Zusammenfassung der Ressource
Flussdiagrammknoten
- LA INTEGRACIÓN DE LOS PERIFÉRICOS EN: UN CAJERO AUTOMÁTICO Y UN PUNTO DE VENTA
- EN UN CAJERO AUTOMATICO: mecanismo seguro y efectivo de dispensación, adentro en una caja fuerte.
- EN UN PUNTO DE VENTA: el lugar y momento en el que una transacción retail es completada.
- ALTAVOZ. – Retroalimentación auditiva cada vez que se pulsa una tecla.
- Pantalla de visualización. - La pantalla guía al usuario a través de cada paso del proceso de transacción mientras se muestran en la pantalla. El formato es sencillo.
- Impresora de recibos. - proporciona al titular de la tarjeta un recibo de la transacción.
- LECTORA DE TARJETA: captura la información de la cuenta que esta almacenada en la banda magnética al reverso de una tarjeta de crédito o débito. El procesador host utiliza esta información leída para dirigir la operación al banco.
- TECLADO: Es la herramienta que utiliza el cliente para comunicar al banco que acción va a realizar e ingresar su PIN.
- TARJETA ATM: Es una tarjeta de plástico que se puede utilizar para acceder a una cuenta bancaria.
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En el punto de venta se calcula la cantidad adeudada por el cliente en base a los productos o servicios escogidos y se prepara la factura correspondiente.
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El cliente hace el pago correspondiente a cambio del producto o del servicio.
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El vendedor facilita un recibo como justificante de pago. Típicamente, en el mundo retail tan solo se genera el recibo como justificante de pago en el momento de la compra y se evita la generación de una factura.
- Terminal Punto de Venta (TPV): consiste en un dispositivo físico que típicamente es un PC con pantalla táctil que podrá ser modular o compacto
- Desde un punto de vista tecnológico:
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El TPV dispondrá de un software que dependiendo del mismo, permitirá la gestión de las diversas necesidades en retail, como son los procesos de compra, gestión de stock, ventas, gestión de clientes o la creación de tickets, descuentos, informes, etc. El software estará instalado en nuestro TPV.
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Dependiendo de las necesidades concretas de cada punto de venta, este dispondrá de una serie de periféricos que facilitan la venta, como son:
-Impresora de recibos.
-Caja de efectivo.
-Terminal de pago electrónico (datáfono). También es conocido como TPV.
-Lector de códigos de barra.
-Etc.,
- Diferencia entre TPV y datáfono:
- TPV: Lo definiremos como el dispositivo que junto con un software adecuando nos permitirá hacer una gestión adecuada del punto de venta. Como ya hemos dicho, nos permitirá gestionar desde los procesos de compras, gestión de stock, ventas, gestión de clientes, hasta la creación de tickets, descuentos, informes, etc
- Datáfono: Es uno de los periféricos que a día de hoy son indispensables en cualquier comercio y consiste en un aparato con conexión telefónica que permite ejecutar cobros a clientes mediante tarjeta bancaria.