FG procesos

Flussdiagrammknoten

• PLANIFICACION Y PROCESO DE VENTA

• G. Mercadeo Estudio de clientes objetivo

• G. Mercadeo Entrega listados de clientes a contactar

• Asesor Comercial Contactar al cliente 

• Asesor comercial Romper el Hielo

• Asesor Comercial Escuchar e identificar las necesidades del cliente

• Asesor comercial Ofrecer productos, paquetes, ofertas y ofrecer forma de pago 50% al contratar servicio y los otros 50% en la entrega de la pàgina. 

• Cliente Toma una decisiòn

• No

• Si

• Asesor Comercial Preguntar y confirmar datos del cliente Nombre encargado, Tel, Cel, Correo, direcciòn.

• Asesor comercial Solicitar DOCS legales de la empresa Rut, Camara y comercio, CC. Representante Legal.

• Asesor Comercial Solicitar contrato a (Area admtiva)

• Asesor Comercial Manejo de objeciones quejas y sugerencias

• Area Administrativa Crear contrato y enviar a (Asesor comercial)

• Asesor comercial envìa al cliente el contrato

• Cliente toma decisiòn

• No

• Si

• Cliente Envìa contrato firmado a (Asesor comercial)

• Asesor comercial Entrega de contrato a àrea administrativa y encargado de contenido.

• Asesor comercial Toma directrices de Encargado de contenido del servicio para solicitar al cliente 

• Asesor comercial  Envìa directrices al cliente solicitando un solo archivo ZIP o Winrar.

• Encargado contenido Verifica disponibilidad de CPANEL y hosting a (Area de compras)

• No hay disponibilidad

• Area de compras  Solicita a cartera  desembolso de recursos para  comprar

• Area de compras Estudia y negocea con proveedores, soicita presupuesto, escoge y realiza acuerdos de entrega

• Area de compras Compra a proveedor, entrega DOCS solicitados por proveedor y firma contrato

• Area de compras  Informa a Asesor, Encargado de contenido y Gerente General

• Toma de decisiones

• Reuniòn

• Si

• No

• Area de compras Solicita  tecnologo de CPNEL y servicios web, habilitar campo para diseñador de contenido

• Tecnologo CPANEL y servicios web Informa a Encargado de contenido campo. 

• Encargado de contenido Inicia diseño del servicio solicitado

• Asesor comercial Revisa y entrega los archivos a Encargado de contenido

• Encargado de contenido Solicita reuniòn asesor comercial, Gerente General.

• Toma de decisiones

• Sugerencias

• De acuerdo

• Asesor comercial Agendar reuniòn de Cliente con Ingeniero y Asesor comercial para entrega

• No

• Entrega de servicio ¿Acepta?

• Asesor comercial  Crear venta en su listado e informe 

• Si

• Asesor comercial Cada dìa 29 del mes enviar listado a Contador y Cartera

• Si hay disponibilidad

• Asesor comercial  Solicitar al cliente comprobante de consignaciòn de pago.

• Asesor comercial Verificar ingreso de dinero con el àrea de cartera.

• Asesor comercial Informa sobre el aprobado de la venta a Encargado de contenido

• Asesor comercial Solicita a àrea administrativa la generaciòn de factura segùn acuedo de pago ( Si fue del 50 y 50 o del total de la compra)

• Asesor comercial Descargar y enviar factura a cliente vìa E-mail y confirmar el recibido por medio de llamada.

• Asesor Comercial Enviar al cliente y confirmar con llamada, adicional verificar con una llamada

• Asesor comercial  Si falta el segundo pago del 50%, solicitar a àrea admtiva la  segunda facturaciòn

• Si el cliente facturo completo el servicio.

• Asesor comercial Solicitar al cliente soporte de la consignaciòn del  segundo pago 

• Asesor comercial Confirmar con cartera el ingreso del dinero