Comunicación

Description

Este test te ayudará a repasar lo visto en la presentación de comunicación
Monika Gabriela Ortiz Estrada
Quiz by Monika Gabriela Ortiz Estrada, updated more than 1 year ago
Monika Gabriela Ortiz Estrada
Created by Monika Gabriela Ortiz Estrada over 8 years ago
43
0

Resource summary

Question 1

Question
Un buen líder comunica y también escucha a su equipo de trabajo
Answer
  • True
  • False

Question 2

Question
¿Qué debes de hacer para ser un buen líder? Escoge 2
Answer
  • Ser congruente, conocerme, siempre defender mis ideas, los demás no me conocen como yo.
  • Escuchar a los colaboradores, conocerme, tener empatía y practicar una comunicación asertiva
  • Escuchar a los colaboradores, cuando algo no me parece, no decirlo, ya que pueden malinterpretar mi deseo de apoyarlos con autoritarismo.
  • Ser congruente, decir lo que pienso y respetar la opinión del otro, poner en práctica las herramientas aprendidas.

Question 3

Question
Los escalones de la escalera de la asertividad son los siguientes: 1. [blank_start]Saber agradecer[blank_end] 2. [blank_start]Empatía[blank_end] 3. [blank_start]Ser claro[blank_end] 4. [blank_start]Reconocer emociones[blank_end] y 5. [blank_start]decir exactamente qué necesito[blank_end]
Answer
  • Saber agradecer
  • Empatía
  • Empatía
  • Saber agradecer
  • Ser claro
  • Ser claro
  • Empatía
  • Reconocer emociones
  • Reconocer emociones
  • Ser claro
  • Decir exactamente qué necesito
  • decir exactamente qué necesito
  • Reconocer emociones

Question 4

Question
¿Qué frases dice una persona asertiva?
Answer
  • “Bueno, realmente no es importante”
  • "Entonces, no te molestes”
  • “Harías mejor en...”
  • “Si no lo haces...”
  • “Hagamos...”
  • “¿Cómo podemos resolver esto?”

Question 5

Question
El primer secreto de la eficacia en la comunicación es [blank_start]entender[blank_end] a la gente con la que uno [blank_start]trabaja[blank_end].
Answer
  • entender
  • Gritarle
  • trabaja
  • discute

Question 6

Question
La empatía es la capacidad de resolver los problemas de los demás cuando nos lo comparten.
Answer
  • True
  • False

Question 7

Question
Una compañera tomó un material que era tuyo sin pedírtelo prestado, cuando te das cuenta de que ya no lo tienes, te molestas mucho y te diriges hacia su lugar. Ves que está sobre su escritorio pero descompuesto. ¿Qué haces?
Answer
  • Le escribes un correo, poniendo copia a sus jefes y le dices que lo que hizo estuvo muy mal, que si en su casa no le enseñaron a pedir las cosas.
  • Recuerdas la presentación de la comunicación y no le dices nada, sientes empatía por ella, pobre, qué tal si no tenía de otra.
  • Tomas un tiempo para calmarte, pones en práctica la escalera de la asertividad, escribiendo un correo y poniendo copia a su jefe directo.
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