IMPACTOS DA TI NA GESTÃO ORGANIZACIONAL

O uso da TI nas Empresas
1. As mudanças trazidas pela globalização e pelo avanço tecnológico são os grandes desafios para as organizações
2. A tecnologia deve dar à empresa vantagem competitiva, seja pela redução de custos, ganho de produtividade ou até pela personalização de produtos.
3. O ambiente competitivo e suas transformações constantes demandam das empresas uma grande agilidade no processo de tomada de decisão.
4. A competição exige das empresas uma busca por inovações tecnológicas que atendam a esta demanda, e a TI é uma das opções que permite a busca de competitividade.
5. As mudanças ocorrem na empresa de modo abrangente, alterando a estrutura organizacional, as relações de trabalho, o perfil do trabalhador e a cultura da organização.
6. A TI tem a capacidade de alterar os processos da empresa, melhorando a utilização de recursos e permitindo que funcionários tenham ou desempenhem funções mais sofisticadas com pouco tempo de treinamento, já que a tarefa será executada automaticamente.
Impactos da TI
1. Impactos Negativos da TI
  1. O uso intensivo da tecnologia também apresenta impactos negativos, que podem ser notados em diversas áreas. Veja alguns:
    1. Cópia ilegal de programas de software, filmes ou músicas:
      1. Com o avanço da TI, a pirataria tornou-se uma atividade lucrativa que causa grande prejuízo à sociedade. Ela pode ocorrer por meio de cópias de CDs/DVDs ou sites que disponibilizam músicas e filmes para serem baixados sem a devida autorização dos produtores.
    2. Quebra de privacidade:
      1. O uso da internet para a comunicação permite que as atividades possam ser monitoradas, isto é, é possível acompanhar toda a atividade de acesso a sites ou verificar o conteúdo de e-mails.
      2. As empresas armazenam dados de clientes e têm responsabilidade sobre sua guarda
    3. Intensificação do ritmo de trabalho:
      1. O uso da tecnologia nos postos de trabalho dividiu as tarefas em partes realizadas pelo ser humano e parte pelas “máquinas”.
      2. O ritmo de trabalho e do fluxo das informações é ditado pela automatização.
      3. Lesões por esforços repetitivos (LER), stress e carga mental aumentada são consequências da intensificação do ritmo de trabalho.
    4. Terceirização Offshore:
      1. A contratação de serviços de trabalhadores ou de empresas no exterior tornou-se mais comum com o desenvolvimento das TICs.
      2. O desemprego gerado por esta prática ainda não está bem definido, mas em muitos casos existem discussões sobre as condições de trabalho e as leis trabalhistas dos países contratados.
      3. A terceirização de armazenamento de dados (Data Centers) fora do país de origem levantam questões sobre privacidade e confidencialidade dos dados.
    5. Diminuição do número de postos de trabalho:
      1. A automatização de tarefas ou a integração de atividades diminui a necessidade de vários trabalhadores para realizar determinada tarefa.
2. Impactos Positivos da TI
  1. Acesso à informação:
    1. A informatização das empresas e da sociedade proporcionou uma maior facilidade no acesso à informação.
    2. Dados podem ser compartilhados dentro da empresa, pela internet.
    3. O uso das redes sociais pode ser considerado uma forma de compartilhar e transmitir informações para um público específico.
  2. Facilidade de comunicação:
    1. O uso intensivo da internet trouxe novas formas de comunicação como blogs, twitter, redes sociais.
    2. A utilização da internet em banda larga permite o uso do computador como telefone, TV, rádio.
  3. Compartilhamento de recursos:
    1. Quando as empresas começaram o processo de informatização, o custo de aquisição de recursos de hardware era muito alto.
    2. O uso de redes de computadores permitia o compartilhamento de recursos como impressoras e discos rígidos.
    3. Hoje, pode-se afirmar que o recurso mais valioso compartilhado é a informação.
  4. Teletrabalho:
    1. A possibilidade de trabalhar em casa ou em um escritório virtual é uma realidade cada vez mais presente nas empresas. São muitos os benefícios, entre eles:
      1. maior flexibilidade em locais e horários, já que o trabalho pode ser realizado em qualquer lugar: em casa, quarto de hotel, aeroporto ou onde haja um ponto de acesso público à internet;
      2. diminuição do tamanho dos escritórios das empresas;
      3. Aumento da segurança da empresa na possibilidade de continuidade dos negócios mesmo com modificações na infra-estrutura física, pois os funcionários não necessitam estar próximos da empresa para desempenhar suas atividades;
      4. diminuição do número de veículos trafegando na hora do rush;
      5. menor consumo de combustíveis fósseis e consequentemente diminuição da poluição;
      6. maior tempo para as pessoas realizarem outras atividades.
Mudanças com a implantação da TI
1. A evolução da sociedade está intimamente ligada à evolução das tecnologias, de modo que as mudanças são impulsionadas pela criação novas tecnologias.
2. Laudon considera que existem três mudanças fundamentais no mundo dos negócios:
  1. Fortalecimento da economia global:
    1. Administração e controle em um mercado global;
    2. Concorrência em mercados mundiais;
    3. Grupos de trabalho globais;
    4. Sistemas de entrega globais.
  2. Economias baseadas em serviços, informação e conhecimento:
    1. Economias baseadas no conhecimento e na informação
    2. Conhecimento: um ativo central, produtivo e estratégico;
    3. Novos produtos e serviços;
    4. Concorrência baseada no tempo;
    5. Vida do produto mais curta.
  3. Transformação das empresas:
    1. Enxugamento;
    2. Flexibilidade;
    3. Independência da localização;
    4. Descentralização;
    5. Trabalho colaborativo e trabalho em equipe
Impactos da TI
1. O uso da TI pode ser considerado um fator para a obtenção da vantagem competitiva, porém, apenas seu uso não garante o sucesso da organização
2. As mudanças provocadas pela utilização de TI alteraram não só as organizações mas também a sociedade.
3. O acesso à informação torna-se cada vez mais facilitado pela utilização de tecnologias móveis com acesso à internet.
Crimes eletrônicos
1. Os crimes com uso de computador estão se tornando uma constante em nossa sociedade conectada, o que tem causado uma série de transtornos aos usuários e empresas.
2. O’Brien considera que as ações criminosas com o uso do computador representam um grande desafio ao uso ético de TI. Afirma ainda que este tipo de crime é uma ameaça à integridade, segurança e sobrevivência da maioria dos sistemas de e-business.

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