mercadotecnia estrategica y tecnica

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• MERCADOTECNIA

• ESTRATEGICOS

• TÁCTICOS

• Segmentación de Mercado

• Beneficios

• Requisitos

• Producto

•  Dividir a los clientes potenciales en distintos grupos, los cuales, permiten que las empresas puedan enviar mensajes personalizados a las audiencias correctas.

• Amplia las oportunidades de negocios

• Que sean fáciles de reconocer

• INTANGIBLES   Calidad, Marca, Signos distintivos, Slogan, Servicios.

• Genera posicionamiento en el mercado, se vincula con el valor para el cliente y la satisfacción, Calidad es el detallado mas minucioso que un  producto o servicio puede tener

• Caracteristicas

• Componentes

• Representan una serie de atributos que el producto o servicio hace únicos y que los diferencia de los existentes en el mercado.

• El estilo define la apariencia del producto o servicio, mientras que el diseño son atributos  que los hace llamativos o aburridos.

• Canales de distribusión

• Canales de distribución: Funciones de los intermediarios, selección de canales, numero, localización, dimensión y características de los puntos de ventas, etc.

• Merchandising: Actividades relacionadas con la estimulacíon de la compra de los productos, relacionado con el estilo del punto de venta.

• Mercadotecnia o distribución directa: Relación productor consumidor, ventas a domicilio, catalogos, telemarketing, internet o maquinas especiales.

• Logística y distribución física: Medio por el cual el producto o servicio se hace llegar al consumidor, incluyendo el almacenaje, transporte, entrega, cobro y distribución a puntos de venta.

• Promociones

• Venta personal

• Publicidad y propaganda

• Relaciones publicas

• Promoción de ventas

• Mercadotecnia directa

• Fines

• Informar sobre la existencia del producto o servicio a los mercados

• Recordar, crear un pensamiento inconsciente al cliente para que opte por consumir nuestro producto

• Persuadir, al mercado sobre la calidad y beneficio de nuestro producto o servicio al cliente.

• Comisiones

• Servicio al Cliente

• Pueden ser directas, a favor de un determinado vendedor sobre su propia producción, o indirectas, percibidas por los superiores o compañeros del vendedor 

• Importancia

• Factores de un buen trato al cliente.

• Amabilidad 

• Atención personalizada

• Rapidez con la que es atendido

• Ambiente agradable

• Comodidad

• Seguridad

• Higiene

• Define prioridades

• Facitita la investigacion del contexto y la competencia

• Da oportunidades de mejora para las ofertas de acuerdo a las necesidades 

• Que llegue al mercado de forma eficaz y eficiente por medio de la mezcla de mercadotecnia.

• Que sean lo suficientemente grandes y rentables

• Diferencial es decir que contenga una caracterirstica unica a la cual se pueda enfocar la mercadotecnia

• Posible es decir real y alcanzable

• Defendible es decir que las características del mercado sean únicas y por tal motivo se distingan de los demás segmentos.

• es todo aquello que se ofrece en el mercado para satisfacer un deseo o una necesidad

• TANGIBLES : El núcleo, El precio, El diseño, El envase, El etiquetado

• Calidad del producto

• Caracteristicas del producto

• Estilo y diseño del producto

• Sumisión es hacer llegar el producto al mercado objetivo, de manera fácil y estimulante para el consumidor.

• Conjunto de actividades que comunican los beneficios de un producto o servicio, con el fin de incentivar la compra de estos en los consumidores.

• Radica en la satisfacción del trato al cliente, si este es bueno, posiblemente el cliente regrese y nos recomiende, pero si por el contrario resulta ser una mala experiencia el acercamiento del consumidor  ala marca probablemente no regrese y hable mal de nosotros.

• Es uno de los pilares de la rentabilidad y el posicionamiento de cualquier negocio, pues se centra de manera directa en la satisfacción de los consumidores y en la optimización de su experiencia e interacción con una marca.