Dirección

Flussdiagrammknoten

• La dirección

• Es el proceso que busca generar la guía y orientación de los recursos hacia el cumplimiento de los objetivos.

• Proceso de toma de decisiones.

• Liderazgo y comunicación.

• Motivación

• Es la selección de una alternativa, ante varias opciones.

• Programadas

• No programadas

• Factores

• Certeza Incertidumbre Riesgo Conflicto

• Decision (binary/octet-stream)

• Conjunto de elementos que logran influenciar a un individuo para logar sus fines personales o colectivos.

• Teorías 

• Maslow

• Herzberg

• McGregor

• Nadler – Lawler

• Victor Vroom

• ERC

• Jerarquía de las necesidades humanas

• Teoría X. Los empleados son flojos

• Las personas se influencian por la satisfacción o la insatisfacción

• Esfuerzo, desempeño, recompensas, metas.

• Conducta determinada por factores, decisiones conscientes, distintos deseos, metas y necesidades; conducta en base a expectativas

• Teoría Y. A los empleados les agrada su trabajo

• Factores de motivación y de higiene.

• Necesidad de existencia, relación y crecimiento

• Analiza la importancia que los trabajadores le dan a las expectativas

• Comunicación organizacional.

• Busca facilitar y agilizar los mensajes entre los clientes internos y externos de una organización.

•    Componentes del liderazgo

• Estimulación intelectual

• Consideración individualizada

• Influencia idealizada

• Inspiración y motivación