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Evaluación Técnica ARAP

Description

Test de soporte técnico
Fidel Espinal
Quiz by Fidel Espinal, updated more than 1 year ago
Fidel Espinal
Created by Fidel Espinal over 8 years ago
87
1
0

Resource summary

Question 1

Question
¿Cual crees que es la señal principal de que un disco duro se está deteriorando?
Answer
  • 1. Cuando Windows se bloquea seguido.
  • 2. Cuando la conexión a Internet se cae continuamente
  • 3. Cuando hace un ruido y se demora en arrancar
  • 4. Cuando el PC no arranca y el Bios advierte que no existe un disco duro.

Question 2

Question
Dos definiciones que describen una NIC, son:
Answer
  • 1. Un dispositivo que utiliza ondas de radio para enviar datos de la placa base al disco duro
  • 2. Un dispositivo que conecta un PC a una red local inalámbrica
  • 3. Un dispositivo que se conecta directamente un PC a una WAN
  • 5. Un dispositivo que conecta un PC a una LAN cableada

Question 3

Question
¿Según la imagen, que figura identifica un slot PCI en la placa madre ATX?
Image:
274305ed-cb3d-433e-b138-de77765a0d3b (image/jpeg)
Answer
  • 1. A
  • 2. B
  • 3. C
  • 4. D

Question 4

Question
Antes de que un técnico actualice un servidor, es necesario realizar copias de seguridad de todos los datos. ¿Qué tipo de copia de seguridad es necesario para garantizar que todos los datos sean respaldados?
Answer
  • 1. Diferencial
  • 2. Diario
  • 3. Completo
  • 4. Incremental

Question 5

Question
Tres valores que deben estar configurado para permitir que un PC pueda conectarse con una red? (Elija 3)
Answer
  • 1. Dirección de MAC
  • 2. Dirección IP
  • 3. Máscara
  • 4. Agregar al Domain Control
  • 5.Puerta de Enlace

Question 6

Question
Qué comando esta disponible en Windows XP, que sirve para mostrará la información de configuración de red de un PC?
Answer
  • 1. CONFIG
  • 2. IPCONFIG
  • 3. IFCONFIG
  • 4. WINIPCFG

Question 7

Question
¿Que es el Registro del sistema?
Answer
  • 1. Una lista de los programas cargados en el disco duro
  • 2. Una base de datos utilizada para la gestión de la información que necesita el sistema operativo Windows
  • 3. Un conjunto de documentos de información sobre la celebración de la configuración del PC
  • 4. Un documento que explica cómo registrar un recién instalado sistema operativo

Question 8

Question
A un técnico de una empresa, se le ha pedido a la reparación de un PC. ¿Cuál es la primera tarea que el técnico debe llevar a cabo para solucionar problemas de la computadora?
Answer
  • 1. Solicitar información a los usuarios; para determinar donde y cuando se produce el error.
  • 2. Volver a cargar el sistema operativo inmediatamente.
  • 3. Realizar un Documento de Fallas.
  • 4. Encontrar la falla; a prueba y error.

Question 9

Question
Cual es el modo de inicio que permite el acceso a Windows con sólo los controladores de dispositivos más básicos?
Answer
  • 1. Modo a Prueba de Fallos
  • 2. Modo de carga de controladores
  • 3. Solo Comandos
  • 4. Modo a Prueba de Dispositivos

Question 10

Question
Un Soporte Técnico de la empresa desea instalar un equipo con sistema de arranque dual con Windows XP. que utilidad basada en MS-DOS se puede usar para crear dos particiones en el disco con el fin de instalar dos sistemas operativos?
Answer
  • 1. Fdisk
  • 2. Scandisk
  • 3. Diskpart
  • 4. Defrag
  • 5. Chkdsk

Question 11

Question
¿Como se llama este Conductor Eléctrico?
Image:
817cfbb1-d5cd-43c9-92ba-5a6f81d2b559 (image/jpeg)
Answer
  • 1. Jack
  • 2. Jumper
  • 3. Short
  • 4. Port

Question 12

Question
Cuáles de estos son tipos de virus ?
Answer
  • 1. Spywares, Trojans y Malwares.
  • 2. Firewalls, P2P y Blocks.
  • 3. Flotters, Spirros y Gryps.
  • 4. Firefoxs, Skinheads y Hebolas.
  • 5. AVGs, Nortons y Aviras

Question 13

Question
Qué significa video on‐board ?
Answer
  • 1. Es cuando la placa de video está integrada a la placa‐madre.
  • 2. Es cuando la placa de video no está integrada a la placa‐madre.
  • 3. Es cuando la placa de video viene con un procesador integrado.
  • 4. Es cuando la placa de video se conecta externamente a la PC

Question 14

Question
Que es la BIOS?
Answer
  • 1. Binario Intranet Optional System.
  • 2. Sistema Inicial de Operación Básica
  • 3. Operación Básica de Salida de Intranet
  • 4. Basic Install Options Security
  • 5. Sistema Básico de Entrada y Salida

Question 15

Question
Cuáles son los dos tipos de Power Supply existentes?
Answer
  • 1. In Box y OEM
  • 2. AT y ATX
  • 3. F- 2500 y F- 5000
  • 4. Single Fuerce y Dual Fuerce

Question 16

Question
La velocidad del procesador se mide en:
Answer
  • Celsius
  • Watts
  • Bytes
  • Megahertz

Question 17

Question
Cuando un equipo tiene error de PANTALLA AZUL ¿Qué procedimiento debe seguir para analizar la falla y dar una posible solución?
Image:
95d86b09-9416-43fc-b0d6-11d30609954c (image/png)
Answer
  • 1. Esta falla se presenta cuando se borran o se dañan los archivos fundamentales del Sistema Operativo, se debe solucionar formateando el equipo de cómputo.
  • 2. Esta falla se presenta por que se volcó la memoria física del Computador, esto es común cuando algún hardware esta mal instalado o esta causando algún conflicto. Podemos resolverlo revisando la instalación físicas de las memorias y/o haciendo una reparación del sistema operativo con el CD de Instalación del Sistema Operativo.
  • 3. Es una falla de memoria virtual y se corrige aumentando su tamaño.
  • 4. Esta es una falla ocasionada porque no falla en los controladores del equipo, se soluciona actualizando la BIOS y todo el Hardware.

Question 18

Question
¿Qué es telefonía IP?
Answer
  • 1. Es una comunicación de voz que se basa en el protocolo GSM.
  • 2. Es un protocolo de telecomunicació.
  • 3. Es la comunicación de voz convertida en paquetes de datos que viaja bajo el protocolo Internet (IP).
  • 4. Es simplemente un servicio adicional de la tecnología de celulares.

Question 19

Question
Opción del menú de inicio que permite el acceso a la línea de comando de entrada del espacio?
Answer
  • 1. Ejecutar
  • 2. cmd
  • 3. Ayuda
  • 4. Regedit

Question 20

Question
¿Cual archivo de windows carga la utilidad "Configuración del Sistema"?
Answer
  • 1. AUTOEXEC.BAT
  • 2. CONFIG.SYS
  • 3. MSCONFIG.EXE
  • 4. SYSTEM.INI

Question 21

Question
En el desarrollo de una solución a un problema, que paso lógico debe tener un técnico en el proceso de resolución de problemas?
Answer
  • 1. Reproducir las condiciones de error para encontrar la falla
  • 2. Examinar todos los componentes dentro de la computadora
  • 3. Verificar los voltajes de la fuente de alimentación.

Question 22

Question
¿Qué utilidad puede ser utilizada para mejorar el rendimiento de un sistema de disco en la reescritura de los archivos a fin de que estén en el principio del disco?
Answer
  • 1. Defrag
  • 2. Chkdsk
  • 3. Scandisk
  • 4. Fdisk

Question 23

Question
¿Que es un controlador de dispositivos?
Answer
  • 1. Un tipo de hardware para conectar dispositivos.
  • 2. Un programa pequeño que identifica y controla el hardware y componentes perifericos de nuestro sistema de computo.
  • 3. Un botón para apagar nuestro sistema de computo.
  • 4. Respuestas 1 y 2
  • 5. Ninguna de las respuestas es correcta.

Question 24

Question
Pablo esta configurando un servidor Exchange para un cliente. Antes de su instalación, el cliente ha pedido los números de puertos que deben ser abiertos en la empresa por cuestiones de seguridad. Usted necesidad permitir el correo electrónico SMTP como mecanismo de ejecución, y sólo va a permitir que Outlook Web Access a través de HTTP sobre SSL por lo que es seguro. ¿Cuál de los siguientes puertos son necesarios abrir para la correcta utilización del servidor Exchange?
Answer
  • 1. Puerto 21
  • 2. Puerto 25
  • 3. Puerto 80
  • 4. Puerto 443
  • 5. Puerto 110

Question 25

Question
Según la RFC1918 que direcciones IP son asignadas para redes privadas ¿Cuales?
Answer
  • 1. 10.0.0.0 - 10.255.255.255
  • 2. 192.168.0.0 - 192.168.255.255
  • 3. 172.16.0.0 - 172.31.255.255
  • 4. 192.169.0.0 - 192.169.255.255
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