Question 1
Question
Consigues un trabajo de medio tiempo en un despacho de abogados denominada “Zavala y asociados”, y la asistente se enferma. Normalmente ella lleva el expediente y el estado de cuenta de cada cliente, los memorándums, las agendas, la información de diferentes juzgados. Te solicitan que busques cierta información y te das cuenta que los archivos se almacenaron sin ningún cuidado y están totalmente desordenados, por lo que tardas mucho tiempo en localizarlos.
1. ¿Qué debes hacer para clasificar y llevar orden con la información que maneja “Zavala y asociados”?
Answer
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Organizar la información en carpetas.
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Cambiar el nombre a los archivos para llevar un estricto orden alfabético
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Utilizar memorias USB para almacenar la información
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Utilizar un medio de almacenamiento diferente para cada tipo de información que maneja Zavala y asociados.
Question 2
Question
¿Cuál de la siguiente estructura de carpetas es la que permite solucionar el desorden de información en “Zavala y asociados”?
Question 3
Question
Al momento de estar organizando la información del despacho, te das cuenta que eliminaste algunos archivos por error. ¿Qué procedimiento debes seguir?
Answer
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Ir a la papelera de reciclaje, seleccionar los archivos y restaurar.
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Ir al explorador de archivos y presionar deshacer en el menú edición.
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Ir a la papelera de reciclaje, seleccionar los archivos y cambiar las propiedades.
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Ir al explorador de archivos, seleccionar los archivos y cambiar las propiedades.
Question 4
Question
Finalmente terminaste de organizar la información de tal manera que pusiste la información en una carpeta a la cual nombraste “juzgados” y tu jefe inmediato te solicita que le pases la información del juzgado más grande en una memoria USB ¿Qué procedimiento sigues?
Answer
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Insertar la memoria, ir a la carpeta juzgados, seleccionar el juzgado más grande, presionar clic en copiar, ir a la memoria y presionar clic en pegar.
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Insertar la memoria, ir a la carpeta juzgados, seleccionar el juzgado más grande, presionar clic en cortar, ir a la memoria y presionar clic en pegar.
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Ir a la carpeta juzgados, seleccionar el juzgado más grande, presionar clic en cortar, ir a la memoria y presionar clic en pegar.
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Ir a la carpeta juzgados, seleccionar el juzgado más grande, presionar clic en copiar, ir a la memoria y presionar clic en pegar.
Question 5
Question
Conjunto de programas que nos permiten realizar nuestras tareas, es la parte intangible y necesaria para el buen funcionamiento de la computadora.
Answer
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Hardware
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Humanware
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Software
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Infoware
Question 6
Question
Es un software encargado de ejercer control y coordinar el uso del hardware entre diferentes programas de aplicación y los diferentes usuarios. Es un administrador de los recursos de hardware del sistema
Answer
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Sistema operativo
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Microsoft Word
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Antivirus
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Power Point
Question 7
Question
Cual de las siguientes opciones corresponden a tipos de Sistemas Operativos Existentes en el mercado.
Answer
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Windows, Mac Os, Linux
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Office, Word, Excel
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Mother Board, Mouse, Teclado
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Internet, Servidor, Conexión FTP
Question 8
Question
Cuando el equipo de cómputo se paraliza, ¿Qué función del sistema operativo trabaja en esa situación?
Answer
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Recuperarse de fallas o errores
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Compartir recursos de hardware entre los usuarios
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Calendarizar recursos de los usuarios
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Realizar interfaz usuario –computador
Question 9
Question
Es el nombre del SO desarrollado por Microsoft que evolucionó a partir del sistema MS-DOS, el ambiente es gráfico y te proporciona accesos directos que te hacen más rápido y eficaz el trabajo.
Question 10
Question
Es el nombre del sistema operativo creado por apple para su línea de computadoras Macintosh
Question 11
Question
Es una herramienta que viene incluida en el sistema operativo y es utilizada para realizar funciones básicas de administración de carpetas y archivos, como copiar, mover, borrar y renombrar, además permite visualizar las carpetas y sus contenidos en una estructura jerárquica.
Answer
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Explorador de archivos
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Área de notificación
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Barra de tareas
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Barra del explorador.
Question 12
Question
Es una parte de la interfaz gráfica que permite a los usuarios que vean y que manipulen ajustes y controles del sistema básico, tales como agregar nuevo hardware, agregar o quitar programas, cuentas de usuario y opciones de accesibilidad entre otras opciones de sonidos y pantalla.
Answer
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Panel de control
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Explorador de Windows
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Mi PC
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Escritorio
Question 13
Question
Son recomendaciones que se establecen para realizar respaldo de la información, excepto.
Answer
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Realizar más de una copia de información
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Verificar que los respaldos funcionen
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Etiquetar los respaldos
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Guardar los respaldos en la misma computadora
Question 14
Question
José Eduardo tiene información muy importante en su computadora indícales que ícono representa establecer una copia de seguridad para realizar un respaldo de la información
Question 15
Question
Son algunos de los archivos que elimina la herramienta de liberador de espacio en disco duro de una computadora
Question 16
Question
Esta herramienta suministra información sobre las particiones, con ella es posible crear o eliminar particiones y unidades lógicas y definir la partición activa, si es que no lo está
Answer
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Fdisk
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Scandisk
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Desfragmentador
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Windows update
Question 17
Question
Muestra los programas, procesos y servicios que se están ejecutando en el equipo en este momento. Se utiliza también para supervisar el rendimiento del equipo o para cerrar un programa que no responde.
Question 18
Question
Son programas cuya función es detectar y eliminar virus informáticos y otros programas maliciosos.
Answer
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Antivirus
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Virus
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Apps
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Recuperación
Question 19
Question
Elige la opción que ordena correctamente los íconos representativos de las herramientas de preservación del equipo de cómputo
Answer
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1.Desfragmentador 2. Scandisk 3.Programador de tareas 4. Liberador de espacio
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1.Scandisk 2.Desfragmentador 3.Programador de tareas 4. Liberador de espacio
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1.Desfragmentador 2. Scandisk 3.Liberador de espacio 4. Programador de tareas
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1. Programador de tareas 2. Desfragmentador 3.Scandisk 4.Liberador de espacio
Question 20
Question
La opción que incluye dos ejemplos de antivirus es.
1) Panda
2) Word
3) Photoshop
4) Avast
5) Excel
6) Messenger
Question 21
Question
José Ángel es estudiante del COBAED, para hacer sus trabajos recurre a su computadora misma que cuenta con una conexión a internet, lo que le facilita hacer sus trabajos escolares. José Ángel ha notado que su computadora no tiene el mismo rendimiento y en la búsqueda de saber que podría hacer descargo algunos programas que solamente hicieron que su computadora presentara algunas fallas, además de que puso demasiado lenta y se reinicia sin que él se lo indique.
De acuerdo con el caso planteado, contesta lo siguiente:
¿Qué debe hacer José Ángel para que su computadora vuelva a estar como estaba antes de descargar los programas que finalmente no le sirvieron?
Answer
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Debe restaurar su computadora a un punto anterior.
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Debe desfragmentar el disco
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Debe hacer una copia de seguridad
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Debe liberar espacio en disco.
Question 22
Question
José Ángel es estudiante del COBAED, para hacer sus trabajos recurre a su computadora misma que cuenta con una conexión a internet, lo que le facilita hacer sus trabajos escolares. José Ángel ha notado que su computadora no tiene el mismo rendimiento y en la búsqueda de saber que podría hacer descargo algunos programas que solamente hicieron que su computadora presentara algunas fallas, además de que puso demasiado lenta y se reinicia sin que él se lo indique.
De acuerdo con el caso planteado, contesta lo siguiente
En lo sucesivo que debe hacer José Ángel para que la computadora no se ponga lenta y se reinicie sin que él se lo indique
Answer
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Instalar un antivirus y mantenerlo actualizado
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No descargar materiales de internet
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Realizar copias de seguridad de manera frecuente
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Ejecutar constantemente Windows update
Question 23
Question
A donde debe accesar José Ángel para liberar espacio de su disco duro, como lo son archivos temporales que solamente ocupan espacio pero que no necesita y de esta manera tener más control de su información.
Answer
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Panel de control/sistema y seguridad/herramientas administrativas
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Panel de control/sistema/permitir acceso
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Panel de control/historial de archivos/Guardar copias de seguridad
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Panel de control/carpetas de trabajo/administrar carpetas de trabajo
Question 24
Question
Que debe hacer José Angel para que las unidades de su computadora funcionen de modo más eficaz.
Question 25
Question
¿Qué debe hacer José Ángel para que su computadora se optimice y libere espacio de forma semanal sin que el esté haciéndolo porque se le olvida?
Answer
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Utilizar el programador de tareas e indicarlas.
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Utilizar el administrador de tareas
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Utilizar el administrador de dispositivos
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Utilizar el administrador de archivos.
Question 26
Question
Además del antivirus que debe tener activado José Angel en su computadora para impedir que hackers o software malintencionado (como gusanos) obtengan acceso al equipo a través de una red o de Internet.
Question 27
Question
Tipo de insumo que existe en el mercado que busca su compatibilidad con el dispositivo
Answer
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Original
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Operable
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Copia
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Genérico
Question 28
Question
A continuación se te presentan una serie de formas para aprovechar los insumos al imprimir, ¿Cuál de ellas consideras que sea la adecuada?
Question 29
Question
Héctor desea mejorar el rendimiento de los medios de almacenamiento, por ello le sugieres las siguientes recomendaciones, EXCEPTO:
Answer
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Adquirir CD regrabables, para poderlos formatear y volver a usar
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Tener memorias extraíbles para no saturar el disco duro.
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Adquirir DVD regrabables para reutilizarlos.
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No prestar CD’s y DVD’s
Question 30
Question
Es el documento que se tiene que elaborar para dar un servicio a las computadoras.
Answer
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De baja
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De daños
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Mantenimiento
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Reabastecimiento
Question 31
Question
Es el consumible que se requiere para realizar algunos trabajos con el equipo de cómputo
Answer
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Insumo
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Utilería
-
Material
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Equipo
Question 32
Question
Se llama así al mantenimiento que se lleva a cabo para la prevención de los desperfectos del equipo de cómputo
Answer
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Preventivo
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Correctivo
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Express
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Industrial
Question 33
Question
En el departamento de compras de la compañía DESPA se están agotando las hojas, la tinta, los medios de almacenamiento para respaldos. Indica cuál formato debe llenar.
Answer
-
Reabastecimiento
-
Pérdida o baja
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Insumos
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Daño a equipo
Question 34
Question
Para solicitar un insumo en una oficina como primer punto el usuario debe verificar el siguiente aspecto:
Answer
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Tamaño
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Color
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Modelo
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Densidad
Question 35
Question
El colegio de bachilleres del Estado de Durango ha solicitado a los alumnos de la capacitación en informática que lleven a cabo el mantenimiento preventivo de los equipo de cómputo del laboratorio de la escuela. Al momento de estar dando el mantenimiento preventivo se dan cuenta que hay una computadora que su mouse no sirve y hay otra que no enciende.
De acuerdo con el caso planteado, contesta lo siguiente:
1. De la siguiente lista. ¿Qué actividades debe incluir el mantenimiento preventivo que se les solicita a los alumnos en lo que respecta al software?
1. Instalar las actualizaciones de seguridad de nuestro sistema operativo.
2. instalar software inestable
3. Limpiar nuestros datos de navegación cada cierto tiempo.
4. Navegar la web sin importar sitios
5. Instalar alguna herramienta antimalware y hacer un scan periódicamente.
Question 36
Question
2. De la siguiente lista, ¿Qué actividades debe incluir el mantenimiento preventivo que se les solicita a los alumnos en lo que respecta al hardware?
1. Si se tiene multimedia instalada, puede probarse con un CD de música, esto determina que los altavoces y la unidad estén bien.
2. Instalar actualizaciones
3. Realice una prueba a todos los periféricos instalados.
4. También se debe de hacer una limpieza interna del CPU
5. Limpieza de polvo
6. Instalar antivirus
7. Realizar respaldos de información
Answer
-
1, 3, 4, 5
-
1, 3, 6, 7
-
1, 2, 4, 6
-
1, 4, 5, 7
Question 37
Question
¿Qué materiales necesitan los alumnos para llevar a cabo el mantenimiento preventivo?
Answer
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Aire comprimido, brochas, alcohol isopropílico, software
-
Pintura, pegamento, brochas, alcohol isopropilico
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Mouse, teclado, aire comprimido, pegamento
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Formatos de requisición, baja y mantenimiento
Question 38
Question
¿Qué tipo de reporte deben hacer los alumnos en el caso de la computadora que no enciende?
Question 39
Question
¿Qué documentos deben elaborar los alumnos para el caso del mouse que no funciona?
Question 40
Question
6. De la siguiente lista, ¿Qué elementos debe tener una solicitud de mantenimiento?
1. Folio
2. Cantidad de piezas solicitadas
3. Nombre del solicitante
4. Fecha de solicitud
5. Descripción del equipo
6. Marca de las piezas solicitadas
7. No de serie
8. Contenido
Answer
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1,3,4,5,7
-
1,2,3,4,5
-
1,2,4,5,7
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1,3,5,7,8
Question 41
Question
Es el reporte que se elabora para el registro de un daño ocasionado a un usuario que utiliza el equipo de cómputo
Answer
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Pérdida
-
Baja
-
Reabastecimiento
-
Personal
Question 42
Question
Cuando se presenta un desperfecto en la computadora se debe llevar a cabo un registro en el siguiente reporte
Answer
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Reabastecimiento
-
Personal
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Grupal
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Daños
Question 43
Question
¿Qué reporte debe elaborarse cuando el equipo de cómputo sufre un daño y no puede ser reparado?
Answer
-
Mantenimiento
-
Daño
-
Pérdida
-
Insumos
Question 44
Question
Todo el equipo de cómputo que se encuentra en un laboratorio de cómputo debe aparecer en un documento llamado:
Answer
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Reporte
-
Solicitud
-
Inventario
-
Documento
Question 45
Question
Erik esta trabajando con su computadora y el abanico empezó a realizar un ruido, ¿qué tipo de reporte tiene que elaborar para registrar el suceso?
Question 46
Question
Lisseth es la secretaria de la escuela y tiene una laptop que ya no sirve y la desea tirar, por lo tanto antes de realizar esta acción, ¿qué reporte debe elaborar?
Answer
-
Mantenimiento
-
Daño
-
Alta
-
Baja
Question 47
Question
Es el mantenimiento que se aplica cuando su equipo ya presenta problemas serios, el sistema es lento, no responde el equipo, falla algún componente de hardware.
Answer
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Preventivo
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Correctivo
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Express
-
Inmediato