PROCESO DE VENTA EN UNA TIENDA FISICA

Flussdiagrammknoten

• INICIO

• Saludo del agente de ventas al cliente

• ¿Tiene lista su compra?

• Ayudar al cliente

• NO

• SI

• Cómo es su método de pago?

• TARJETA

• Pasar a pagar a terminal

• ¿Fue aceptada la tarjeta?

• NO

• ¿Desea reintentar?

• SI

• NO

• ¿Desea cambiar el método de pago?

• SI

• 1

• NO

• Cancelar compra

• EFECTIVO

• 1

• Recibir el efectivo

• Entregar ticket de compra

• SI

• ¿Algo más en lo que pueda ayudarle?

• NO

• Gracias por su compra

• Brindar una encuesta de satisfacción

• Mensaje de despedida

• Fin

• ¿Desea añadir algo mas a su compra?

• Orientar al cliente

• SI

• SI

• NO

• Nif (binary/octet-stream)