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Description
Quiz by Sapi Bereciartua, updated more than 1 year ago
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Created by Sapi Bereciartua
over 8 years ago
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Question 1
Question
¿Cuál de las siguientes es una OBSERVACIÓN (se refiere a lo que la persona hace o dice, a su conducta) y no representa ningún juicio (evaluación u opinión acerca de lo que el otro hace o dice)?
Answer
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Siempre llegas tarde.
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Las pasadas tres veces has llegado después de la hora que acordamos.
Question 2
Question
¿Cuál de las siguientes es una OBSERVACIÓN (se refiere a lo que la persona hace o dice, a su conducta) y no representa ningún juicio (evaluación u opinión acerca de lo que el otro hace o dice)?
Answer
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Cuando me dices a qué restaurante vamos a ir y no me preguntas si estoy de acuerdo.
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Eres muy desconsiderado.
Question 3
Question
¿Cuál de las siguientes es una OBSERVACIÓN (se refiere a lo que la persona hace o dice, a su conducta) y no representa ningún juicio (evaluación u opinión acerca de lo que el otro hace o dice, o respecto de lo que el otro ES)?
Answer
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Cuando le mandas dinero a tu hermano y nosotros no tenemos suficiente para pagar la renta.
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Prefieres a tu hermano que a mí.
Question 4
Question
Selecciona las frases que sean una observación sin evaluación.
Answer
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Cuando me dices que no hago nada en todo el día.
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No me das mi lugar con tu familia.
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Apúrate. Todas las mañanas es el mismo problema.
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Dijiste que ibas a llegar a las 6 para cenar todos juntos y llegaste a las 8.
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Hay mucho caos en tu cuarto. Recoge tus juguetes.
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Comes muy mal, así te vas a enfermar.
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Dijiste que no tenías tarea y veo que sí tienes.
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Cuando me hablas en este volumen de voz.
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Nunca hacés lo que te pido.
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Por favor dejá de ignorarme.
Question 5
Question
Cada vez que entro a trabajar los chicos del turno de la mañana dejan todo sucio y desordenado, y yo pierdo mucho tiempo limpiando lo que les correspondería hacer a ellos. Selecciona la opción que creas que será la forma más efectiva y no violenta de comunicar esto a tu supervisor, de manera de poder encontrar una solución.
Answer
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“Cuando los chicos del turno mañana dejan todo hecho un caos (conducta del otro) me siento furioso (sentimiento) porque necesito consideración (necesidad) Si estás de acuerdo, me gustaría que no vuelva a pasar más”(petición)
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“Cuando los chicos del turno mañana no dejan las mesas y pisos limpios y los saleros cargados (conducta del otro) me siento molesto (sentimiento) porque necesito orden (necesidad) Si estás de acuerdo, me gustaría poder encontrar el local limpio cuando llego así como yo me comprometo a dejarlo limpio antes de irme ”(petición)
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“Cuando los chicos del turno mañana se van sin hacer su trabajo (conducta del otro) me siento enojado (sentimiento) porque necesito orden (necesidad) Si estás de acuerdo, me gustaría que los amenaces para que no vuelva a pasar ”(petición)
Question 6
Question
A la hora de pedirle algo a alguien conviene ... (selecciona las respuestas que creas que son correctas)
Answer
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Expresarlo en forma de orden para que no quede duda respecto de lo que estoy pidiendo. "Basta de mirar tele todo el día"
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Tratar de entender las necesidades del otro, para hacer una petición que combine sus necesidades y las nuestras. “Bueno, qué tal si ves el programa 10 minutos más y luego vengo por ti para que te vayas a dormir y te leo un cuento cortito?”
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Forzar al otro si se niega a hacer lo que le pido.
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Pedir que alguien haga algo en el momento presente. Por ejemplo, en vez de decir, “En el futuro, quiero que me llames si vas a llegar tarde” decimos, “Estarías de acuerdo en llamarme si vas a llegar tarde?”
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Pedir que alguien haga algo en vez de pedir que deje de hacer algo. Por ejemplo, en vez de decir, “No comas en la sala” decimos, “Puedes traer tu plato a la mesa y comer ahí?”
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Pedirle al otro que deje de hacer lo que me molesta. "Dejame en paz". "Deja de hacer ruido que estoy estudiando"
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Dejar en claro que lo que pedimos vale para siempre. Ejemplo "Nunca más vuelvas a usar el auto sin preguntarme antes"
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Solicitar una acción concreta. Por ejemplo, en vez de decir, “Quiero que me entiendas” decimos “Podrías repetir en tus propias palabras lo que entendiste acerca de lo que estuve diciendo?”
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Expresarse en forma de pregunta. Si no hacemos una pregunta sino que le decimos a la persona lo que tiene que hacer ya no es una petición sino una exigencia.
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