1.1 Incrementa la efectividad en el uso de los
recursos de la organización para incrementar
la satisfacción del cliente.
2. LIDERAZGO
2.1 Los lideres establecen unidad y Mantienen un ambiente interno en
donde la gente se puede desarrollar completamente en función de los
objetivos de la organización
3. PARTICIPACIÓN DEL PERSONAL
3.1 Motivar, involucrar al personal a través de la organización, el personal se
involucra y participará en la mejora contínua
4. ENFOQUE BASADO EN PROCESOS
4,1 Los resultados se logran con mayor eficiencia cuando las actividades y
recursos relacionados se administran como procesos
5. ENFOQUE DE SISTEMA PARA LA
GESTIÓN
5.1 Estructurar un sistema para llevar a cabo los objetivos de
la organización de la mejor forma en efectividad y eficiencia
6. MEJORA CONTINUA
6.1 La mejora continua del desempeño de las
organizaciones debe ser un objetivo permanente en la
organización ,proveer personal con entrenamiento en
métodos y herramientas de mejora continua..
7. ENFOQUE BASADO EN HECHOS PARA LA TOMA
DE DECISIONES
7.1 Las decisiones efectivas se basan en el análisis de
información y datos
8. RELACIONES MUTUAMENTE BENEFICIOSAS CON EL
PROVEEDOR
8.1 Las relaciones y sus proveedores dependen entre sí y
una relación de mutuo beneficio incrementa la habilidad
de ambos de crear valor