Diagrama resolución 03392 del 30 julio 2015

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• Por la cual se expide el Manual del Sistema de Gestión Integral de la Policía Nacional

• Articulo 46. Niveles de  niveles de autoridad y responsabilidad

• ALa Policía Nacional establece diferentes roles dentro de la gestión por procesos, determinados por la responsabilidad, autoridad y ejecución sobre los procesos. Estos roles se ven reflejados a través de la asignación de responsabilidades en las actividades del ciclo PHVA de los procesos

• Diagrama Resolución 03392 del 30 julio 2015

• SI

• NO

• DUEÑO DEL PROCESO

• Mapa Procesos (binary/octet-stream)

• Definir, revisar, modificar, aprobar, actualizar, publicar, entrenar, medir, analizar y mejorar la caracterización, despliegue, procedimientos, guías y formatos requeridos para su ejecución  

• Realizar la alineación del proceso con la estrategia e iniciativas a las cuales le aporta  

• Responder por el cumplimiento del objetivo del proceso, que le ha sido asignado.

• Efectuar el control de calidad del proceso y efectuar todos los ajustes necesarios para que el producto corresponda con lo planeado, es decir con el objetivo del proceso

• Liderar la revisión por la dirección, cuando aplique

• Propender por la satisfacción del grupo social objetivo o cliente, cuando aplique.

• Promover la mejora continua del proceso, liderando la construcción de las acciones correctivas, producto de los hallazgos identificados a nivel estratégico en las unidades desconcentradas, como también el monitoreoy orientación en la construcción de acciones correctivas por parte de las unidades desconcentradas frente a los hallazgos identificados en los despliegues.  

• Monitorear los resultados de la gestión del proceso liderar la revisión por la dirección, cuando aplique.

• RESPONSALBLE DEL RPOCESO

• Gestionar las acciones para la apropiación de la política y los objetivos de calidad

• Ejercer las responsabilidades determinadas por el dueño de proceso definidas en las caracterizaciones y despliegues de los procesos.

• Proponer los ajustes necesarios para la mejora de la ejecución y gestión al dueño del proceso.

• Realizar seguimiento y facilitar el logren el cumplimiento de los objetivos del proceso a través de la medición de los indicadores, evaluando tendencias para la mejora de su gestión.

• Efectuar el seguimiento a la satisfacción del grupo social objetivo o cliente, cuando aplique.

• Liderar acciones para la apropiación e interiorización de la política y los objetivos de calidad.

• Realizar seguimiento al control del servicio no conforme y ejecutar acciones de mejora., cuando aplique.

• Implementar las acciones de mejora necesarias sobre el resultado de la gestión del proceso.

• Efectuar los ajustes determinados por el dueño de proceso para mejorar la prestación del servicio

• Identificar los riesgos que afectan la ejecución del proceso y controlarlos para evitar su materialización  

• EJECUTOR PROCESO

• Ejecutar las actividades del proceso dejando evidencia de la realización de los mismos en los formatos u otros medios definidos para registro.

• Trabajar permanentemente para lograr el objetivo del proceso.  

• Interiorizar la política y los objetivos de calidad.  

• Garantizar la coherencia del SGI en la prestación del servicio

• Proponer los ajustes necesarios para la mejora de la ejecución y gestión al dueño del proceso

• Participar activamente en el desarrollo de acciones correctivas, preventivas y de mejora.

• Colaborar con los dueños de proceso en las actividades de documentación, revisión y actualización de los documentos asociados al proceso, a través de la metodología dispuesta por la Institución.

• Ejecutar de manera inmediata el procedimiento de control de documentos cada vez que un manual, mapa de procesos, proceso, procedimiento, formato y guía entre otros, requiera actualización por cambios de la normatividad legal vigente o procedimental.

• Socializar las actualizaciones de los documentos que afectan al proceso y asegurar su aplicación.

• Apropiar la utilización del módulo de documentos del aplicativo SVE

• Conocer ampliamente el proceso que ejecuta y los procesos con quien interactúa, teniendo siempre como referente la satisfacción del grupo social objetivo o cliente.