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Description
Quiz by Juan Povedano, updated more than 1 year ago
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Created by Juan Povedano
almost 9 years ago
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Question 1
Question
1. Señala la respuesta incorrecta:
Answer
-
La estrategia persigue unos objetivos
-
b. La estrategia depende de la situación en la que no encontremos
-
c. La estrategia es un plan de acción
-
d. La estrategia es la manera más eficiente de realizar un movimiento
Question 2
Question
2. La estrategia distributiva: (señala la correcta)
Answer
-
También se conoce como win-win
-
Busca obtener el máximo beneficio a costa de los demás
-
El objetivo es que ambas partes estén contentas
-
En esta estrategia importa poco tanto las relaciones como los objetivos.
Question 3
Question
3. Señala la respuesta correcta:
Answer
-
Según el status de los negociadores, la negociación puede ser directa o indirecta
-
Cuantas más personas intervengan en la negociación, más complejo será el proceso
-
Según el clima humano: negociaciones libres o forzadas
-
Según el canal de comunicación: directa o indirecta
Question 4
Question
¿Cuáles son las variables de la oposición o incompatibilidad en el proceso de conflicto?
Answer
-
Comunicación, variables personales y estructura
-
Comunicación, conducta y variables personales
-
Comunicación, estructura y conducta
-
Estructura, variables personales y conducta
Question 5
Question
Las intenciones en el proceso de conflicto la forman…
Answer
-
Las percepciones emocionales y la conducta
-
Las percepciones emocionales y la estructura
-
Las percepciones sentimentales y la conducta
-
Las percepciones sentimentales y la estructura
Question 6
Question
El estilo colaborador se fundamenta en una comunicación…
Answer
-
Abierta y sincera son correctas
-
Abierta
-
Cerrada
-
Sincera
Question 7
Question
7. Cuáles de los siguientes son componentes de la inteligencia interpersonal?
Answer
-
Empatía y conciencia en uno mismo
-
Conciencia en uno mismo, autorregulación y auto-motivación
-
Habilidades sociales y autorregulación
-
Empatía y habilidades sociales
Question 8
Question
Señala la opción falsa de acuerdo con el proyecto de la Universidad de Harvard:
Answer
-
Separar a las personas del problema
-
No centrarse en las posiciones de las partes
-
Generar una amplia variedad de alternativas
-
Retomar criterios subjetivos
Question 9
Question
Dentro de las técnicas, la estrategia de penetración…
Answer
-
Es un proceso gradual
-
Tiene como meta ganar al adversario
-
Reduce al máximo las interferencias personales
-
Todas son correctas
Question 10
Question
En una negociación, la fase de la discusión es aquella en la que ambas partes:
Answer
-
buscan información sobre el tema a tratar en la negociación
-
Muestran sus opiniones y creencias sobre el asunto a negociar sin alterarse ni levantar las voces
-
Enumeran las debidas concesiones y peticiones para alcanzar un determinado acuerdo
-
Llegan a un acuerdo y cierran la negociación
Question 11
Question
Señala la respuesta correcta:
Answer
-
En la negociación vertical las partes se encuentran al mismo nivel de la escala jerárquica
-
En la negociación horizontal las partes se encuentran en diferentes escaños de la pirámide jerárquica
-
En la negociación diagonal las partes se encuentran vinculadas a través de una relación de subordinación directa
-
Ninguna es correcta
Question 12
Question
Cuales de los siguientes tipos de conflicto pertenecen a la rama tradicional:
Answer
-
Internacionales
-
Funcionales
-
De Jerarquía
-
Personales
Question 13
Question
”Situación que se da cuando hay una diferencia de ideas o posiciones entre dos o más partes” es la definición de:
Answer
-
a) Problema
-
b) Conflicto
-
c) Conflicto Disfuncional
-
d) Problema Intrínseco
Question 14
Question
Indica cuál de los siguientes términos se incluye dentro de los conflictos en el ámbito empresarial
Answer
-
Funcional
-
Intragrupo
-
Personales
-
Intrapersonal
Question 15
Question
Indica qué tipo de conflicto empresarial se da en la siguiente situación: Juan no le cede el sitio en el bus de la empresa a su compañero Osama, el cual tiene una pierna escayolada. Como argumento de este acto, Juan le dice: “la gente como tú debería estar en su país”.
Answer
-
Conflicto grupal
-
Conflicto personal
-
Conflicto de procedimientos
-
Conflicto intrapersonal
Question 16
Question
Podemos diferenciar tres tipos de elementos del conflicto, son:
Answer
-
Elementos relativos a la jerarquía, relativos al proceso y relativos al trabajo.
-
Elementos relativos al proceso, relativos a los proveedores y relativos a las personas
-
Elementos relativos a las personas, relativos al proceso y relativos al problema
-
Elementos relativos al problema, relativos al conflicto y relativos a la jerarquía.
Question 17
Question
La pregunta, ¿Quién tiene capacidad para tomar decisiones?, está dentro de:
Answer
-
Los protagonistas
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La dinámica de poder en la relación
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Valores y principios
-
Sentimientos y emociones
-
Las posiciones
Question 18
Question
El conflicto es algo absolutamente necesario para la organización según la visión:
Answer
-
Clásica
-
Neoclásica
-
Moderna
-
Ninguna de las anteriores
Question 19
Question
Señale la respuesta correcta:
Answer
-
Los conflictos funcionales estimulan la creatividad
-
Los conflictos disfuncionales destruyen relaciones entre grupos y personas, además de generar desconfianza
-
Las dos anteriores son correctas
-
Los conflictos deben ser evitados por las organizaciones
Question 20
Question
"Juán y su jefe discuten por dónde debe realizarse la siguiente reunión, así como quiénes deberían de asistir a ella.” Es un tipo de conflicto:
Answer
-
Grupal
-
Tecnológico
-
De procedimientos
-
) Ninguna es correcta
Question 21
Question
Los conflictos empresariales en la actualidad…
Answer
-
Se deben intentar evitar por todos los medios para que no ocurran
-
Se reconoce la absoluta necesidad del conflicto
-
Si se llegasen a originar, han de ser eliminados o reducidos
-
Las respuestas a y c son correctas
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