MAPA CONCEPTUAL CAPÍTULO 4

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• EVALUACIÓN INTERNA

• Visión Basada en los Recursos (VBR)

• Son más importantes que los factores externos para lograr y conservar una ventaja competitiva

• Los recursos internos

• El desempeño organizacional está determinado principalmente por los recursos internos.

• Clasificado en 

• Recursos físicos

• Recursos humanos

• Recursos organizacionales

• Comprenden

• Las instalaciones y el equipo, la ubicación, la tecnología, las materias primas y la maquinaria

• A todos los empleados, la capacitación, la experiencia, la inteligencia, los conocimientos, las habilidades y las capacidades

• Incluyen

• Son

• La estructura de la empresa, los procesos de planeación, los sistemas de información, las patentes, las marcas registradas, los derechos de propiedad intelectual, las bases de datos, etc.

• La teoría VBR

• Son más importantes que los factores externos para lograr y conservar una ventaja competitiva

• Afirma que

• Son los recursos los que ayudan a una empresa a explotar las oportunidades y a neutralizar las amenazas.

• Premisa del enfoque VBR

• Desarrollar y explotar al máximo los recursos y capacidades únicos de una empresa, así como mantener y fortalecer tales recursos sobre una base continua

• Indicadores empíricos

• Poco común

• Difícil de imitar

• Difícil de sustituir

• Permiten a una empresa implementar estrategias que mejoren tanto su eficiencia como su efectividad y que conduzcan al logro de una ventaja competitiva sostenible

• Integración de estrategia y cultura

• La cultura organizacional

• Capta las fuerzas sutiles, evasivas y, en gran medida, inconscientes que conforman un lugar de trabajo

• El proceso de la administración estratégica suele verificarse principalmente dentro de la cultura de la organización en cuestión.

• La cultura puede inhibir la administración estratégica de dos maneras fundamentales

• 1. Los gerentes suelen soslayar la importancia de las condiciones externas en constante cambio, porque están cegados por creencias fuertemente arraigadas

• 2. Cuando una cultura en particular ha resultado eficaz en el pasado, la respuesta natural es conservarla en el futuro, aun en momentos de grandes cambios estratégicos

• Gerencia

• Planeación

• Organización

• Motivación

• ¿Qué es?

• El proceso por el cual se determina si se debe intentar una tarea, se calcula la manera más eficaz de alcanzar los objetivos deseados y se hacen los preparativos para vencer las dificultades inesperadas con los recursos adecuados

• Propósito

• Lograr un esfuerzo coordinado para definir las tareas y las relaciones de subordinación

• Se define

• Como el proceso de influir en las personas para que cumplan con determinados objetivos

• Admon. del personal

• Se refiere

• Las actividades de administración del personal desempeñan un papel importante en los esfuerzos de implementación de estrategias, por lo cual los gerentes de recursos humanos están aumentando su participación en el proceso de administración estratégica

• Control

• Su función

• Comprende las actividades emprendidas para asegurar que las operaciones reales se ajusten a las planeadas

• Auditoría administrativa

• Preguntas

• Ayudan a determinar las fortalezas y debilidades específicas de un área funcional del negocio

• Proceso para llevar una auditoría interna

• Marketing

• Análisis de clientes

• Venta de productos y servicios

• Planeación de productos y servicios

• Fijación de precios

• Distribución

• Investigación de mercados

• Análisis de costos y beneficios

• Se define

• Como el proceso de definir, anticipar, crear y satisfacer las necesidades y deseos de productos y servicios de los clientes

• Funciones del marketing

• Afecta a los consumidores, gobierno, proveedores, distribuidores y competidores

• Vender abarca numerosas actividades de marketing, como la publicidad, la promoción de ventas, venta personal, administración de la fuerza de ventas y relaciones con los clientes y con los distribuidores

• Es importante para el desarrollo de diversificación de productos

• Implica aplicar encuestas a los consumidores, analizar su información, evaluar las estrategias de posicionamiento en el mercado, desarrollar los perfiles de los clientes y determinar estrategias óptimas de segmentación del mercado

• Abarca el almacenamiento, los canales y la cobertura de distribución, los puntos de venta al detalle, los territorios de ventas, los niveles y ubicación de los inventarios, los transportistas, los vendedores al por mayor y al detalle

• Consiste en la recopilación, registro y análisis sistemático de datos acerca de los problemas relacionados con la comercialización de bienes y servicios

• Implica la evaluación de los costos, los beneficios y los riesgos que entrañan las decisiones de marketing

• Pasos para el análisis

• Calcular los costos totales asociados a una decisión

• Estimar todos los beneficios de la decisión

• Comparar el total de los costos contra el total de los beneficios

• YAH ALCOCER TANIA DEL SOCORRO 180300097

• Exige que se recopile y asimila información acerca de las operaciones de la gerencia, marketing, finanzas y contabilidad, producción y operaciones, investigación y desarrollo (I&D) y de los sistemas de administración de información de la empresa

• Priorizar los factores clave, de tal forma que las fortalezas y debilidades más importantes de la empresa puedan identificarse de manera colectiva.

• Referencias: David, F. (2013).  Conceptos de administración estratégica. 14° ed. México: PEARSON EDUCACIÓN. Recuperado de https://laurabatres.files.wordpress.com/2018/06/conceptos-de-administracion-estrategica-14edi-david.pdf