5480349
Description
Quiz by benchealaura1, updated more than 1 year ago
|
Created by benchealaura1
over 8 years ago
|
|
Question 1
Question
El cas de la mediació hospitalària de tipus professional, es l’encarregada de mediar els conflictes entre:
Answer
-
Els pacients
-
La institució i els pacients
-
Els professionals del servei sanitari
-
Els professionals del servei sanitari i els pacients
Question 2
Question
Dins la mediació hospitalària es troben X grans blocs de mediació:
Answer
-
3 blocs
-
2 blocs
-
4 blocs
-
5 blocs
Question 3
Question
Dins de la mediació hospitalària es troben dos grans blocs de mediació. Aquests
són:
Answer
-
Intercultural i d’accés als serveis sanitaris
-
Intercultural i local
-
Professional i d’accés als serveis sanitaris
-
Professional i no professional
Question 4
Question
La mediació de tipus legal dins l’àmbit hospitalari dóna cobertura a:
Answer
-
Tan sols pacients
-
Tan sols professionals
-
Personal interí
-
Professionals i pacients
Question 5
Question
. El motiu pel qual s’originen conflictes professionals dintre de l’àmbit sanitari poden
ser:
Answer
-
Excés de treball
-
Responsabilitat sobre els pacients
-
Ambigüitat de rols
-
Totes les anteriors.
Question 6
Question
La mediació sanitària és...
Answer
-
Un concepte completament diferent al de la mediació laboral
-
Una fusió entre mediació laboral causada per conflictes de jerarquia, i conflictes que es troben en institucions sanitàries.
-
Inclou la mediació intercultural sanitària
-
La B i la C són correctes
Question 7
Question
La mediació intercultural sanitària:
Answer
-
És aplicada a conflictes que sorgeixen per diferencies culturals
-
És aplicada a conflictes que sorgeixen per diferencies religiosos
-
És aplicada a conflictes que sorgeixen per diferencies d’idioma
-
Totes les anteriors.
Question 8
Question
Quines són les accions que es duu a terme dins de la mediació hospitalària:
Answer
-
Divulgació del servei de mediació.
-
Es proporciona una formació i prevenció a diferents professionals per tal de prevenir conflictes futurs de característiques pròpies del treball multidisciplinari
-
S'elabora un seguiment de casos per tal de determinar els conflictes existents en el context hospitalari.
-
Totes les anteriors.
Question 9
Question
Els avantatges de la mediació hospitalària:
Answer
-
Disminució de queixes i reclamacions
-
Aporta eines de comunicació per als pacients i professionals
-
Serveix com a eina preventiva
-
Totes les anteriors.
Question 10
Question
El model win-win en que consisteix
Answer
-
Una de les dues parts guanya
-
Són capaços d'arribar a acords satisfactoris en base als interessos de cada un
-
El mediador fa de guia i és el qui pren una decisió.
-
Totes són incorrectes.
Question 11
Question
La mediació hospitalària s’utilitza:
Answer
-
Per intervenir davant les problemàtiques existents donades per la convivència i treball dels professionals, usuaris i persona de lainstitució
-
Com a alternativa extrajudicial a la resolució de conflictes ens assegura els intercanvis necessaris entre punts de vista diversos i ens facilita les gestionsper arribar a acords el més satisfactoris.
-
Per tal de gestionar els conflictes que sorgeixen dins del centre hospitalari i arribar a un acord.
-
Totes són correctes
Question 12
Question
Segons el Llibre Blanc ede la mediació, quins són els principis essencials de la mediació?
Answer
-
Voluntarietat
-
Parafrasejar
-
La bona fe per arribar a un acord
-
La A i la C són correctes
Question 13
Question
Quina és la llei que dicta la mediació en l’àmbit de la salut?
Answer
-
La Llei 15/2009, de 22 de juliol, de mediació en l’àmbit del dret privat
-
La Llei 12/1986, de 25 d’abril, General de Sanitat
-
No té cap llei que la dicti directament
-
Cap de les anteriors
Question 14
Question
A nivell internacional, quin és el model que destaca en la mediació de l’àmbit de la salut?
Answer
-
El francés
-
El xilè.
-
El català.
-
El mexicà.
Question 15
Question
Moltes vegades els conflictes en contextos sanitaris es deixen passar. Per quines raons?
Answer
-
Desconeixença
-
Desgast o massa implicació emocional
-
Quantia econòmica derivada del procés judicial
-
Totes les anteriors
Question 16
Question
El “Projecte Salut”...
Answer
-
Ofereix una formació en mediació als professionals de la salut
-
Potencia un espai de diàleg basat en un enfocament de col·laboració i negociació
-
Totes les anteriors
-
Cap de les anteriors
Question 17
Question
Dins del projecte de “Mediació Sanitària”...
Answer
-
El 80% dels casos no s’han complert
-
Es duu a terme una acció fonamental, que és la formació de professionals de la salut en mediació
-
Només s’ha organitzat un curs de postgrau en consultoria i gestió de conflictes en organitzacions de la salut
-
Les seves finalitats són crear un sistema de resolució de conflictes difondre la mediació i crear espais de diàleg en el sistema sanitaripúblic
Question 18
Question
Els projectes interculturals…
Answer
-
Es duen a terme en els contextos hospitalaris
-
Tenen una gran acceptació
-
Tenen com a objectiu proporcionar formació relativa als diferents aspectes que envolta la mediació intercultural
-
Totes les anteriors
Question 19
Question
La mediació sanitària aplicada a resoldre conflictes en l’accés a la sanitat es divideix en:
Answer
-
Professional i social
-
Assistencial i legal
-
Professional i assistencial
-
Professional, social, assistencial i legal
Question 20
Question
Quins són els beneficis de la mediació hospitalària?
Answer
-
Estalvi de la via jurídica
-
Estalvi de temps
-
No té beneficis
-
La A i la B són correctes
Want to create your own Quizzes for free with GoConqr? Learn more.