Grupos

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• comportamiento grupal

• Equipos de trabajo

• López lo define como 

• Aquellos grupos formales que se constituyen para atender las necesidades de la empresa, en los cuales se integran los trabajadores para lograr un propósito y unos objetivos

• Liderazgo

• Política

• Negociación

• Poder

• Conflicto

• Robbins (2009) añade que para que un equipo de trabajo sea exitoso es importante identificar cuatro factores que suelen determinar el éxito de éstos

• Los cuales son:

• -Recursos adecuados: -Recursos adecuados: -Clima de confianza: -Evaluación del desempeño y sistemas de recompensas

• Robbins lo define

• Como la aptitud para influir en un grupo hacia el logro de una visión o el establecimiento de metas

• se identifican tres estilos de liderazgo

• Los cuales son:

• -a) Autocrático: líder rígido y dominante, que determina directrices y políticas de manera totalmente autocrática. b) Democrático: líder que acepta la participación e intervención de sus seguidores en la fijación de políticas y directrices, con un estilo flexible. c) Liberal: otorga absoluta libertad a sus seguidores para decidir sobre políticas y directrices, limitándose a coordinar esfuerzos e intervenir sólo en caso necesario.

• La política es el poder en acción, es decir, la aplicación de la autoridad para obtener resultados.

• Se define como:

• la capacidad de controlar las decisiones y las acciones de otras personas aun cuando éstas se resistan

• Chiavenato lo define como:

• Existen 2 tipos de poder

• Los cuales son:

• Poder formal

• Poder personal

• Se pueden identificar tres derivados:

• -Poder coercitivo -Poder de recompensa -Poder legítimo

• se basa en:

• -La experiencia -El respeto y admiración de los demás

• Chiavenato (2009), citando a Robbins, subraya que los comportamientos políticos pueden ser de varios tipos:

• 1. Retener información clave para que no llegue a las personas de mayor jerarquía, a fin de conservar poder en la toma de decisiones. 2. Denunciar a colegas para eliminar posibles competidores. 3. Divulgar rumores. 4. Difundir información confidencial acerca de actividades de la organización para proyectar una imagen de importancia. 5. Intercambiar favores con otras personas de la organización para beneficio recíproco. 6. Cabildear para que una decisión sea aceptada en la organización.

• Una manifestación de intereses opuestos, en forma de disputa. 

• Se define como:

• Se proponen 4 fuentes de conflictos interpersonales:

• -Diferencias personales -Diferencias personales -Incompatibilidad de roles -Estrés inducido por el ambiente

• Metodos para el manejo de los conflictos

• -La respuesta de coacción -El método de complacencia -La respuesta de evasión -La respuesta de compromiso -La respuesta de compromiso

• Un proceso en el que dos o más partes intercambian puntos de vista y posturas tratando de llegar a acuerdos que resulten satisfactorios para ambas partes.

• Se define como:

• Proceso de la Negociación:

• 1. Preparación y planeación 2. Definición de reglas generales 3. Aclaración y justificación 4. Toma de acuerdos y solución de problemas 5. Cierre e implementación

• Factores que influyen en la eficacia con que negocian los individuos

• -Personalidad Estado de ánimo -Género