question 32

Question
La suma de beneficios o utilidades que ofrecen nuestros productos o servicios a los diferentes segmentos del mercado se conoce como:
Answer
  • a. Target market
  • b. Propuesta de valor

Question 33

Question
Los modelos de negocios apuntan a resolver varios interrogantes:
Answer
  • ¿Qué hacemos en el negocio? ¿Cómo lo hacemos? ¿Cuánto hacemos? Y ¿Para quién?
  • ¿Qué hacemos? ¿Dónde lo hacemos? ¿Cuánto hacemos? Y ¿Quién lo hace?

Question 34

Question
Una investigación de mercados para un emprendedor tiene que ser como origen:
Answer
  • Empezar observando necesidades del entorno
  • Consultando fuentes secundarias de investigación

Question 35

Question
¿Utilizamos para comunicarnos o para interactuar con nuestro target?
Answer
  • CANAL
  • SEMEGTO

Question 36

Question
¿Qué recursos claves se requieren para llegar con la propuesta de valor?
Answer
  • Hacer publicidad a la empresa que provee
  • Aportar recursos físicos, económicos y humanos

Question 37

Question
Las actividades clave son:
Answer
  • Aquellas fundamentales para el desarrollo y entrega de la propuesta de valor
  • Son las actividades que se realizan en la entrega final de productos y servicios

Question 38

Question
Qué hace una empresa en un modelo de negocio de suscripción
Answer
  • Consiste en que el usuario paga una suscripción y a cambio recibe una propuesta de valor que compensa la cuota que paga
  • pagar para suscribirse

Question 39

Question
Las empresas que ofrecen una versión básica gratuita de un producto o servicio, pero cobran tarifas por funciones o características adicionales se conocen como un modelo de negocios:
Answer
  • a. Freemium
  • b. Blockchain

Question 40

Question
¿Qué es Canvas?
Answer
  • Modelo de publicidad
  • Modelo de negocio

Question 41

Question
Los canales de distribución y comunicación son:
Answer
  • a. Los que permiten entregar la propuesta de valor
  • Son los que se encuentran por fuera de la empresa y que entregan actividades o recursos que son externalizados

Question 42

Question
¿En qué consiste la característica relación con los clientes?
Answer
  • Asistencia personal y Call Center para atender el servicio de post venta
  • entender las necesidades

Question 43

Question
De acuerdo con la metodología Canvas propuesta por Osterwalder y Pigneur (2011), los modelos de negocios describen la fórmula con la que una organización:
Answer
  • Promueve la creación de nuevos productos
  • Crea, entrega y captura valor

Question 44

Question
Ejemplos de criterios de segmentación psicográfica son
Answer
  • . Edad, género, nivel de ingreso, ocupación
  • Estilo de vida, clase social, pasatiempos, intereses

Question 45

Question
Este modelo de negocios busca alcanzar economías de escala para conseguir precios más bajos y una mayor accesibilidad para los consumidores:
Answer
  • a. Producción en masa
  • b. Fabricación por encargo

Question 46

Question
Representación gráfica que muestra la secuencia de actividades de un proceso:
Answer
  • FLUJOGRAMA
  • SURVUCCION

Question 47

Question
¿En qué consiste el modelo Canvas?
Answer
  • Herramienta sencilla que permite ver de manera global tu modelo de negocio
  • Presentar una propuesta de valor de un producto o servicio

Question 48

Question
Cuál es la parte más importante de un plan de negocios que busca captar el interés de un tercero:
Answer
  • Estrategia de marketing
  • Resumen ejecutivo

Question 49

Question
¿Qué entiendes por mercado de masas?
Answer
  • Lugar donde se ofrece productos y/o servicios
  • Competencia entre empresas de distintos rubros

Question 50

Question
¿Para quienes van dirigidos el modelo Canvas?
Answer
  • a.- Inversionistas
  • b.- Publico en general
  • c.- Futuros empresarios, actuales emprendedores

Question 51

Question
La propuesta de valor de un negocio busca darle una respuesta a:
Answer
  • Solucionar las dificultades de los clientes dándoles respuesta
  • - Incrementar el valor comercial del producto y el desarrollo del mismo

Question 52

Question
La empresa de Spotify es un modelo de negocio conocido como:
Answer
  • Modelo de negocio de suscripción
  • Modelo de negocio de Marketplace

Question 53

Question
Un modelo de negocio recoge:
Answer
  • - La forma lógica y ordenada en que se construye una empresa
  • El plan financiero y de desarrollo de un negocio

Question 54

Question
Uno de los factores que aceleran la aplicación de la investigación de mercado es:
Answer
  • - Carácter rápidamente cambiante del medio
  • Reducción en el umero de competidores

Question 55

Question
¿Cuál es la diferencia entre modelo de negocios vs plan de negocios?
Answer
  • El modelo de negocios se centra en la estrategia global mientras el plan de negocios en los detalles.
  • - El modelo de negocios se centra en los detalles mientras el plan de negocios se centra en la creación de valor.

Question 56

Question
El proceso de elaboración de un servicio mediante la organización de todos los elementos físicos y humanos necesarios es conocido como:
Answer
  • Flujogramas
  • Servucción

Question 57

Question
Un ejemplo de un modelo de negocio de Marketplace que logro revolucionar la industria hotelera la podemos encontrar en la empresa
Answer
  • a.- Despegar.Com
  • b.- Airbnb

Question 58

Question
Este modelo implica otorgar licencias de una marca y un sistema de negocio a terceros A cambio de una tarifa inicial y regalías continuas
Answer
  • Modelos de negocio de licencia de software
  • Modelo de negocio de franquicia

Question 59

Question
Complete la frase: Desarrollo del producto es
Answer
  • Bloquear las ideas
  • Es la creación física del producto que se lanzará a los clientes

Question 60

Question
En relación a los Objetivos estratégico de un negocio o empresa, seleccione la respuesta correcta:
Answer
  • Mediante la Dirección estratégica, un negocio o una empresa establece y lleva a cabo sus objetivos estratégicos a largo plazo, esto implica la formulación, implementación y evaluación de estrategias
  • La estrategia de negocio se requiere al conjunto de acciones planificadas para que una empresa lleve a cabo para lograr sus objetivos a corto plazo
  • La estrategia de negocio no requiere aprovechar las fortalezas

Question 61

Question
¿Para qué sirven las técnicas de ventas? Seleccione el enunciado correcto
Answer
  • para vender en altos objetivos
  • Sirven para ayudar a rebatir objeciones, a persuadir a los prospectos, cerrar ventas de manera exitosa

Question 62

Question
Seleccione la respuesta incorrecta
Answer
  • Lo objetivos estratégicos son fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas
  • Los objetivos se establecen para guiar y dirigir el crecimiento y desarrollo de la organización
  • Los objetivos estratégico de un negocio o una empresa son metas a largo plazo.
  • Los objetivos suelen estar relacionados con áreas claves como el crecimiento de mercado

Question 63

Question
De los pasos más comunes para desarrollar una estrategia de ventas, seleccione la respuesta incorrecta:
Answer
  • Rebatir las objeciones: Un vendedor bien capacitado y experimentado no rebate las objeciones, simplemente se limita a aceptar los cometarios del cliente.
  • Estas integran habilidades y estrategias para persuadir y atender a los clientes.

Question 64

Question
En base a la técnica del Elevator Pitch, mencione la definición incorrecta:
Answer
  • El objetivo principal de un Elevator Pitch es atender y analizar pacientemente las necesidades del cliente.
  • Es una técnica de presentación concisa y persuasiva.
  • El Elevator Pich debe ser lo suficientemente breve como para ser entregada durante 30 segundos hasta 2 minuto.
  • Se utiliza para transmitir de manera rápida y efectiva la idea central de un producto, servicio o proyecto.

Question 65

Question
Selecciones la respuesta incorrecta:
Answer
  • El modelo de Negocio se refiere a los bienes adquiridos para satisfacer las necesidades personales y de las familias
  • Es un método más amplio y se refiere a la presentación que se haga para promover o vender una idea, producto, servicio o proyecto.

Question 66

Question
¿Una de las siguientes características no corresponde a la Misión de una empresa o negocio?
Answer
  • A largo plazo
  • clara y concisa
  • inspiradora

Question 67

Question
Selecciones la respuesta incorrecta:
Answer
  • Por lo general, las organizaciones que planean su estrategia fracasan en obtener un desempeño superior.
  • La planificacion: para un emprededor se requiere establecer un hoja de ruta detallada
  • planificacion estrategica: es un proceso para asegurar de lo que se quiere hacer una empresa

Question 68

Question
Seleccione el paso para el diseño de un Pitch que no corresponde a su definición:
Answer
  • Propuesta de Valor: Describe cómo la empresa planea generar ingresos y ser rentable en el mercado
  • equipo: Destacar las habilidades, experiencia y capacidades del equipo de trabajo es necesario para demostrar que están capacitados para ejecutar el proyecto con éxito.

Question 69

Question
- En cuanto a la definición de producto, seleccione la respuesta incorrecta:
Answer
  • Normalmente el termino producto sugiere un buen físico, tal como un automóvil un televisor o una camara de fotos.
  • los términos lead, prospecto y cliente tienen el mismo significado dentro de la gestión de ventas
  • Hoy en día son poco los productos que no viene acompañado acompañado de ciertos elementos auxiliares
  • En las sociedades desarrolladas, los deseos y necesidades se satisfacen a través de productos.

Question 70

Question
¿Cuál de los siguientes bienes industriales o productos de negocio no corresponde al grupo?
Answer
  • Los bienes de especialidad
  • los suministros y servicios
  • materiales y refacciones
  • bienes y capital

Question 71

Question
Sobre el propósito de las ventas, seleccione la respuesta correcta:
Answer
  • Identificar nuevas oportunidades de negocio: Al aplicar técnicas de ventas efectivas es más fácil identificar nuevas oportunidades de negocio.
  • vender todos los productos

Question 72

Question
En base a la clasificación de los bienes de consumo de Kotler y Armstrong (2012), selecciones la definición incorrecta:
Answer
  • Bienes de conveniencia, generalmente son productos de alto precio que se adquieren eventualmente, y cuya compra supone un gran esfuerzo para el consumidor.
  • Bienes de especialidad:son productos que a la vista de los clientes poseen una serie de atributos que lo hacen unicos y que se suelen comprar por lealtad a una marca
  • Bienes no buscados:son aquellos productos que el cliente no ha pensado comprar porque los desconoce o porque no los necesita por ejemplo; los seguros, las enciclopedias.
  • Bienes comerciales:son aquellos bienes que los consumidores adquieren tras un largo periodo de busqueda y comparacion entre marcas, establecimientos calidades, etc.

Question 73

Question
¿Cuál de estos enunciados no se considerado como un servicio?
Answer
  • Bienes industriales (materiales y refacciones)
  • hoteleria y turismo (alojamiento, agencia de viajes
  • salud y bienestar ( atencion medica, entrenamiento personal)
  • educacion y capacitacion (cursos y tutorias)

Question 74

Question
¿Dentro de los tipos de técnicas de ventas, cuál de los siguientes conceptos define a la Técnica de la Diversificación?
Answer
  • Sugiere opciones alternativas a los clientes satisfechos.
  • Al aplicar técnicas de ventas efectivas es más fácil identificar nuevas oportunidades de negocio.

Question 75

Question
Los objetivos estratégicos de una empresa varían según su industria y contexto, selecciones la que no corresponda:
Answer
  • eficiencia operativa: optimizar procesos de reduccion de gastos y mejorar la productividad
  • Rentabilidad financiera: Motiva a empleados, clientes y partes interesadas hacia un objetivo significativo y alcanzable.
  • crecimiento del mercado: expandir la base de clientes o la participacion de mercados
  • desarrollo de talento humano: atender, retener y desarrollar empleados talentosos

Question 76

Question
De los siguientes conceptos expuestos, seleccione la respuesta correcta:
Answer
  • el objetivo de las tecnicas de venta es maximizar las eficiencias de los trabajadores
  • Las técnicas de venta se aplican en diferentes canales de distribución, incluidos los métodos de comunicación presenciales y no presenciales.

Question 77

Question
- En cuanto al proceso de ventas, seleccione la respuesta correcta:
Answer
  • Las ventas pueden clasificarse según diferentes criterios. Una de las clasificaciones más comunes son las ventas al por menor y las ventas al por mayor.
  • la preventa: es importantes ofrecer respuestas concretas, convenientes y objetivas a los clientes potenciales

Question 78

Question
en base a la introducción, como paso clave para la elaboración de un pitch exitoso, seleccione la respuesta correcta:
Answer
  • Además, la introducción debe destacar de manera concisa el proyecto o negocio, incluyendo su misión, visión y valores fundamentales.
  • Identificar el problema o la necesidad que el producto, servicio o idea de negocio

Question 79

Question
en base a la definición de las ventas, seleccione la respuesta correcta:
Answer
  • Las ventas no solo implican la simple transferencia de productos o servicios, también requieren relación con el cliente.
  • Las ventas significa producir todos los productos esperados

Question 80

Question
seleccione la respuesta correcta:
Answer
  • La planeación estratégica es el proceso que sirve para formular y ejecutar las estrategias de un negocio, empresa u organización
  • no se requiere evaluar el potencial de crecimiento y rentabilidad de las oportunidades de negocio

Question 81

Question
una de las siguientes características no corresponde a la estrategia de expansión
Answer
  • Para implementar una estrategia de expansión, solo se requiere un análisis básico del mercado objetivo, no se requiere evaluar el potencial de crecimiento y rentabilidad de las oportunidades de negocio.
  • la estrategia de expansión es fundamental para el crecimiento y competitividad de una empresa
  • consiste en desarrollar nuevos productos servicios o mercados para ampliar la base de clientes y aumentar la participacion en el mercado

Question 82

Question
en cuanto a las definiciones de productos, seleccione el concepto incorrecto
Answer
  • Los productos únicamente son los bienes tangibles, como computadoras o teléfonos celulares.
  • los productos tambien incluyen a los servicios, eventos, personas, lugares, organizacion, ideas o mezclas de ellos
  • se define como producto cualquier cosa que se puede ofrecer un en mercado para su atencion adquision, uso o consumo.
  • En las sociedades desarrolladas, los deseos y necesidades se satisfacen a través de productos.

Question 83

Question
¿para que sirven las técnicas de ventas? Seleccione el enunciado correcto
Answer
  • Sirve para ayudar a rebatir objeciones, a persuadir a los prospectos, cerrar ventas de manera exitosa
  • sirve para reducir costos operativos de un negocio

Question 84

Question
en base a las características del equipo, como paso clave para la elaboración de un pitch exitoso, seleccione la respuesta incorrecta:
Answer
  • También incluye, describir las opciones para financiar los proyectos de inversión
  • presentar testimonios o referencias de colaboradores anteriores, asi como destacar el compromiso y la pasion del equipo por el proyecto
  • resaltar sus logros y trayectorias profesionales relevantes, y explicar como se complementan y colaboran para alcanzar los objetivos del proyecto
  • destacar habilidades, experiencias y capacidades del equipo de trabajo es necesario para demostrar que estan capacitados para ejecutar el proyecto con exito

Question 85

Question
cual de las siguientes opciones corresponden a una estrategia de negocio:
Answer
  • Estrategia de costo
  • Estrategia de aceptacion compromiso

Question 86

Question
seleccione la tecnica de presentacion que no corresponde a su definicion
Answer
  • el modelo de negocio de canva: utiliza graficos, diagramas para ilustrar conceptos y hacer que la presentacion sea mas facil de entender
  • storytelling: es una tecnica de comunicacion que utiliza historias y narrativas para dar vida al modelo de negocio y conectar emocionalmente con el publico objetivo.
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