EVALUACIÓN INDICADORES DE GESTION

Refiere a las cualidades y características del servicio que presta una empresa o el grado de satisfacción de las expectativas del cliente:

3. El concepto de gestión se define como el establecimiento de objetivos y la definición de estrategias y políticas, con miras a producir el mayor rendimiento (alto desempeño) de un proceso dentro de una empresa.

2. evalúa la capacidad del sistema para elaborar productos requeridos por el cliente y el grado de utilización de los recursos

[blank_start]Eficiencia[blank_end] Es la forma como se hace la asignación y el manejo de los recursos, con el ánimo de maximizar resultados

Es el impacto del producto o servicio que prestamos a nuestros clientes o en nuestro mercado.