Zusammenfassung der Ressource
Flussdiagrammknoten
- Experiencia positiva para el cliente
- Aumento en la tasa de retención de clientes
- Acceso a la información en tiempo real
- Servicio al cliente más eficiente
- Identificación rápida de clientes
- Elimina el elemento humano
- Posibilidad de problemas de seguridad
- Resistencia por parte de los empleados
- Se necesita SI o SI el soporte técnico
- Proceso de aprendizaje complejo