MARKETING

Flussdiagrammknoten

• MARKETING Y DIFUSIÓN DE SERVICIOS EN UNA BIBLIOTECA UNIVERSITARIA DEL PRÓXIMO MILENIO  

• herramienta de 

• Difusión y comunicación incorporado al mundo bibliotecario

• para la 

• Transmisión de información, mejora de la comunicación 

• y

• Gestión de servicios, avances tecnológicos 

• con

• Cambios continuos en los servicios, por el flujo de información cada vez con mayor complejidad

• propuesta metodológica

• En una Universidad la estrategia Marketing no se puede globalizar ya que esta tiene diferentes categorías 

• la desinformación

• Afecta para el acceso rápido a la información y como se desenvuelve la biblioteca y el usuario 

• en la biblioteca

• Detectar las necesidades para adecuar los servicios

• estudio  de mercado

• Este estable objetivos, ejecuta decisiones y da una evaluación  y análisis 

• se adecua

• A las demandas del cliente y por lo tanto es de calidad

• establecer objetivos

• A largo y corto plazo

• estos deben ser 

• Concretos, coherentes, cuantificables y que se puedan medir 

• tener en cuenta que

• La opinión publica tiene un gran impacto, se basa en la apariencia  

• canales de difusión

• La biblioteca debe publicar y comunicar los servicios bibliotecarios

• hacer publicidad a

• *Servicios seguros *tener claro el segmento  *enfocarla al consumo de productos     

• materiales publicitarios escritos​​​​​​

• Hojas informativas generales y otras especificas 

• material publicitarioaudiovisual

• Captan y atraen mejor la atención del cliente, ejemplo CD-ROM

• publicidad electrónica 

• Correo eléctronico medio eficaz pra automatización de la DSI 

• crear pagina web de la biblioteca

• Información general,normativa, actualización periodica  

• evaluación para obtener calidad

• Tema estrictamente liado a la difución de servicios 

• formación de usuarios 

• Distribución adecuada de los espacios, amplios y abiertos 

• Organización de espacios y señalización  

• Encaminada a la mejora de rendimientos y resultados de la actividad bibliotecaria  

• calidad aplicado al mundo bibliotecario  

• Satisfacción total de las necesidades informativas de nuestros clientes.