Copy and Edit

Test Logística Javier Sánchez

Description

Quiz on Test Logística Javier Sánchez, created by Javier Sánchez-Valdepeñas López on 24/02/2017.
Javier Sánchez-Valdepeñas López
Quiz by Javier Sánchez-Valdepeñas López, updated more than 1 year ago
Javier Sánchez-Valdepeñas López
Created by Javier Sánchez-Valdepeñas López almost 8 years ago
34
1
0

Resource summary

Question 1

Question
El coste de un trabajador es…
Answer
  • Fijo.
  • Variable
  • Semifijo

Question 2

Question
En una reclamación cuantas copias se hacen:
Answer
  • 1 para la empresa para saber que ha pasado
  • 2, 1 para la empresa y otra para el reclamante
  • 3, 1 para la empresa y 2 para el reclamante.

Question 3

Question
Un beneficio para la logística inversa es:
Answer
  • La posible reventa de un artículo usado y revalorizado
  • El aprovechamiento de las materias
  • Todas son correctas.

Question 4

Question
En qué se clasificaría el dinero usado para el embalaje de un paquete
Answer
  • Coste.
  • Gasto

Question 5

Question
De qué se encarga la contabilidad de costes
Answer
  • Fijar los precios de venta conociendo que margen obtiene en cada producto
  • Detectar posibles actividades, productos o clientes en los que la empresa pierde dinero
  • Todas son correctas.

Question 6

Question
Si hablamos de coste Fijo, ¿Cómo clasificaríamos ese coste?
Answer
  • Ninguna es correcta
  • Por la imputación
  • Por su nivel de actividad.

Question 7

Question
Un coste proporcional sería…
Answer
  • Alquiler de un almacén
  • Consumo de gasóleo/kilómetros recorridos.
  • Avería de vehículo

Question 8

Question
Indica la afirmación correcta:
Answer
  • Un coste histórico o real es un coste en el que se han incurrido en un periodo de tiempo que se pretende realizar.
  • Un coste estándar variará en función de la decisión que se adopte. También se le conoce como coste diferencial

Question 9

Question
Un coste es progresivo cuando su cuantía se incrementa en menor proporción que el volumen de actividad.
Answer
  • True
  • False

Question 10

Question
Un Sistema de Gestión de Incidencias permite controlar el volumen y procedencia de las incidencias así como los responsables y plazos medios de resolución, lo que facilita su erradicación y reafirma la cultura de calidad del servicio y mejora continua.
Answer
  • True
  • False

Question 11

Question
A qué pertenece el 44% de las Reclamaciones/Quejas mas usuales.
Answer
  • Mercancías dañadas
  • Mala calidad del producto
  • Retrasos en la entrega.

Question 12

Question
Cual de estos es un indicador de gestión de incidencias.
Answer
  • Índice del servicio
  • Índice de Insatisfacción
  • Todas son correctas.

Question 13

Question
Cual de estos puntos básicos pertenece a la Prioridad Absoluta de una empresa
Answer
  • Mejora continua de procesos
  • La calidad es lo primero
  • Plena satisfacción del cliente.

Question 14

Question
Cual de estos es un elemento diferenciador para los clientes
Answer
  • El trato con el cliente
  • La calidad de los servicios
  • El precio de los productos
  • Todas son correctas.

Question 15

Question
Que significa focus group
Answer
  • El grupo focal se encarga del reciclaje y el retorno de la mercancía
  • Grupo focal, es una técnica cualitativa de estudio de las opiniones o actitudes de un público, utilizada en ciencias sociales y en estudios comerciales.
  • Ninguna es correcta

Question 16

Question
Qué tipo de medición es el Focus group
Answer
  • Una medición de calidad ProActiva.
  • Una medición de calidad ReActiva
  • Ninguna es correcta

Question 17

Question
Cuál de estas afirmaciones es un aspecto valorado en la prestación de un servicio.
Answer
  • LA EMPRESA QUE PRESTA EL SERVICIO LLAMA POR TELEFONO A LA HORA CONVENIDA
  • SE ESPECIFICA EL TIEMPO QUE SE TARDARA EN SOLUCIONAR EL PROBLEMA
  • SE TRATA A LOS CLIENTES COMO PERSONAS NO COMO A VENTAS REALIZADAS
  • TODAS SON CORRECTAS.

Question 18

Question
Una de las ventajas de la trazabilidad es: Permite identificar el riesgo y aislar los productos afectados, sin perjudicar toda la producción.
Answer
  • True
  • False

Question 19

Question
Cual es el periodo en el cual se hacen mas devoluciones
Answer
  • Suele haber las mismas
  • En primavera
  • En el periodo Post-vacacional.

Question 20

Question
El 70% de los directores de los centros de distribución reconocen no contar ni con los procesos ni las herramientas adecuadas para determinar si esas devoluciones deben ser desechadas, enviadas a los fabricantes o dadas de alta de nuevo en el inventario.
Answer
  • True
  • False

Question 21

Question
El 55% de los participantes admite que la gestión de las devoluciones es uno de los principales puntos débiles de su negocio.
Answer
  • True
  • False

Question 22

Question
El _% asegura haber experimentado grandes dificultades para manejar las devoluciones durante el año pasado y haber identificado los cambios necesarios para volver a introducir estos bienes en la cadena de suministro lo antes posible.
Answer
  • 40
  • 50
  • 60.

Question 23

Question
¿Cuál de estos puntos son importantes en la Logística inversa?
Answer
  • La relación costo/ beneficio
  • Requerimientos legales
  • La Responsabilidad social
  • Todas son correctas.

Question 24

Question
Cual de estas afirmaciones es un objetivo de la logística inversa.
Answer
  • Maximizar el valor agregado a los productos y materiales que han retornado a la empresa, aprovechando al máximo los recursos reciclados.
  • Sacar el mayor beneficio a costa de reducir los salarios a los trabajadores
  • Ninguna es correcta

Question 25

Question
Barreras de la logística inversa: Factores externos
Answer
  • Economía de escala
  • La economía
  • Todas son correctas.

Question 26

Question
Otro de los objetivos de la logística inversa es fidelizar clientes
Answer
  • True
  • False

Question 27

Question
Las posibilidades de recuperación no son las mismas para todos los PFU, e incluso las opciones existentes para la gestión de productos recuperados, difieren según:
Answer
  • El producto de que se trate.
  • La distancia a la que esté
  • Ninguna es correcta

Question 28

Question
Como debe ser un sistema de logística inversa
Answer
  • Debe ser flexible.
  • No tiene que disponer de filtros y puntos de control
  • No debe disponer de un proceso de investigación de las causas

Question 29

Question
Contabilidad General:
Answer
  • tiene como objetivo principal la obtención de la cuenta de perdidas y ganancias. Relaciona la empresa con el exterior.
  • es la que pretende obtener infomacion sobre los costes de cada producto y de cada departamento, es la que realiza los presupestos basados en las ventas y se encarga de verificar las desviaciones
  • Ninguna es correcta

Question 30

Question
Contabilidad de Gestion:
Answer
  • Es la que pretende obtener infomacion sobre los costes de cada producto y de cada departamento, es la que realiza los presupestos basados en las ventas y se encarga de verificar las desviaciones.
  • Es otra manera de hablar sobre la Contabilidad General
  • Ninguna es correcta

Question 31

Question
Indica si estas dos afirmaciones son verdaderas o falsas. -Hay costes directos que no son variables, sino fijos. -Hay costes variables que no son directos, sino indirectos.
Answer
  • True
  • False
Show full summary Hide full summary

Want to create your own Quizzes for free with GoConqr? Learn more.

Similar

Test de Logistica
ayudaclases
FUNDAMENTOS DE LA LOGÍSTICA
amorsitoliss
LOGÍSTICA Y GESTIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTROS
Gabriel Pérez
CADENA DE SUMINISTRO - CLIENTE - INFORMACIÓN - TRANSPORTE
tutor utjes
Logística Comercial
Yaris Baker
EVOLUCIÓN DE LA LOGÍSTICA
Gabriel Pérez
LOGISTICA EMPRESARIAL
yela.sarasti16
Eslabones Logísticos
monicavmr
Logística
asier apodaca
OPERACIONES LOGISTICAS
Rodrigo Gomez
Minimización de los costos logísticos-productividad y kaisen
PATRICIA ORTIZ R
Browse Library