Question 1
Question
¿Qué es Administración?
Answer
-
Es el arte y la ciencia que mediante el proceso de planificar, organizar, integrar personal, dirigir y controlar, diseña y mantiene un ambiente en el que individuos trabajan en grupos y cumplen metas específicas para crear valor.
-
Una función organizacional y un conjunto de procesos para elegir objetivos y metas así como las acciones y decisiones para poder alcanzarlos.
-
Es el arte y la ciencia de seleccionar segmentos meta y luego conseguir, mantener y crecer en la base de clientes a tráves de crear, comunicar y entregar valor superior, creando relaciones rentables en el largo plazo.
-
Es la suma de todos los esfuerzos dentro de una organización, y que puede ser más o menos eficaz por las acciones que desarrollen las organizaciones complementarias.
Question 2
Question
¿Qué es eficiencia?
Answer
-
Es el uso óptimo de los recursos para cumplir un fin determinado.
-
Conjunto de individuos que regulados bajo normas o políticas cumplen objetivos y generan valor.
-
Es cumplir los objetivos planteados.
-
Es la dirección que tiene una organización.
Question 3
Question
¿Qué es eficacia?
Answer
-
Es alcanzar los objetivos planteados, es decir, llegar a la meta establecida.
-
Es evitar desperdicios de recursos.
-
Es sinónimo de efectividad.
-
Es generar cambios y transformaciones a través del liderazgo.
Question 4
Question
Si decimos que una organización es eficaz pero no es eficiente, estamos hablando de:
Answer
-
Una organización que desperdicia recursos pero que logra cumplir con sus metas.
-
Una empresa que usa de manera óptima los recursos y que llega a las metas propuestas.
-
Una empresa de despilfarra los recursos y que no cumple sus objetivos corporativos.
-
Una institución que cumple con sus metas de manera parcial pero usa de manera óptima los recursos sin generar desperdicios.
Question 5
Question
Productividad es: "La relación entre cantidad de productos (bienes o servicios) y los recursos o insumos utilizados"
Question 6
Question
¿Cuál es la productividad de la UPC de Calderón si tenemos que en 250 horas de trabajo producen 1000 servicios a la comunidad?
Answer
-
0,25 servicios por hora de trabajo
-
4 servicios por hora de trabajo
-
25 servicios por hora de trabajo
-
25000 servicios por hora de trabajo
Question 7
Question
¿Por qué la Administración es considerada un arte?
Answer
-
Porque se basa en fundamentos, metodologías y teorías científicas.
-
Porque usa técnicas, modelos y otras herramientas conceptuales.
-
Porque requiere visión, intuición, creatividad e innovación.
-
Porque los resultados son grandes obras de arte.
Question 8
Question
Las funciones de la Administración son:
Answer
-
Planeación, Organización, Integración de personal, Dirección y Control.
-
Planeación, Organigrama, Integración de personal, Designación y Control.
-
Planificación, Organicista, Integración de personal, Directorio y Evaluación.
-
Planeación, Organización, Integración de personal, Dirección y Comunicación.
Question 9
Question
¿Quién es considerado el padre de la Administración Ciéntífica?
Answer
-
Henry Fayol
-
Frederick Taylor
-
Peter Drucker
-
Henry Ford
Question 10
Question
La Teoría de la Administración científica tiene su enfoque en:
Answer
-
Relaciones humanas
-
Tareas
-
Estructura
-
Ambiente
Question 11
Question
La Teoría Clásica de la Administración de Fayol, complementa los estudios de la Administración Científica de Taylor y tiene su enfoque en:
Question 12
Question
La teoría de las relaciones humanas tiene su enfoque en:
Question 13
Question
La pirámide de necesidades de Abraham Maslow, tiene los siguientes niveles desde la base:
Answer
-
Fisiológicas, Seguridad, Sociales o Pertenencia, Autoestima y Autorealización o del Ser.
-
Fisiológicas, Orgánicas, Personalidad, Autoestima y Autorealización.
-
Fisiológicas, Psicológicas, Personales, Económicas y Autodesarrollo.
-
Naturales, Económicas, Financieras, Sociales, Laborales, Autodesarrollo.
Question 14
Question
La Teoría Estructuralista manifiesta que la organización es un:
Answer
-
organismo
-
sistema
-
proceso
-
subsistema
Question 15
Question
A qué hace referencia la expresión: “El todo es siempre mayor que la simple suma de todas las partes”.
Answer
-
A la sinergia que se crea cuando se trabaja en equipo.
-
Al trabajo individual, que es más grande que el resultado final.
-
Al gerente, que es más importante que otras partes de la empresa.
-
A las partes de la empresa, que deben sumarse para identificar el todo.
Question 16
Question
La Teoría de los Sistemas fue desarrollada por los estudios y aportes de:
Answer
-
el biólogo Ludwig Bertalanfy
-
el ingeniero industrial Frederick Taylor
-
el psicologo Abraham Maslow
-
el tratadista Peter Drucker
Question 17
Question
En la lectura, Gestionarse a sí mismo de Peter Drucker, se postula que en la actualidad las organizaciones:
Answer
-
Ya no se construyen sobre la fuerza sino sobre la confianza. La confianza implica que las personas se comprendan mutuamente.
-
Son conjuntos de personas que trabajan para un fin determinado.
-
Deben conocer si sus empleados son lectores o auditores.
-
Deben identificar cuáles son sus valores.
Question 18
Question
¿Cuál es el postulado del Enfoque de la Contingencia?
Answer
-
No hay nada absoluto en las organizaciones, la mejor estructura depende del contexto.
-
El hombre es económico: mínimo esfuerzo y máxima ganancia.
-
El hombre es racional y es controlado por la estructura organizacional.
-
El bosque es diferente de cada uno de sus árboles.
Question 19
Question
¿Cuáles son las tres características de los sistemas?
Answer
-
Son abiertos, están en continuo intercambio con otros sistemas y con el ambiente. Existen dentro de otros sistemas. Las funciones del sistema dependen de su estructura.
-
Son cerrados, no realizan interacción con otros sistemas. Existen dentro de otros sistemas. Las funciones dependen del sistema dependen de su estructura.
-
Son semi-abiertos, a veces realizan intercambio con otros sistemas y con el ambiente. Existen dentro de otros sistemas. Las funciones del sistema dependen de su estructura.
-
Son efectivos para cumplir metas. Están dentro de otros sistemas. Tienen funciones.
Question 20
Question
Complete la frase: La Teoría de los sistemas es ________________________:
Answer
-
Expansionista (Visión orientada al todo).
-
Reduccionista (Todo puede desomponerse y reducirse a sus elementos fundamentales simples e indivisibles).
-
Mecanicista (Relación causa - efecto).
-
Analítica (Descompone al todo en sus partes más simples).