PROCESO DE NEGOCIACIÓN

Flussdiagrammknoten

• NEGOCIACIÓN

• es

• El proceso de comercializar o realizar una transacción de un producto o servicio.

• INTEGRANTES DE LA NEGOCIACIÓN

• ACUERDOS COMERCIALES

• Está conformado por

• Sus tópicos son

• Comprador

• Vendedor

• Expertos

• Objeto de la negociación

• La concesión

• La franquicia

• El leasing

• Acuerdo de depósito

• Acuerdo de comisión

• DIMESIONES DE LA NEGOCIACIÓN

• ASPECTOS A NEGOCIAR

• TEMAS A NEGOCIAR

• Contenido a discutir

• Procedimientos

• Interacción personal

• Ambiente en el que ambos actúan

• Objetivos de la negociación

• Precio

• Especificaciones

• Cantidad

• Condiciones

• Formas y plazos de pago

• Tipo de acuerdo

• Descuentos

• Garantía

• Transporte

• Se caracteriza

• TIPOS DE NEGOCIACIÓN

• ESTILOS DE NEGOCIACIÓN

• Según el campo de aplicación

• Según las personas involucradas

• Según los asuntos que se negocian

• Según el status de los negociadores

• Según los factores desencadenantes

• Según el canal de comunicación

• Según la intenciones de los actores

• Intrapersonal Interpersonal Organizacional Inter-organizacional Internacional -

• Individuos-Individuos Individuos-Grupos Grupos-Grupos

• Según la participación de los interesados

• Directas Indirectas

• Comerciales Políticas Religiosas Técnicas Afectivas

• Horizontales Verticales Oblicuas

• Según el clima humano

• Amistosas Abiertas y sinceras

• Libres o forzadas Morales o legales

• Cara a cara Telefónico Epistolar Representantes Internet

• Distributiva Integrativa Cooperativa Puntiva Multifases

• Competitiva

• Cooperativa

• El negociador

• PERSONALIDAD

• Autocontrol

• Autocrítico

• Empatíco

• Asertivo

• Honesto

• Legal

• Leal

• Respetuoso

• Abierto

• Flexible

• Creativo

• CONDUCTAS

• Se centra en los intereses

• Distingue entre personas y problemas

• Persistente y tenaz

• Es emotivo

• Evita el dogmatismo

• Retroalimenta

• Evita hacer juicios de valor

• Dramático

• Usa la lluvia de ideas

• Pregunta

• Observa y escucha

• No es egocentríco