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3 - Examen Marketing Estratégico

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Examen tipo test de la asignatura de Marketing Estratégico impartida en la Universidad de Alicante para el grado de ADE.
Catalin Tentea
Quiz by Catalin Tentea, updated more than 1 year ago
Catalin Tentea
Created by Catalin Tentea over 8 years ago
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Resource summary

Question 1

Question
La definición de misión estratégica de la empresa debe contener los siguientes elementos fundamentales:
Answer
  • Historia de la empresa, opciones estratégicas, definición del ámbito de actividad, restricciones y ambición estratégica de la competencia.
  • Historia de la empresa, definición del entorno en el que opera, objetivos secundarios y opciones estratégicas.
  • Historia de la empresa, definición del ámbito de actividad, objetivos prioritarios y opciones estratégicas.

Question 2

Question
Marca la opción errónea
Answer
  • El marketing estratégico tiene como función guiar a la empresa en el proceso de adopción de las estrategias de marketing que han de permitir conseguir sus objetivos, el marketing operativo desciende al plano de la acción para hacer frente a la puesta en marcha de esas estrategias
  • El marketing operativo tiene como función traducir la estrategia de marketing en una serie de decisiones tácticas o plan de marketing, que contemple las políticas de producto, precio, distribución y comunicación
  • Las decisiones de marketing estratégico se toman a nivel de negocio, se adoptan pensando en el medio o en el largo plazo y están muy estructuradas y desarrolladas

Question 3

Question
La afirmación referida a que una de las objeciones a la planificación estratégica es la futilidad de la previsión significa:
Answer
  • Que la previsión ayuda a aumentar nuestra sensibilidad y capacidad de vigilancia, aunque la previsión puede ser totalmente distinta de lo que ocurra en un futuro
  • Que la futilidad se refiere a que hay que invertir mucho trabajo en una previsión que a veces es errónea y ese coste no está justificado
  • Que la previsión varía dependiendo del profesional que realice el ejercicio, el grado de subjetividad de las apreciaciones hace poco fiable la previsión.

Question 4

Question
La condición deseable en una ventaja competitiva es:
Answer
  • Que sea defendible y creciente en el tiempo.
  • Que sea defendible y sostenible en el tiempo.
  • Que sea duradera más de 5 años.

Question 5

Question
Señala la respuesta incorrecta
Answer
  • Las capacidades de la organización más importantes como fuentes de ventajas serán aquéllas más difíciles de imitar.
  • Las capacidades de la organización más importantes como fuentes de ventajas serán aquéllas más difíciles de lograr.
  • Los atributos que se requieren de un recurso para lograr la sostenibilidad son los siguientes: unicidad, inimitabilidad, durabilidad e insustituibilidad

Question 6

Question
Los atributos requeridos a un recurso para lograr la sostenibilidad como fuente de ventaja competitiva son:
Answer
  • Unicidad, imitabilidad, durabilidad, insustituibilidad y caducidad.
  • Unicidad, durabilidad, insustituibilidad e inimitabilidad.
  • Unicidad, intangibilidad, imitabilidad y durabilidad.

Question 7

Question
Los cambios que surgen en el comportamiento de una persona debido a su experiencia se explican mediante:
Answer
  • El aprendizaje.
  • La percepción.
  • Las creencias y actitudes.

Question 8

Question
El marketing en el contexto del análisis del consumidor tiene como finalidad fundamental:
Answer
  • Influir en las necesidades de los consumidores, situando productos atractivos accesibles para provocar la compra.
  • Crear necesidades que no existen en el consumidor.
  • Identificar y analizar las necesidades existentes en un mercado y determinar cuáles de ellas están siendo o no satisfechas.

Question 9

Question
Las características del consumidor, ya sean culturales, sociales, personales, etc:
Answer
  • Junto con los estímulos del marketing, entran en la “caja negra” del consumidor, influenciando las respuestas del mismo.
  • Forman parte de la “caja negra”, en la que entran los estímulos externos, influenciando la respuesta del consumidor.
  • Junto con las decisiones de compra, entran en la “caja negra” del consumidor, influenciando las respuestas del mismo.

Question 10

Question
Cuando tomamos como principal referencia los beneficios aportados al consumidor, incluyendo a todos los productos sustitutivos, nos encontramos ante el concepto de competencia:
Answer
  • De Marca.
  • Genérica.
  • Industrial.

Question 11

Question
En la matriz de la ventaja competitiva, si las fuentes de diferenciación son numerosas y susceptibles de conferir una ventaja competitiva defendible importante, nos encontramos ante:
Answer
  • Industrias de volumen.
  • Industrias fragmentadas.
  • Industrias de especialización.

Question 12

Question
En el enfoque de General Electric...
Answer
  • El atractivo de un mercado puede depender de otros muchos factores, además de su crecimiento, como son su accesibilidad, su tamaño, la ausencia de competidores poderosos, etc.
  • No se puede recurrir a este análisis más que allí donde existe efecto experiencia, es decir en industrias de volumen.
  • Cada negocio se califica en dos dimensiones: tasa de crecimiento del mercado de referencia y posición competitiva.

Question 13

Question
Indique qué tipo de estrategia no suele ser compatible con un objetivo de cuota de mercado elevada, ya que la mayoría de los compradores no estarán necesariamente dispuestos a pagar un precio más elevado, aunque reconozcan la superioridad del producto.
Answer
  • Diferenciación.
  • Crecimiento.
  • Segmentación y Posicionamiento.

Question 14

Question
La estrategia que consiste en aumentar las ventas en los mercados actuales gracias a productos mejorados o nuevos, añadiéndoles funciones o características, se conoce como:
Answer
  • Diversificación de productos.
  • Desarrollo de productos.
  • Penetración en mercados.

Question 15

Question
Una estrategia de eliminación de productos mediante una retirada rápida, en qué casos no es conveniente?
Answer
  • Productos industriales con sustitutos en el mercado
  • Productos industriales sin sustitutos en el mercado
  • Productos de consumo con sustitutos en el mercado

Question 16

Question
En la primera etapa de un proceso de eliminación de productos debemos:
Answer
  • Evaluar productos débiles para adoptar una decisión
  • Evaluar alternativas a eliminar
  • Realizar una supervisión periódica y reconocer la debilidad del producto

Question 17

Question
Cuál de estas no es una característica de la información confidencial considerada como secreto empresarial:
Answer
  • Que la información no sea de dominio público
  • Pasa a dominio público tras 20 años desde la fecha de solicitud
  • Existen limitaciones a su acceso

Question 18

Question
Cuando lo que se protege no es la función técnica sino la función estética del producto, siempre que sea nuevo y tenga carácter singular, estamos ante:
Answer
  • La Patente.
  • El Diseño Industrial.
  • El Secreto Industrial.

Question 19

Question
La estrategia de la cadena norteamericana de cafeterías STARBUCKS consistente en la apertura de tiendas en Japón, Reino Unido, Latinoamérica y Asia, responde una estrategia de:
Answer
  • Penetración en el mercado.
  • Desarrollo del mercado.
  • Diversificación.

Question 20

Question
La empresa X quiere evaluar la efectividad de su última campaña de marketing, mediante la utilización del marketing ROI. Sabiendo que el volumen de negocio nuevo, fruto de la nueva campaña, ascendió a 50.000 euros y la inversión en dicha campaña fue de 10.000 euros, señale la respuesta correcta:
Answer
  • Marketing ROI= 200%.
  • Marketing ROI= 400%.
  • Marketing ROI= 500%.

Question 21

Question
En el análisis de los objetivos, la expresión de los resultados a los que se llegaría manteniendo una evolución de los productos y mercados sin cambios y sin mayor esfuerzo de mejora de la productividad se denomina:
Answer
  • Desviación operativa.
  • Rendimiento destacable.
  • Crecimiento vegetativo.

Question 22

Question
Respecto a la auditoria de marketing, indica que afirmación es la correcta:
Answer
  • Debe ser periódica y dependiente de los deseos de la propia empresa de presentar siempre los mejores resultados.
  • Su objetivo es evaluar y establecer medidas correctoras en la gestión de la empresa, objetivo que persigue igualmente la planificación de marketing.
  • Ninguna de las otras afirmaciones es correcta.

Question 23

Question
El cambio de aceite realizado por un mecánico de la compañía de automóviles AUDI se podría incluir, en general, en el siguiente tipo de acciones dentro del esquema de servicio:
Answer
  • Acciones en escena de los empleados de contacto.
  • Acciones tras bambalinas de los empleados de contacto.
  • Procesos de apoyo o soporte.

Question 24

Question
El marketing mix ampliado en el marketing de servicios se incluyen los siguientes elementos:
Answer
  • Producto, procesos, comunicación, clientes, elementos físicos, publicidad, formación del personal y precio.
  • Producto, personas, precio, procesos, distribución, prestación, comunicación y elementos físicos.
  • Producto, precio, procesos, distribución, prestación, elementos físicos, línea de servicios y cultura de empresa.

Question 25

Question
Respecto al concepto de responsabilidad social empresarial:
Answer
  • Coincide con la teoría clásica según la cual los directivos deben hacer todo lo que conduzca a maximizar el beneficio de los propietarios de la empresa.
  • Sirve de referencia para la reflexión ética sobre qué es una organización con ánimo de lucro y cómo debe relacionarse con la sociedad.
  • Tiene su origen en el enfoque basado en la ética personal de los directivos y sus dilemas morales, tan de moda hoy en día.

Question 26

Question
Atache Cosmetics apostó por posicionar el producto “flash” con la colaboración del diseñador Hannibal Laguna. Esta acción puede responder a:
Answer
  • Como una acción de marketing de guerrillas para desbancar al líder
  • La influencia de los grupos de aspiración
  • Ninguna de las otras es correcta.

Question 27

Question
Cuando Luisa Soler, Dtra de Marketing de Alhambra Internacional, habló del ciclo de creación de productos nuevos y su final puesta en el mercado, la idea que se subrayó fue:
Answer
  • Lo importante que era coordinación de diferentes departamentos (comercial, diseño y marketing fundamentalmente)
  • Lo importante que eran las ferias
  • Lo importante que era que cada área o departamento trabajara en sus tareas de forma independiente.

Question 28

Question
En la charla de Pablo Aracil sobre marketing digital, se comentaron varias estrategias que podían ser utilizadas por las pequeñas empresas. Señale la respuesta correcta:
Answer
  • Lo fundamental es tener claro que esta nueva modalidad de marketing debe implementarse de forma independiente a las estrategias de marketing convencionales desarrolladas por la empresa.
  • La principal estrategia de marketing digital de cualquier pyme es crear un perfil en todas las redes sociales, sean del tipo que sean.
  • La estrategia SEM o Adwords se basa en resultados patrocinados o de pago aparecidos en web principal de un buscador en función de uno o varios criterios de búsqueda (keywords)
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