enfoque de procesos

Flussdiagrammknoten

• Enfoque de procesos 

• Objetivo 

• Aplicar un proceso de gestión para aumentar los resultados de la organización a través de procesos para obtener mejoras y satisfacción del consumidos de un bien o servicio

• se divide en 3 pasos 

• Mejora Continua 

•  Es el conjunto de acciones dirigidas a obtener la mayor calidad posible de los productos, servicios y procesos de una empresa. 

•  La mayoría de las grandes empresas disponen de un departamento dedicado exclusivamente a mejorar continuamente sus procesos de fabricación. Esto se traduce en reducción de costes y tiempo, dos factores básicos en cualquier estrategia de mejora continua que persiga el crecimiento de una organización.

• El resultado de aplicar procesos de mejora continua será un producto o servicio mejorado, más competitivo y que responda mucho mejor a las exigencias del cliente.

• Gestión de calidad 

• La gestión de calidad, denominada también como sistema de gestión de la calidad , son aquel conjunto de normas correspondientes a una organización, vinculadas entre sí y a partir de las cuales es que la empresa u organización en cuestión podrá administrar de manera organizada la calidad de la misma. La misión siempre estará enfocada hacia la mejora continua de la calidad.

• Entre las mencionadas normas se destacan las siguientes: existencia de una estructura organizacional, en la cual se jerarquizan tanto los niveles directivos como los de gestión; estructuración de las responsabilidades de los individuos y de los departamentos en los que se halla dividida la empresa; los procedimientos que resultarán del plan de pautas destinado a controlar las acciones de la organización; los procesos que persiguen el objetivo específico; y los recursos, técnicos, humanos, entre otros.

• Sistematización

•  Un conjunto de prácticas o procesos que se hacen de forma constante. Es una práctica que permite agilizar los procesos, detectar errores o pérdida de productividad y hacer pasos replicables para cualquiera que desee hacerlo. Es una práctica recomendable para hacer cuando se tiene experiencia en una actividad y se desea escalar la empresa. 

•  Deberás comenzar desde cero, esto implica crear manuales prácticos desde las operaciones más simples. Para comenzar puedes guiarte con estos pasos:

• 1° identifica los procesos  2° elabora un diagrama de flujo de procesos 3° documentar las tareas  4° establecer los indicadores  5° crea un sistema flexible  6° documenta el sistema  7° transmite el proceso a los empleados