JOSE PABLO BERNAL CARBALLAR

Flussdiagrammknoten

• la comunicacion

• Es la herramienta que nosotros como seres humanos usamos para interpretar ,reproducir ,mantener y transformar el significado de las cosas

• Elementos del proceso de comunicacion

• Emisor: es el que abre el proceso de comunicacion el que da a conocer el mensaje y lo emite

• Tres pasos que desarrolla el emisor 1:desarrollo de una idea :es la idea que el emisor quiere compartir. 2: codificacion : consiste en traducir la idea en palabras 3: transmision : una vez realizado el mensaje, se transmite por el metodo escogido memorandum, llamada telefonica o una platica personal

• Mensaje

• Representa la informacion que el emisor desea transmitir al receptor y que contiene simbolos verbales (orales o escritos) y claves no verbales que el emisor desea transmitir.

• Receptor

• Es quien recibe el mensaje y a la vez cierra la conversacion

• 4 pasos que desarrolla el receptor 1:recepcion  2: decodificacion 3: aceptacion 4: uso  

• Barreras de comunicacion

• Son obstaculos en el procesos de la comunicacion 

• Tipos de comunicacion

• Externa

• Es creada por la administracion  para controlar el comportamiento individual y grupal. Pero sobre todo para alcanzar metas de la organizacion

• Interna

• se crea y se desarrolla con la interaccion de la gente dentro de los canales formales .

• Funciones de la comunicacion interna

• Implicacion del personal Cambio de actitudes Mejorar la productividad

• Barreras de las comunicacion interna

• Son fisicas ,semanticas y personales

• personales: son interferencias de la comunicacion que provienen de la emociones, los valores y los malos habitos del individuo. Fisicas : son interferencias de la comunicacion que ocurren en el hambiente en el que se realiza (ruido) Semanticas: surgen de la limitacion que tienen los simbolos con los que nos comunicamos