Zusammenfassung der Ressource
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- Autoridad en la organización es un derecho propio de una posición de ejercer discrecionalidad en la toma de decisiones que afectan a otros.
- El poder es un concepto mucho más amplio que autoridad, es la capacidad de individuos o grupos de inducir o influir en las creencias o acciones de otras personas o grupos.
- Delegación de facultades de decisión
- Significa que empleados, gerentes o equipos de todos los niveles de la organización reciben el poder de tomar decisiones sin solicitar autorizaciones de sus superiores.
- Desde el punto de vista conceptual este puede ilustrarse así:
- 1. El poder debe ser igual a la responsabilidad (P=R).
- 2. Si el poder es mayor que la responsabilidad (P ≥R) esto podría resultar en un comportamiento autocrático del superior que no es responsable de sus acciones.
- 3. Si la responsabilidad es mayor que el poder (R≥P) podría resultar en frustración, porque la persona no tiene el poder necesario para realizar la tarea de la que es responsable.
- Autoridad de línea, personal de Staff y autoridad funcional
- La autoridad de línea da a un superior una línea de autoridad sobre un subordinado.
- La función de quienes tienen una capacidad puramente de personal de Staff es la de investigar, buscar y dar asesoría a los gerentes de línea.
- Autoridad funcional es el derecho delegado para controlar procesos, prácticas u otros asuntos relacionados con actividades realizadas por personal de otros departamentos.
- Descentralización de la autoridad
- Dispersión de autoridad en la organización.
- La naturaleza de la descentralización
- No puede haber una descentralización absoluta
- Centralización de la autoridad
- 1. La centralización de desempeño se refiere a la concentración geográfica
- 2. La centralización departamental se refiere a la concentración de actividades especializadas
- 3. La centralización de la administración es la tendencia de restringir la delegación de la toma de decisiones.
- El proceso de delegación incluye:
- 1. Determinar los resultados esperados de una posición.
- 2. Asignar tareas a la posición.
- 3. Delegar autoridad para cumplir esas tareas .
- 4. Hacer responsable a la persona que ocupa esa posición del cumplimiento de las tareas.
- Actitudes personales hacia la delegación
- Disposición de dar la oportunidad de las ideas de otras personas.
- Se debe estar dispuesto a conceder el derecho de tomar decisiones a sus subordinados.
- Disposición a permitir errores de los subordinados
- Disposición de confiar en los subordinados
- Disposición de establecer y utilizar controles amplios
- Ya que todos cometemos errores debe permitirse que un subordinado cometa algunos y su costo debe ser considerado como una inversión en el desarrollo personal.
- Los superiores no tienen otras alternativas que confiar en sus subordinados, ya que la delegación implica una actitud de confianza entre ellos.
- Asegurarse que la autoridad será utilizada para apoyar las metas y planes de la empresa o departamentales.
- Superar una delegación débil
- La siguiente guía práctica facilitara una delegación exitosa:
- 3. Mantenga líneas de comunicación abiertas.
- 2. Seleccione a la persona a la luz de la tarea a realizar.
- 1. Defina asignaciones y delegue autoridad a la luz de los resultados esperados.
- 4. Establezca controles apropiados.
- 5. De reconocimiento y recompensa cuando haya delegación efectiva y la Asunción exitosa de la autoridad.
- Autoridad de linea, personal de Staff, delegación de facultades de decisión y descentralización
- Diferentes tipos de centralización