Zusammenfassung der Ressource
Flussdiagrammknoten
- Características de un entrevistador
- Actitudes fundamentales del entrevistador
Empatía, calidez, competencia, flexibilidad y tolerancia, honestidad y ética profesional.
- Habilidades de escucha
Dejar hablar, escucha activa, baja reactividad verbal y silencios instrumentales.
- Habilidades comunicacionales
Estrategias en el manejo de las verbalizaciones
- Volumen de voz bajo, teme ser inferior.
Inhibido por su propia inseguridad mira hacia otro lado
- Le cuesta trabajo mantener la conversación, difícilmente esboza una sonrisa, mantiene una postura encogida
- Cuando la presión aumenta puede presentar tics, sudoración o temblor en las manos.
- Necesita grandes muestras de apoyo, aparentemente es muy seguro de sí mismo.
- Es impulsivo, autocrítico, exhibe conductas o poses de autosuficiencia y desdén
- Pretende demostrar que es independientes y capaz de llevar a feliz término cualquier situación que se le presente.
- Seductor y extrovertido, bombardea con comentarios de adulación y halago.
- Su meta es manejar la entrevista para ocultar su verdadera personalidad, sabe utilizar sus “encantos”.
- Expone los datos que desea mostrar y pregunta sí se espera conocer algo especial sobre él, utiliza el chantaje sutil y juegos de palabras para dominar la situación
- Puede ser muy hábil y no dar indicios de que miente, aunque se le detecta cuando se contradice.
- Es común que detrás de esta actitud se escondan sentimientos de inferioridad.
- La información que proporcionan suena exagerada, parece incongruente o contradictoria
- Fuentes consultadas:
1. Características de un buen entrevistador.
https://psikipedia.com/libro/evaluacion/2139-caracteristicas-de-un-buen-entrevistador
2. Tipos de entrevistados.
https://es.slideshare.net/clacepro/tipos-de-entrevistados
- Estrategias para mantener una comunicación con el paciente
La técnica especular, darle la palabra, comentarios confirmatorios, retroalimentación comunicacional, el señalamiento, la interpretación y el aterrizaje en paracaídas
- Estrategias en el modo de hacer
Preguntas abiertas, preguntas cerradas, devolver la pregunta, preguntas facilitadoras, preguntas clarificadoras, preguntas con encabezamiento, preguntas guiadas y preguntas de confrontación.