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Estrategia de servicio

Beschreibung

AdmEquiComputo (MANUAL DE ITIL V3) Mindmap am Estrategia de servicio, erstellt von ajms am 07/07/2014.

Mindmap von ajms, aktualisiert more than 1 year ago

	Erstellt von ajms vor mehr als 10 Jahre

Zusammenfassung der Ressource

Estrategia de servicio

El objetivo es el de incluir las TI en la Estrategia Empresarial para calibrar y adapatar nuestros objetivos según nuestra infraestructura TI
1. Estrategias
  1. Creación de Valor a través del Servicio
    1. Saber la relación entre
      1. nosotros-los clientes/usuarios.
  2. Gestión de la demanda
  3. Gestión de la Cartera de Servicios
  4. Gestión financiera

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