Zusammenfassung der Ressource
EXPERIÊNCIA DE
HAWTHORNE
- FEITO POR
- CONCELHO NACIONAL DE PESQUISAS DOS EUA
- ONDE
- CHICAGO
- WESTERN
ELETRIC
COMPANY
- EMPRESA VALORIZAVA O BEM ESTAR DOS
FUNCIONÁRIOS
- BAIRRO DE HAWTHONE
- ELTON MAYO
- FINALIDADE
- DETERMINAR A RELAÇÃO ENTRE A ILUMINAÇÃO E A
EFICIÊNCIA DOS OPERÁRIOS
- 1º FASE
- ESTUDO DE ILUMINAÇÃO
- grupo com iluminação contante X grupo com iluminação variando
- diminuição da luminosidade
- AUMENTO DA PRODUTIVIDADE
- não estava relacionado com a intensidade da luz
- mas sim com a ATENÇÃO que as pessoas recebiam
- 2º FASE
- SALA DE MONTAGEM DE RÉLES
- 12 ETAPAS
- grupo experimental ISOLADO
- mudança no pagamento
- intervalos curtos
- supervisão branda
- ambiente amistoso
- AUMENTO ACENTUADO DA PRODUÇÃO
- 3º FASE
- PROGRAMA DE ENTREVISTAS
- conhecer atitudes e sentimentos dos funcionários
- ouvir sugestões
- criada a div. de pesquisas industriais
- organização informal dos operários
- se protegiam das ameaças da administração
- 4º FASE
- SALA DE MONTAGEM DE TERMINAIS
- org.anização dos
operários X
org.anização da fábrica
- solidariedade grupal, prezam pela segurança e estabilidade
salarial