MARKETING

Flussdiagrammknoten

• MARKETING

• ES

• ARTE DE SATISFACER LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES Y OBTENER GANANCIAS AL MISMO TIEMPO

• SU OBJETIVO

• CONOCER AL CLIENTE

• NECESIDADES

• NECESIDADES DIFERENTES

• TRATO DIFERENTE

• HERRAMIENTAS PRINCIPALES

• PRODUCTO

• PRECIO

• DISTRIBUCION

• PUBLICIDAD

• CALIDAD (TECNICA - PERCIBIDA) MARCA (REPUTACION - INTERNACIONAL - PRONUNCIACION - ESCRITURA - RECORDACION - CORTA - EVOCACION) ENVASE/ETIQUETA /DISEÑO (ESTETICA - SENCILLEZ - SEGURIDAD - COMPATIBILIDAD - NORMALIZACION - SENSIBILIDAD ENTORNO - ELEGANCIA DE LA SOLUCION- FACILIDAD FABRICACION - CALIDAD PREVISTA - FACILIDAD DE USO)

• ESTRATEGIA CALIDAD DEMANDA FUNCIONAL NECESIDAD

• DISEÑO/SELECCION - CANAL DISTRIBUCION LOCALIZACION/DIMENSION - VENTA LOGISTICA/DISTRIBUCION - FISICA DESARROLLO RELACIONES CANAL DISTRIBUCION ( AGENTE/MAYORISTA/MINORISTA)

• ATL (MEDIOS DE COMUNICACION MASIVOS) BTL (MEDIOS DE COMUNICAION DIRECTOS)

• TIPOS DE MERCADO

• MERCADO DE CONSUMO

• MERCADO INDUSTRIAL

• MERCADO GUBERNAMENTAL

• MERCADO REVENDEDOR

• MODOS DE MERCADO

• ALCANCE

• COMPETENCIA

• PERFECTA IMPERFECTA

• PERECEDERO DURADERO SERVICIOS

• ENTORNO E INFLUENCIA

• MICROENTORNO

• MACROENTORNO

• EMPRESA COMPETIDORES CLIENTES PROVEEDORES INTERMEDIARIOS PUBLICO GENERAL  

• DEMOGRAFICOS ECONOMICOS NATURALES POLITICOS CULTURALES

• CONSUMIDOR

• COMPORTAMIENTO

• DECISION DE COMPRA

• INFLUENCIAS DE COMPRA

• PARTICIPANTES COMPRA

• PROCESO DE COMPRA

• SUBCULTURA ETNICA, EDAD, SEXO

• RUTINARIA CIERTA COMPLEJIDAD COMPLEJA

• NECESIDAD CLASE Y FORMA PRODUCTO MARCA VENDEDOR CANTIDAD TIEMPO METODO PAGO

• GRUPOS RELEVANTS FAMILIA ROLES - STATUS PERSONALIDAD ESTADO SICOLOGICO (MOTIVACION - PERCEPCION - APRENDIZAJE - CREENCIAS - ACTITUDES)

• INICIADOR INFLUYENTES DECISOR COMPRADOR USUARIO

• RECONOCIMIENTO PROBLEMA BUSCAR INFORMACION SITUACION COMPRA RIESGO PERCIBIDO EVALUACION DE ALTERNATIVAS COMPRA

• PENETRACION DESARROLLO MERCADO DESARROLLO PRODUCTO DIVERSIFICACION SEGMENTACION INDIFERENCIADO DIFERENCIADO CONCENTRADO COMPETITIVO LIDERAZGO DIFERENCIACION ENFOQUE A UN NICHO

• ESTRATEGIAS DE MARKETING