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Recopilación clases.Productos 4

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OPOSICIONES 2016
Farita LPGC
Quiz by Farita LPGC, updated more than 1 year ago
Farita LPGC
Created by Farita LPGC over 8 years ago
53
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Resource summary

Question 1

Question
Señala qué servicio adicional no admite la notificación:
Answer
  • Reembolso.
  • Aviso de recibo.
  • e-AR.
  • Prueba de entrega electrónica.

Question 2

Question
¿Cuántas zonas tarifarias en el ámbito internacional tiene una carta certificada?
Answer
  • 1.
  • 2.
  • 3.
  • Ninguna, porque la Ley 43/2010 y el Reglamento Postal español obligan a Correos a poner una tarifa igual que en el ámbito nacional para así cumplir con el Servicio Postal Universal.

Question 3

Question
Las cartas ordinarias de ámbito nacional pueden llevar como servicios adicionales:
Answer
  • Reembolso hasta 1.000€.
  • Aviso de recibo: modelo M35 plus 1-E o M35 plus 2-E.
  • Valor declarado hasta 3.000€.
  • Recogida a domicilio con contrato.

Question 4

Question
¿Qué producto no se puede franquear mediante franqueo pagado?
Answer
  • Una carta certificada contra reembolso.
  • Una tarjeta postal.
  • Un envío de publicorreo.
  • Una carta urgente ordinaria dirigida a Austria.

Question 5

Question
Indica la opción correcta sobre el producto notificación:
Answer
  • Desde la entrada en vigor de la Ley 43/2010, las notificaciones pueden ser enviadas por cualquier ciudadano.
  • Son de ámbito nacional e internacional.
  • Tienen dos intentos de entrega en Lista, en turno de mañana o tarde.
  • Permanecerá en lista 7 días naturales.

Question 6

Question
El ámbito internacional de la zona A del burofax comprende países como:
Answer
  • EE.UU y Canadá.
  • China e India.
  • Brasil y Argentina.
  • Argelia y Turquía.

Question 7

Question
Uno de estos países pertenece al ámbito continental de un telegrama internacional:
Answer
  • Brasil.
  • Colombia.
  • Japón.
  • Jordania.

Question 8

Question
Señala la proposición incorrecta respecto a la forma de depositar los telegramas:
Answer
  • Desde el canal online de Correos.
  • A través del telefóno desde el domicilio del cliente, llamando al teléfono 900 197 197.
  • Personalmente, en cualquier punto de nuestra red de oficinas.
  • A través del Télex, si el remitente es abonado a este servicio.

Question 9

Question
¿Qué significa PC en un burofax?
Answer
  • Acuse de recibo.
  • Aviso de recibo.
  • Postal certificado.
  • Todas son correctas.

Question 10

Question
El recargo en la tarifa del servicio público télex desde abonados privados será de:
Answer
  • 27%.
  • 8%.
  • 6%.
  • 5%.

Question 11

Question
¿Qué indemnización tiene el Paq 48 eBay en caso de pérdida?
Answer
  • 30€.
  • 30€ + devolución de la tarifa abonada.
  • 30€ + entrega deun sobre Paq48 eBay para volver a enviar cuando desee el cliente.
  • No tiene derecho a indemnización porque son muy económicos y está firmado así en el acuerdo con eBay.

Question 12

Question
Señala la respuesta incorrecta sobre el producto Valijas:
Answer
  • Se trata de un producto exclusivo para el intercambio recíproco de documentos entre las Unidades de Servicios Especiales y la dirección territorial de la zona 4 (Madrid) de Correos.
  • El ámbito de aplicación del producto es España y Andorra.
  • Tiene una frecuencia establecida y unas horas de entrega fija.
  • Se trata de un producto para intercambio recíproco de documentos entre un punto y varios destinos o entre varios puntos entre sí.

Question 13

Question
Señala la respuesta incorrecta respecto al Correo Urgente Internacional (CUI):
Answer
  • Permite el envío de documentos hasta 2kg.
  • Es un producto que admite como servicio adicional el seguro.
  • El peso máximo en sobre prepagado es 500g.
  • Tiene carácter urgente y seguimiento informatizado.

Question 14

Question
¿Cuántas zonas tarifarias tiene el EMS?
Answer
  • No hay zonas para el ámbito internacional, es tarifa única.
  • Hay 2 zonas: Europa y resto de países.
  • 5 zonas para el ámbito internacional.
  • 4 zonas.

Question 15

Question
¿Qué servicio adicional admite el sobre prepagado Paq48?
Answer
  • Igual que el Paq48 nacional.
  • Ningún servicio adicional.
  • Aviso de recibo y valor declarado.
  • Reembolso, prueba de entrega y seguro.

Question 16

Question
¿Cuál es el importe máximo de un reembolso nacional siempre que no sea del producto Paq48 o Paq72?
Answer
  • 500€.
  • 1.000€.
  • 3.000€.
  • 2.499,99€.

Question 17

Question
¿Desde qué países de Europa se podrá enviar un giro inmediato a España?
Answer
  • Desde todos aquellos que sean de la Unión Europea.
  • Desde ninguno.
  • Sólo desde aquellos con los que haya acuerdo.
  • Desde el 01/01/12 hay un acuerdo firmado con Francia y Alemania.

Question 18

Question
Entra en la oficina de Correos de Gijón un cliente que desea enviar 1.500€ a su hijo que cursa estudios en Oviedo y lo necesita con urgencia, ¿cómo se le aconseja que proceda?
Answer
  • Mediante el nuevo servicio de Western Union de ámbito nacional.
  • Mediante un giro inmediato.
  • A través de un giro IFS disponibilidad inmediata.
  • Mediante un giro electrónico zona 1.

Question 19

Question
¿De qué color es el formulario de envío de dinero del Western UPU electrónico?
Answer
  • Verde.
  • Amarillo.
  • El color dependerá del país de destino.
  • Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

Question 20

Question
¿Cuál es el modelo de aviso de llegada para un Western Union?
Answer
  • M-4.
  • M-4-O.
  • WU-4.
  • Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

Question 21

Question
¿Cuál es el plazo de entrega de un paquete azul dirigido a Canarias?
Answer
  • 8 días hábiles.
  • De 2 a 4 días hábiles.
  • De 3 a 5 días hábiles.
  • Ninguna es correcta.

Question 22

Question
¿Cuál es el servicio adicional que no permite el paquete postal nacional?
Answer
  • Aviso de recibo.
  • Reembolso hasta 1.000€.
  • Retorno de información.
  • Valor declarado.

Question 23

Question
¿Cuál es el peso volumétrico máximo permitido para el Paq72h?
Answer
  • 30kg.
  • Igual que para el paquete azul.
  • 60kg.
  • 50kg.

Question 24

Question
Indica la opción incorrecta respecto al paquete azul:
Answer
  • Su ámbito es nacional (España y Andorra).
  • Su plazo de entrega para Península, Baleares, Ceuta y Melilla es de 3 a 5 días hábiles.
  • Sus dimensiones máximas en formato de rollo son: L=100cm y D=25cm.
  • Como servicio adicional acepta el valor declarado hasta 3.000€.

Question 25

Question
¿Cuáles son las medidas máximas en forma de sobre de un periódico?
Answer
  • a.Igual que para una notificación.
  • b.Igual que para un cecograma.
  • c.La respuestas a y b son correctas.
  • d.Todas las respuestas anteriores son incorrectas.

Question 26

Question
Indica qué envío es sólo de ámbito nacional:
Answer
  • Cecograma.
  • Periódico.
  • Libro.
  • Publicorreo Tempo.

Question 27

Question
Indica la afirmación correcta sobre el producto Libro:
Answer
  • Permite las mismas dimensiones que un Paq48.
  • Como norma general no se lleva a domicilio un libro de 600g de peso. Sólo si lo pide el destinatario abonando la tarifa correspondiente.
  • No es posible enviar un libro al extranjero con la tarifa de libro.
  • Permite el sistema de franqueo concertado.

Question 28

Question
Indica que inscripción debe figurar en el anverso para admitir un publicorreo internacional:
Answer
  • PUBLICITY DIRECT.
  • IMPRIME.
  • PDI (o su equivalente en una lengua conocida en el país de destino).
  • PUBLICITY.

Question 29

Question
¿Cúal de estos envíos tiene derecho a indemnización por demora imputable a Correos?
Answer
  • Cecograma.
  • Publicorreo Tempo.
  • Libro certificado.
  • Ninguna es correcta.
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