Test nº3 INSALE360 Santa Lucía

Description

Test referente a la formación para vendedores de JetSelling (Escuela de Vendedores)
Gustavo García Q
Quiz by Gustavo García Q, updated more than 1 year ago
Gustavo García Q
Created by Gustavo García Q about 9 years ago
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Resource summary

Question 1

Question
1. De las siguientes opciones, cual hace referencia a una técnica de prospección?
Answer
  • a. Pipeline
  • b. Llamada Fría
  • c. Elevator Pitch
  • d. Ninguna de las anteriores

Question 2

Question
2. ¿Cual es el objetivo de una llamada fría?
Answer
  • a. Convencer al cliente para que compre un producto
  • b. Concertar una cita
  • c. Cerrar una venta
  • d. Ofrecer un producto/servicio

Question 3

Question
3. Indica cual de las siguientes secuencias es la correcta para tener éxito en una puerta fría. Los pasos a seguir al realizar una puerta fría son…
Answer
  • a. Hablar con el interlocutor correcto - Despertar su interés - Conectarlo con la oportunidad Concertar la visita - Agradecimiento y Despedida
  • b. Hablar con el interlocutor correcto - Conectarlo con la oportunidad - Despertar su interés - Agradecimiento y Despedida - Concertar la visita
  • c. Hablar con el interlocutor correcto - Concertar la visita - Conectarlo con la oportunidad - Despertar su interés - Agradecimiento y Despedida
  • d. Conectarlo con la oportunidad - Despertar su interés - Concertar la visita - Agradecimiento y Despedida

Question 4

Question
4. Cual de las siguientes afirmaciones es correcta….
Answer
  • a. Hablar de descuentos y Ofertas
  • b. Centrar nuestro discurso en las características y ventajas de nuestro producto/servicio
  • c. Explicar de una manera simple y concisa lo que ofreces, qué beneficios tendrá el cliente y cómo lo que ofreces puede serle útil a la otra persona.
  • d. Averiguar que necesidades podría tener para ofrecerle nuestra solución.

Question 5

Question
5. Cual de las siguientes afirmaciones es correcta…. En la fase “Conectar con la oportunidad” de una puerta fría, el objetivo es ….
Answer
  • a. Conseguir que el cliente se vea en la historia que le cuentas.
  • b. Convencer al cliente de que tu producto/servicio es lo que necesita.
  • c. Hacer una oferta que el cliente no pueda rechazar
  • d. Ninguna de las anteriores

Question 6

Question
6. ¿Cual de las siguientes técnicas pueden ayudarte durante una puerta fría para conseguir conectar al cliente con la oportunidad?
Answer
  • a. Utiliza ejemplos de cómo empresas como la suya, ya se están beneficiando de ese producto o servicio.
  • b. Ofreciendo al cliente la oportunidad de acogerse a una oferta muy atractiva si decide la compra en ese mismo instante.
  • c. Llevándole datos e información detallada que nos ayude a convencerle.
  • d. Ninguna de las anteriores

Question 7

Question
7. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta? Las 3 competencias claves de los vendedores de éxito son ….
Answer
  • a. Adaptar, Convencer y Tomar el control
  • b. Analizar, Preguntar Tomar el control
  • c. Conocer, Adaptar y Enseñar
  • d. Adaptar, Enseñar y Tomar el control

Question 8

Question
8. Cual de las siguientes afirmaciones es FALSA Las 4 reglas de para una correcta enseñanza comercial son …
Answer
  • a. Orientar la entrevista hacia los puntos fuertes del vendedor.
  • b. Cuestionar lo que el cliente da por supuesto.
  • c. Catalizar la acción ( conseguir que actúe)
  • d. Demostrarle que sabemos más que el de su negocio
  • e. Crear una escala que se adapte a cada cliente

Question 9

Question
9. A la hora de identificar a nuestro cliente objetivo, ¿Qué criterios de segmentación nos permitirá abarcar a un mayor número de clientes potenciales?
Answer
  • a. Segmentación Geográfica.
  • b. Segmentación por Sectores
  • c. Segmentación por Necesidades y Forma de Actuar
  • d. Segmentación por tipología de empresa

Question 10

Question
10. ¿Cuántos pasos tiene una coreografía de ventas efectiva?
Answer
  • a. 2
  • b. 5
  • c. 7
  • d. 6

Question 11

Question
11. ¿Cuál de las siguientes secuencias sigue el orden correcto? Los pasos de una coreografía de ventas efectiva son…
Answer
  • a. (1) Calentamiento (2) Ahogamiento Racional (3) Redefinición (4)Un nuevo enfoque (5)Impacto Emocional (6)Nuestra Solución
  • b. (1) Nuestra Solución (2) Calentamiento (3) Ahogamiento Racional (4) Redefinición (5)Un nuevo enfoque (6)Impacto Emocional
  • c. (1) Calentamiento (2) Redefinición Ahogamiento Racional (3) Ahogamiento Racional (4) Impacto Emocional (5) Un nuevo enfoque (6)Nuestra Solución
  • d. (1) Calentamiento (2)Redefinición (3) Impacto Emocional (4)Ahogamiento Racional (5)Un nuevo enfoque (6)Nuestra Solución

Question 12

Question
12. ¿Cuál es el objetivo en la fase de “Calentamiento”?
Answer
  • a. Ofrecer un punto de vista inesperado para sorprender al cliente
  • b. Construir credibilidad ante el cliente
  • c. Conseguir que el cliente sienta que se está ahogando
  • d. Conseguir una conexión emocional con el cliente

Question 13

Question
13. ¿Cuál es el objetivo en la fase de “La Redefinición”?
Answer
  • a. Crear la necesidad en el cliente
  • b. Ofrecer al cliente un punto de vista inesperado para sorprenderlo y hacer que quiera saber más.
  • c. Conseguir que el cliente sienta que se está ahogando
  • d. Construir credibilidad ante el cliente

Question 14

Question
14. ¿Cuál es el objetivo en la fase de “Ahogamiento Racional”?
Answer
  • a. Construir credibilidad ante el cliente
  • b. Ofrecer un punto de vista inesperado para sorprender al cliente
  • c. Conseguir que el cliente sienta que se está ahogando
  • d. Asustar al cliente para que compre

Question 15

Question
15. ¿Cuál es el objetivo en la fase de “Impacto Emocional”?
Answer
  • a. Construir credibilidad ante el cliente
  • b. Ofrecer un punto de vista inesperado para sorprender al cliente
  • c. Presentar nuestra propuesta de valor
  • d. Conseguir una conexión emocional con el cliente

Question 16

Question
16. ¿Cuál es el objetivo en la fase de “Un nuevo enfoque”?
Answer
  • a. Convencer al cliente del problema
  • b. Convencer al cliente para que actúe diferente
  • c. Presentar nuestra propuesta de valor
  • d. Conseguir una conexión emocional con el cliente
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