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Question 1
Question
Las tareas que hacen los ayudantes de gestión y servicios comunes, se consideran:
Answer
-
Importantes
-
Manejables
-
Básicas
Question 2
Question
Revisar los pasillos y las salas del edificio donde trabajas y comprobar que todo está en orden, ES UNA TAREA:
Answer
-
De control
-
De trámite
-
De oficina
Question 3
Question
Un ejemplo de sistema de seguridad es:
Answer
-
Una alarma
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Una escalera
-
Ninguna es correcta
Question 4
Question
Señala la opción correcta relacionada con las tareas de control:
Answer
-
Las incidencias sobre la vigilancia del edificio debes comunicárselas al encargado de seguridad.
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Hay personas, como los usuarios, que pueden acceder a todas las salas
-
Las dos opciones son correctas
Question 5
Question
Sobre la preparación de salas y reuniones es incorrecto:
Answer
-
Debes preparar una única sala para que estén en buenas condiciones.
-
Debes preparar las salas para que estén en buenas condiciones.
-
Ninguna de las anteriores es incorrecta
Question 6
Question
Sobre la preparación de salas y reuniones, debes comprobar:
Answer
-
Las dos opciones son correctas
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Que la luz sea adecuada.
-
Que haya toda la tecnología que se necesita. Como, teléfonos, internet, sistemas de sonido y de megafonía o enchufes suficientes.
Question 7
Question
El material fungible son:
Answer
-
Las cosas de papelería que se utilizan todos los días en una oficina. Como, bolígrafos, folios, carpetas, grapadoras o papelógrafos. Debes avisar cuando se acabe el material fungible o cuando se estropeen los aparatos y muebles.
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Las cosas de papelería que se utilizan todas las semanas en una oficina. Como, bolígrafos, folios, carpetas, grapadoras o papelógrafos. Debes avisar cuando se acabe el material fungible o cuando se estropeen los aparatos y muebles.
-
Las cosas de papelería que se utilizan eventualmente Como, bolígrafos, folios, carpetas, grapadoras o papelógrafos. Debes cambiarlos se acabe el material fungible o cuando se estropeen los aparatos y muebles.
Question 8
Question
El lugar dónde realizamos las tareas encomendadas diariamente, RECIBE EL NOMBRE DE:
Answer
-
Centro de trabajo
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Hogar
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Entorno laboral
Question 9
Question
¿Quién debe observar las normas de prevención de riesgos laborales y colaborar en la búsqueda de condiciones de trabajo seguras y sanas?
Answer
-
Cualquier trabajador
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El ayudante de gestión y servicios comunes
-
Los jefes
Question 10
Question
Abrir y cerrar los despachos de la planta que tengas asignada es:
Answer
-
Una tarea diaria
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Una tarea eventual
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No es una tarea del ordenanza
Question 11
Question
Una anomalía es:
Answer
-
Un desperfecto
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Un ajuste a lo que es normal
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Las dos opciones anteriores son correctas
Question 12
Question
Un enchufe en mal estado:
Answer
-
Es un ejemplo de anomalía
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No es un ejemplo de anomalía
-
Un ejemplo de incidencia
Question 13
Question
Señala un ejemplo de anomalía:
Answer
-
Las dos opciones anteriores son correctas
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Una gotera
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Una grieta en la pared
Question 14
Question
Sobre las anomalías en el centro de trabajo, es correcto:
Answer
-
Repercuten en el trabajo
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Debes repararlas para darles solución lo antes posible
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Las dos opciones son correctas
Question 15
Question
Para dar parte de las anomalías se deben seguir las siguientes indicaciones:
Answer
-
Anotar la fecha, el lugar y la anomalía
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Identificar si la anomalía es importante exclusivamente
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Las dos opciones anteriores son correctas
Question 16
Question
Las anomalías debes:
Answer
-
Comunicarlas utilizando normas de cortesía
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Solucionarlas reparándolas por ti mismo
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Dejarlas pasar hasta que el personal competente se de cuenta y las solucione
Question 17
Question
Una incidencia es:
Answer
-
Algo que ocurre en la realización de una tarea, sucede de manera imprevista
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Algo que ocurre en la relación que establecemos con las personas al realizar una tarea, es esperada
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Las dos opciones son correctas
Question 18
Question
Una incidencia en el centro de trabajo:
Answer
-
Las dos opciones son correctas
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Interrumpe el normal desarrollo del trabajo.
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Dificulta el normal desarrollo del trabajo.
Question 19
Question
Para dar parte de las incidencias se deben seguir las siguientes indicaciones, entre otras:
Answer
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Anota la fecha, el lugar y lo que ha ocurrido de la forma más clara posible. Si hay personas implicadas escribe sus nombres y lo que ha ocurrido.
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Anota la fecha, el lugar y lo que ha ocurrido de la forma más clara posible. Si hay personas implicadas escribe sus nombres, apellidos y números de teléfono
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Anota la fecha, el lugar y lo que ha ocurrido de la forma más breve posible. Si hay personas implicadas escribe sus nombres
Question 20
Question
A veces surgen situaciones en el trabajo que interfieren tus tareas. Para responder a estas situaciones es muy importante seguir las siguientes orientaciones:
Answer
-
Las dos opciones son correctas
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Guardar la calma
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Tener una actitud positiva, tener buena intención, ser sincero, disculparse en caso necesario
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