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Administración

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Examen complexivo.
vsm_682
Quiz by vsm_682, updated more than 1 year ago
vsm_682
Created by vsm_682 about 9 years ago
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Resource summary

Question 1

Question
Una empresa obtiene ventaja competitiva sustentable cuando:
Answer
  • Satisface las necesidades de los proveedores y compradores con mayor eficiencia y eficacia que sus rivales.
  • Satisface las necesidades de los consumidores con mayor eficiencia y eficacia que sus rivales.
  • Satisface las necesidades de sus accionistas con mayor eficiencia y eficacia que sus rivales.

Question 2

Question
Se define como estrategia a
Answer
  • Medidas comparativas y planteamientos estratégico con que los administradores compiten con éxito.
  • Medidas comparativas y planteamientos comerciales con que los administradores compiten con éxito.
  • Medidas competitivas y planteamientos comerciales con que los administradores compiten con éxito.

Question 3

Question
Definir la dirección que tomará la organización el el largo plazo corresponde a:
Answer
  • Planeación estratégica.
  • Planeación operativa.
  • Planeación táctica.

Question 4

Question
Aumentar la participación de mercado en un 5% para el año 2019 corresponde a un objetivo de:
Answer
  • Corto Plazo.
  • Mediano Plazo.
  • Largo Plazo.

Question 5

Question
El proceso de planeación estratégica consta de las siguientes fases:
Answer
  • Análisis estratégico, formulación estratégica e implementación estratégica.
  • Percepción, análisis y planeación
  • Análisis estratégico, planeación, implementación.
  • Retroalimentación, evaluación, análisis y planeación.

Question 6

Question
La declaración de misión de una compañía debe ser lo bastante descriptiva para:
Answer
  • Enunciar las unidades estratégicas de negocio.
  • Hacer referencia a la aplicación de responsabilidad social.
  • Identificar las necesidades que se pretende satisfacer.
  • Describir cada uno de sus segmentos y nichos de mercado.

Question 7

Question
Los objetivos se definen como:
Answer
  • Metas de desempeño para un plan.
  • Metas de desempeño de alta dirección.
  • Metas de desempeño de una organización.

Question 8

Question
El marco conceptual más común para balancear los objetivos financieros con los objetivos estratégicos se conocen como: [blank_start]BSC Balance Score Card[blank_end]
Answer
  • Balance Scorecard

Question 9

Question
La estrategia de negocio corresponde a:
Answer
  • Detalle de la estrategia funcional.
  • Proporcionar un plan para administrar una actitud particular de forma que apoyen la estrategia de negocios.
  • Obtener una ventaja competitiva de la administración de un conjunto de negocios.
  • Acciones para forjar capacidades competitivas.

Question 10

Question
El análisis del microambiente consiste en recoger información sobre:
Answer
  • Factores tecnológicos.
  • Aspectos regulatorios.
  • Estrategias funcionales.
  • Matriz P.E.S.T.

Question 11

Question
La planeación estratégica se sostiene sobre el diseño, implementación y ejecución de una estrategia:
Answer
  • Operativa.
  • Funcional.
  • Competitiva.

Question 12

Question
Uno de los siguientes es el impulsador del cambio de la industria:
Answer
  • Las redes sociales.
  • El cambio.
  • Actitudes y estilos de vida cambiante de la sociedad.
  • Los productos de electrónica de consumos.

Question 13

Question
La mejor técnica para averiguar las posiciones en el mercado de los competidores de la industria es:
Answer
  • Identificación de factores de éxito.
  • Descripción de impulsadores del cambio.
  • Ubicación de grupos estratégicos.
  • Mapeo de compradores.

Question 14

Question
Una de las estrategias funcionales esenciales corresponde a:
Answer
  • Estrategia de Mar Rojo.
  • Estrategia de tecnologías de la información.
  • Estrategia de Océano Azul.
  • Estrategia de integración.

Question 15

Question
Se define como recurso de la empresa a:
Answer
  • Efecto y su equivalente.
  • Los insumos del área de producción.
  • Marca, imagen de la empresa y reputación.
  • Los activos competitivos.

Question 16

Question
El análisis de recursos y capacidades de la empresa se lo realiza con la finalidad de:
Answer
  • Definir la incertidumbre.
  • Medir las habilidades de la empresa para desempeñar una actividad.
  • Determinar si puede apoyar una ventaja competitiva sobre los rivales.
  • Calificar cada uno de sus factores críticos de éxito.

Question 17

Question
El propósito de la cadena de valor de una empresa se fundamenta en:
Answer
  • El desarrollo de actividades que creen valor para los compradores.
  • La identificación de las actividades primarias y de apoyo de una empresa.
  • La definición de fortaleza y debilidades.
  • La definición de los costos y el margen de utilidad de todas sus actividades.

Question 18

Question
Una de las medidas para lograr ventaja en costos en relación a los competidores es:
Answer
  • Optimización de procesos.
  • Aprovechar por completo los efectos de la curva de aprendizaje/experiencia.
  • Reducción de los cuellos de botellas.
  • Disminuir el personal.

Question 19

Question
Una de las funciones gerenciales corresponde a:
Answer
  • Funciones de mediador
  • Funciones de planeación.
  • Funciones de motivación.
  • Funciones de decisión.

Question 20

Question
Los administradores de nivel inferior deben cumplir:
Answer
  • Objetivos individuales.
  • Objetivos departamentales.
  • Objetivos divisionales.
  • Objetivos de largo plazo.

Question 21

Question
Obtener utilidades, corresponde a un tipo de objetivo:
Answer
  • De mercado.
  • Divisional.
  • No verificable.
  • Largo Plazo.

Question 22

Question
La departamentalización por grupos de clientes corresponde a:
Answer
  • La agrupación de clientes por territorio.
  • La agrupación de clientes por una atención primordial.
  • La agrupación de clientes por funciones.
  • La agrupación de clientes por la cartera de productos.

Question 23

Question
La autoridad se define como:
Answer
  • El derecho, inherente a un cargo para tomar decisiones.
  • El nivel jerárquico.
  • La capacidad de influenciar.
  • El máximo representante de la empresa.

Question 24

Question
El poder coercitivo se refiere a:
Answer
  • Capacidad que tiene una persona para mandar.
  • Capacidad que tiene un individuo para inducir o influir.
  • Derecho de castigar a un subordinado por falta de méritos.
  • Capacidad que tiene una persona para ofrecer recompensa.

Question 25

Question
La rivalidad es más débil cuando: La demanda del comprador crece con lentitud.
Answer
  • True
  • False

Question 26

Question
La amenaza de ingresos es mayor cuando: Las barreras para entrar son bajas.
Answer
  • True
  • False

Question 27

Question
La amenaza de entrar es menor cuando: Los miembros de la industria buscan ampliar su mercado al entrar en segmentos de producto o áreas geográficas en que no tienen presencia.
Answer
  • True
  • False

Question 28

Question
Las presiones competitivas provenientes de los sustitutos son menores cuando: Los usuarios finales incurren en costos altos al cambiar a los sustitutos.
Answer
  • True
  • False

Question 29

Question
El poder de negociación del proveedor es más fuerte cuando: Los miembros de la industria incurren en altos costos al cambiar de proveedores.
Answer
  • True
  • False

Question 30

Question
El poder de negociación del proveedor es más débil cuando: Los productos/servicios del proveedor son diferenciados.
Answer
  • True
  • False

Question 31

Question
El poder de negociación de los compradores es más débil cuando: La oferta de la industria es insuficiente para satisfacer la demanda de la industria.
Answer
  • True
  • False

Question 32

Question
El poder de negociación de los compradores es mayor cuando: Los costos de cambiar a marcas competidores o sustitutas son altos.
Answer
  • True
  • False

Question 33

Question
Los factores críticos de éxito permanecen constante de industria a industria.
Answer
  • True
  • False

Question 34

Question
Una compañía no depende de la identificación de factores críticos de éxito para trabajar sobre una estrategia que genere utilidades suficientes para mantenerse como viable.
Answer
  • True
  • False

Question 35

Question
La competencia distintiva de una empresa y la estrategia de diferenciación son aspectos de igual relación.
Answer
  • True
  • False

Question 36

Question
La táctica es la forma operacional de desarrollar las acciones que buscan apoyar el logro del objetivo estratégico, es decir que la táctica busca los medios para poner en práctica la estrategia.
Answer
  • True
  • False

Question 37

Question
Porter define 5 fuerzas que determinan las consecuencias de rentabilidad a largo plazo de un mercado o de algún segmento de este. No son las mimas que guían la competencia industrial.
Answer
  • True
  • False

Question 38

Question
La fortaleza de una estrategia dada está determinada por el movimiento inicial, porque se anticipa a la organización a las maniobras y reacciones de los competidores.
Answer
  • True
  • False

Question 39

Question
La estrategia dirigida de diferenciación consiste en: Ofrecer a los clientes más valor por su dinero al incorporar atributos de productos de buenos a excelentes con un costo menor que los rivales.
Answer
  • True
  • False

Question 40

Question
Se define como empresa a:
Answer
  • Las unidades estratégicas de negocios.
  • La gestión de recursos para producir bienes o servicios.
  • La unidad económica de producción, transformación o prestación de servicios, cuya razón de ser es satisfacer una necesidad existente en la sociedad
  • La reunión de personas para un fin común.

Question 41

Question
Las funciones de la administración son:
Answer
  • Planeación, mercadeo, inversión y emprendimiento.
  • Planear organizar, influir, liderar, integrar, motivar y controlar.
  • Planeación, producción, comercialización y servicio post venta.
  • Planear, organizar, dirigir y controlar.

Question 42

Question
Los niveles de la organización son:
Answer
  • Nivel estratégico, nivel ejecutivo y nivel operativo.
  • Administradores de alto nivel, Administradores de primera línea, alta gerencia.
  • Nivel estratégico, nivel operativo y nivel supervisor.
  • Nivel alto, medio, inferior y sublínea.

Question 43

Question
La definición correcta de la eficiencia es:
Answer
  • Logro de los fines con el mínimo de recursos.
  • El logro de los objetivos.
  • Coeciente de producción-insumos de un periodo.
  • Optimización de recursos.

Question 44

Question
La jerarquía de estrategias de una compañía se compone de:
Answer
  • Estrategia corporativa, estrategias de gerencia, estrategia ejecutivas y estrategias de productos.
  • Estrategias de mercado, estrategias de producción, estrategias de comercialización.
  • Estrategia corporativa, estrategias de negocio, estrategias funcionales y estrategias operativas.
  • Estrategias de ingreso al mercado, estrategias de diferenciación y estrategia de disolución.

Question 45

Question
Las estrategias de Michael Porter para la búsqueda de ventaja competitiva son:
Answer
  • Diferenciación, mejores costos, liderazgo en costos y océano azul.
  • Diferenciación, bajo costos dirigidos, enfoque y disolución.
  • Diferenciación, liderazgo en costos, mejores costos y enfoque.
  • Diferenciación ampliada, liderazgo en costos ampliada y enfoque.

Question 46

Question
Se define a la responsabilidad social empresarial como:
Answer
  • Un acto de beneficencia de una empresa para relacionar sus operaciones.
  • Una teoría para salvaguardar la imagen empresarial.
  • Un artículo de la Ley de Compañías.
  • La capacidad de una empresa para relacionar sus operaciones políticas con entorno social de forma que sean benéficas para empresa y sociedad.

Question 47

Question
Entre los 3 grandes defensores de la calidad se encuentran a:
Answer
  • Porter, Durcker y Weber
  • Aristóteles, Sócrates y Galeno
  • Taylor, Grantt y Fayol
  • Deming, Juran y Crosby

Question 48

Question
La estrategia de diferenciación de Porter se define como:
Answer
  • La concentración en grupos de clientes especiales
  • La reducción de costos con base en la experiencia
  • El ofrecimiento de algo único en la industria en términos de productos o servicios.
  • Desarrollar un nuevo mercado donde la competencia no tiene ninguna importancia.

Question 49

Question
Dentro de una organización se define como departamento a:
Answer
  • La estructura intencional de funciones en una empresa formalmente organizada
  • La estructura intencional y formal de funciones o puestos
  • El área, división o unidad específica de una organización sobre la que un gerente tiene autoridad para el desempeño de las actividades establecidas
  • La divisional organizacional

Question 50

Question
Las unidades estratégicas de negocio son:
Answer
  • Departamento bien diferenciado y establecido como unidades de una compañía más grande para asegurar que ciertos productos o líneas de productos se promueven y administren como si cada uno fuera una empresa independiente.
  • Áreas bien diferenciadas y establecidas como unidades en una compañía más grande para asegurar que ciertos productos o líneas de productos se promuevan y administren como si cada uno fuera una empresa independiente.
  • Empresas bien diferenciadas y establecidas como unidades en una compañía más grande para asegurar que ciertos productos o líneas de productos se promuevan y administren como si cada uno fuera una empresa independiente.

Question 51

Question
El organigrama de la empresa indica:
Answer
  • El área, división o unida específica de una organización
  • La cultura organizacional
  • Cómo se vinculan los departamentos a lo largo de las principales líneas de autoridad
  • El poder y la autoridad

Question 52

Question
Consiste en definir la dirección que tomará la organización en el largo plazo:
Answer
  • Planeación estratégica
  • Planeación táctica
  • Planeación operativa

Question 53

Question
La etapa de análisis de estratégico consiste en recoger información sobre:
Answer
  • El macro-entorno o entorno general
  • Las proyecciones
  • Factores críticos de éxito

Question 54

Question
Para el análisis del mercado de referencia se utiliza:
Answer
  • Matriz P.E.S.T.A.R.I.
  • Matriz F.O.D.A.
  • Mapeo de grupos estratégicos

Question 55

Question
La planeación estratégica se sostiene sobre el diseño, implementación y ejecución de una estrategia:
Answer
  • Funcional
  • Operativa
  • Competitiva

Question 56

Question
El modelo comercial probado de una empresa de éxito puede adaptarse completamente a otra de la misma industria.
Answer
  • True
  • False

Question 57

Question
La estrategia de liderazgo en costos se fundamenta exclusivamente en los niveles de productividad de una compañía.
Answer
  • True
  • False

Question 58

Question
La integración vertical se excluye dentro de las acciones para lograr liderazgo en costos.
Answer
  • True
  • False

Question 59

Question
Las estrategias de la compañía conciernen al CÓMO (señale la opción correcta):
Answer
  • Cómo satisfacer a los clientes.
  • Cómo lograr el crecimiento del negocio.
  • Cómo superar la competencia de los rivales.
  • Cómo responder a las condiciones cambiantes del mercado.
  • Todas las anteriores.

Question 60

Question
En un sistema de gestión de la calidad se identifican los siguientes tipos de procesos:
Answer
  • Esenciales, de transformación y de planificación
  • De apoyo, de planificación y de mejoramiento
  • Estratégicos, claves y de apoyo

Question 61

Question
BALANCE SCORECARD no es la principal herramienta metodológica que traduce la estrategia en un conjunto de medidas de la actuación, las cuales proporcionan la estructura necesaria para un sistema de gestión y medición.
Answer
  • True
  • False

Question 62

Question
La fortaleza de una estrategia está determinada por el movimiento inicial, porque se anticipa la organización a las maniobras y reacciones de los competidores.
Answer
  • True
  • False

Question 63

Question
Las organizaciones actuales pueden agruparse en:
Answer
  • Tecnológicas e industriales
  • Sistemáticas y manufactureras
  • Mecánicas y flexibles

Question 64

Question
En la siguiente lista marque con una X los objetivos financieros (O.F.) según corresponda:
Answer
  • Tener capacidades tecnológicas más amplias que los rivales.
  • Ganar un 10% de participación de mercado.
  • Incremento de dividendos anuales en 5%.
  • Tener mayores ventas nacionales que los rivales.

Question 65

Question
En la siguiente lista marque con una X los objetivos estratégicos (O.E.) según corresponda:
Answer
  • Ganar un 10% de participación de mercado.
  • Tener mayores ventas nacionales que los rivales.
  • Incremento de dividendos anuales en 5%.
  • Tener capacidades tecnológicas más amplias que los rivales.

Question 66

Question
Cuáles son las 3 preguntas centrales que todos los administradores se enfrentan:
Answer
  • Cuáles son las oportunidades del mercado.
  • Cómo vamos a llegar.
  • Hacia dónde queremos ir.
  • Cuál es nuestra situación actual.

Question 67

Question
Es el plan de acción que sigue la administración para competir con éxito y obtener utilidades:
Answer
  • Metas y objetivos.
  • Administración estratégica.
  • Estrategia de una compañía.
  • Unidades estratégicas de negocio.

Question 68

Question
La formulación de la estrategia representa:
Answer
  • Las condiciones de la industria, el desempeño financiero y la situación en curso del mercado.
  • Mejorar el desempeño financiero y de mercado de la compañía.
  • Como responder a las cambiantes condiciones económicas y de mercado, y aprovechar las oportunidades de crecimiento.
  • El compromiso de la administración de emprender un conjunto particular de acciones.

Question 69

Question
La ventaja competitiva proviene de:
Answer
  • La misión y visión.
  • La capacidad para satisfacer las necesidades de los consumidores con más eficacia, a un menor costo.
  • Las perspectivas cuando se basa en acciones, planteamientos comerciales y medidas competitivas.
  • Factores internos como la capacidad de almacenar recursos.

Question 70

Question
La estrecha conexión entre ventaja competitiva y rentabilidad significa:
Answer
  • Superar a la competencia con características distintivas como mayor calidad, selección más amplia de productos.
  • La búsqueda de una ventaja competitiva permanente siempre tiene un papel preponderante en la planeación de la estrategia.
  • Centrarse en un nicho pequeño de mercado y ganar una ventaja competitiva.
  • Lograr los objetivos.

Question 71

Question
Una ventaja competitiva sustentable es:
Answer
  • Procurar los precios más bajos con baja calidad.
  • El potencial para que la ventaja sobre los rivales sea duradera.
  • La gestión de recursos para producir bienes o servicios.
  • El liderazgo en costos ampliados y enfoque.

Question 72

Question
El modelo de negocios es:
Answer
  • Una teoría para salvaguardar la imagen empresarial.
  • El esquema que la administración sigue para entregar un producto o servicio valioso a los clientes.
  • El nuevo elemento que surge conforme lo exija el cambio de condiciones.
  • El diseño financiero de la empresa.

Question 73

Question
¿Cuáles son las 3 pruebas que debe pasar una estrategia para ser ganadora?:
Answer
  • Desempeño, ajuste, control y ejecución.
  • Ventaja competitiva, ejecución y control.
  • Planeación, verificación, seguimiento.
  • Ajuste, ventaja competitiva y desempeño.

Question 74

Question
Funciones básicas de la administración:
Answer
  • Elaborar proyecciones anuales.
  • Elaborar y ejecutar una estrategia.
  • Realizar un plan de marketing.
  • Ejecutar planes de negocio.

Question 75

Question
¿Por qué la estrategia de una compañía evoluciona con el tiempo?
Answer
  • Cambios en las condiciones del mercado.
  • Estrategia corporativa.
  • Avances en la tecnología.
  • Estrategias de diferenciación.
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