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Beschreibung
Flussdiagramm von Rodrigo Borges, aktualisiert more than 1 year ago
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Erstellt von Rodrigo Borges
vor etwa 7 Jahre
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Flussdiagrammknoten
- Estratégia
- Ger. da estratégia de Serviço de TI
- Avaliação estratégica => criar estratégia de serviços de TI
- Ger. de portfólio
- Ger. de demanda
- Funil:
- Catálogo: serviços em produção e prontos
- Serviços obsoletos:
- Evitar desperdício e carência de recursos
- Ger. financeiro
- Quantifica o valor dos serviços de TI e assegura recursos financeiros
- Service level package (SLP) com todas as definições a serem usadas no design
- Ger. do relacionamento com o negócio
- Provedor de serviço deve entender continuamente as novas necessidades e requisitos de negócio
- Design
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