Solución de problemas

Flussdiagrammknoten

• Solución de Problemas

• Situación que requiere una decisión o acción

• Definición

• Desviación de un estado deseado

• Tipos de problemas

• Problemas Simples

• Problemas Complejos

• Soluciones directas

• Múltiples variables

• Interacción de factores

• Fases de la Solución de Problemas

• Identificación del Problema

• Reconocimiento

• Definición clara

• Análisis del Problema  

• Recolección de información

• Identificación de causas

• Generación de Soluciones

• Lluvia de ideas

• Métodos creativos

• Evaluación de Soluciones

• Análisis de pros y contras

• Criterios de viabilidad

• Implementación

• Plan de acción

• Recursos necesarios

• Seguimiento y Evaluación

• Medición de resultados

• Ajustes necesarios

• Técnicas de Solución de Problemas  

• Método de Análisis Causa-Efecto

• Diagrama de Ishikawa

• Técnicas Creativas

• Brainstorming

• Mind Mapping

• Método de la Matriz de Decisión

• Análisis DAFO (FODA)

• Debilidades, Amenazas, Fortalezas, Oportunidades

• Habilidades Requeridas

• Pensamiento crítico

• Creatividad

• Toma de decisiones

• Trabajo en equipo

• Barreras en la Solución de Problemas

• Falta de información

• Emociones negativas

• Resistencia al cambio

• Pensamiento rígido

• Ejemplos de Aplicación

• Negocios

• Educación

• Salud

• Tecnología

• SOFIA LANDEROS OLVERA  CONTADOR PUBLICO 2 MindTools. (n.d.). Problem Solving Techniques. Retrieved from MindTools