Zusammenfassung der Ressource
Flussdiagrammknoten
- Metodología de mejora de procesos
- Centrada en la reducción de la variabilidad
- Consigue reducir o eliminar defectos o fallos en la entrega de un producto o servicio
- La meta es llegar a un máximo de 3,4 defectos por millón de eventos u oportunidades
- Utiliza herramientas estadísticas para el estudio de los procesos
- Dentro de loa beneficios están:
- Mejora de la rentabilidad y la productividad
- El proceso se caracteriza por 5 etapas
- Concretar el problema o defecto y validarlo y definir los participantes del programa
- Entender el funcionamiento actual del problema o defecto
- Averiguar las causas reales del problema o defecto
- Determinar las mejoras procurando minimizar la inversión a realizar
- Tomar medidas con el fin de garantizar la continuidad de la mejora y valorarla en términos económicos y de satisfacción del cliente
- Para la implementación se debe seguir:
- Líderes que se apropien de los procesos que deben mejorarse
- Capacitación corporativa en los conceptos y herramientas
- Determinación de la dificultad de los objetivos de mejoramiento
- Refuerzo continuo y estímulos
- Conseguir mayores ingresos
- Definida como la desviación respecto al nivel objetivo
- Alcanzando la máxima satisfacción del cliente
- Combinación mejorada de dos metodologías científicas
- Su objetivo es eliminar los desperdicios y optimizar la cadena de valor
- Gestiona los siete desperdicios
- Minimización y eliminación de los desperdicios en los procesos
- Incrementar la productividad
- Mejorar la Colaboración y la Comunicación
- Aumentar la competitividad global de la organización y la satisfacción de los clientes y consumidores
- Reducir los tiempos de procesos y los plazos de entrega
- Identificar oportunidades de mejora
- Metodología de trabajo simple, profunda y efectiva enfocada a incrementar la eficiencia productiva
- Focaliza en la reducción de mudas
- Filosofía Monozukuri y Genchi Genbutsu