ACTIVIDAD 02

Flussdiagrammknoten

• LOS PADRES DE LA CALIDAD

• KAORU ISHIKAWA

• PHILIP B. CROSBY

• EDWARDS DEMING

• JOSEPH M. JURAN

• Primer Padre de La Calidad

• Nacio el 24 diciembre de 1904

• Rumania, ciudad de Braila

• Fue el precursor de la Calidad en Japon.

• SUS APORTES

• En 1928 escribió su primer trabajo sobre calidad

• “Métodos estadísticos aplicados a los problemas de manufactura”.

• Propuso estrategias en 10 pasos para implementar las mejoras

• Desarrollo La trilogía de calidad

• Planear

• Mejorar

• Controlar

• Nacio el 14 de octubre de 1900 Estados Unidos Falleció diciembre de 1993

• Padre de la tercera Revoluvión industrial

• SUS APORTES

• 14 Principios del Doctor Deming

• 1943-1945 Promovió curso de control estadístico de calidad.

• Publico su Libro Out of te Crisis. 1986

• Ciclo Deming

• Planear Hacer Verificar Actuar

• Las siete enfermedades morales de la gerencia

• 1979 fundo su despacho de consultoria

• Nacio el 18 de junio 1926 wheeling- Virginia Estados unidos

• 1979 Escribio su libro la calidad no cuesta. 1984 La calidad sin lagrimas

• Su Filosofía Cero defectos se enfoca en :

• Motivar y concientizar  a los trabajadores

• Aportes  14 Principios de Crosby  

• Crosby señala que la clave de la calidad es hacerlo bien a la primera vez, y que este principio, esta actitud hacia hacerlo bien, es la base del cambio hacia la calidad, es decir, que sea posible ofrecer un producto o servicio que cumpla con los requisitos del cliente.

• Nacio en Japon en 1915

• Fue acreedor al premio Deming y a un reconocimiento de la Asociación Americana de la Calidad

• Realizo el Diagrama Causa - Efecto (Diagrama Ishikawa

• Relaciona el efecto con sus causas potenciales