Zusammenfassung der Ressource
Oferecendo os Primeiros
Cuidados Psicológicos
- COMUNICAÇÃO ADEQUADA
- MANTER-SE CALMO
- MOSTRAR COMPREENSÃO COM A SITUAÇÃO
- NÃO PRESSIONAR A PESSSOA A
RELATAR O QUE ELA PASSOU
- PERMITA O SILÊNCIO
- SE DEMONSTRE DISPONÍVEL
- COMPORTAMENTO
APROPRIADO E RESPEITOSO
- SEJA GENUÍNO, AUTÊNTICO E SINCERO
- PESSOAS QUE MAIS NECESSITAM DE
AJUDA
- CRIANÇAS
- ADOLESCENTES
- C/ PROBLEMAS DE SAÚDE
- COM DEFICIÊNCIA
- CORRENDO RISCO DE
DISCRIMINAÇÃO OU VIOLÊNCIA
- PRINCÍPIOS DE AÇÃO
- MANTER A CALMA, ESTAR SEGURO E
PENSAR ANTES DE AGIR
- OBSERVAR
- SEGURANÇA
- QUAIS SÃO AS PESSOAS COM
NECESSIDADES EVIDENTES E
URGENTES
- QUAIS AS PESSOAS
PROPENSAS A PRECISAR DE
ATENÇÃO ESPECIAL
- QUAIS AS PESSOAS COM
SÉRIAS REAÇÕES DE ESTRESSE
PSICOLÓGICO
- ESCUTAR
- COM OLHOS, OUVIDOS
E CORAÇÃO
- APROXIME-SE
- DEMONSTRE
PREOCUPAÇÃO
- AJUDAR AS PESSOAS A SE
SENTIREM CALMAS
- APROXIMAR
- AJUDAR A RESOLVER AS
NECESSIDADES BÁSICAS
- FORNECER INFORMAÇÕES
- APOIO SOCIAL
- AJUDAR A LIDAR COM OS PROBLEMAS
- AJUDAR A REASSUMIR O CONTROLE DA
PRÓPRIA SITUAÇÃO
- PREPARAÇÃO PARA AJUDAR
- QUESTIONAMENTOS
- QUAL A SITUAÇÃO?
- QUAIS SERVIÇOS
DISPONÍVEIS?
- COMO ESTÁ A SEGURANÇA
DO LOCAL?
- O PACIENTE ESTÁ
PROTEGIDO?