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Nuevas tendencias de Marketing:Marketing Experiencial
- Caracteristicas según Schimitt
- Experiencia del cliente
- Individuos
racionales y
emocionales
- Métodos y
herramientas
écleticos
- Métodos y
herramientas
écleticos
- Examen del la
situacione del
consumo
- Individuos
racionales y
emocionales
- Experiencia del cliente
- Origen en los años 80
- Incremento de la
competencia
- Mayor
competitividad
entre empresas
- Cambios en el
comportamiento del
comprador
- Experiencia del
consumidor
- emociones,sentimientos
pensamientos
- emociones,sentimientos
pensamientos
- Experiencia del
consumidor
- Cambios en el
comportamiento del
comprador
- Mayor
competitividad
entre empresas
- Pine y Gilmore
- Sensaciones,recuerdos,momenots
- Fuente de Valor de
bienes y servicios
- Desarrollo
denominado
- Progresión economica de
la fuente de valor
- 4 tipos de
experiencias del
cliente
- Grado de
Participación
- Grado de
conexión
- De absorcion
- De
inmersion
- Grado de
Participación
- 4 tipos de
experiencias del
cliente
- Progresión economica de
la fuente de valor
- Desarrollo
denominado
- Fuente de Valor de
bienes y servicios
- Modelo
- Entretenimiento
- Educativo
- Estética
- Escapista
- Escapista
- Estética
- Educativo
- Entretenimiento
- Sensaciones,recuerdos,momenots
- 5 tipos de
Marketing
- Sensaciones
- sentimientos
- Pensamientos
- Actuaciones
- Relaciones
- Relaciones
- Actuaciones
- Pensamientos
- sentimientos
- Sensaciones
- Matriz Experiencial
- Intensidad
- Amplitud
- Profundidad
- Vinculos
- Vinculos
- Amplitud
- Intensidad
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