M1 - Organizações e a evolução histórica de gestão de pessoas

1. Taylorismo

   Anmerkungen:

   • Era um Engenheiro
   1. Relação Custo/Benefício

      Anmerkungen:

      • trabalhador produzisse mais em menos tempo, sem elevar os custos de produção
      1. Ênfase nas tarefas
         1. Estudo Cientifico Tempos e movimentos
            1. Princípios
               1. Planejamento

                  Anmerkungen:

                  • substituição dos métodos empíricos por procedimentos científicos - uso da razão
               2. Preparo dos trabalhadores

                  Anmerkungen:

                  • "Homem certo para a função certa"
               3. Controle

                  Anmerkungen:

                  • Checar se a metodologia está correta
               4. Execução

                  Anmerkungen:

                  • Delegar
   2. "Homo Economicus"
   3. EUA

1. Fayol
   1. Métodos de Produção
      1. Ênfase em distinções de funções essenciais
         1. Funções Básicas
            1. Técnica
            2. Comercial
            3. Financeira
            4. Segurança
            5. Contábeis
            6. Administrativas
               1. Planejar
               2. Organizar
               3. Comandar
               4. Coordenar
               5. Controlar
         2. Princípios
            1. Divisão do Trabalho
            2. Autoridade e Responsabilidade
            3. Disciplina
            4. Unid. de Comando
            5. Unid. de direção
            6. Unid. de direção
            7. Subordinação dos interesses individuais ao bem comum
            8. Remuneração
            9. Centralização
            10. Linha de Comando (Hierarquia)
            11. Ordem

                Anmerkungen:

                • cada coisa em seu lugar
            12. Equidade

                Anmerkungen:

                • Tratar todos no mesmo padrão
            13. Estabilidade dos funcionários

                Anmerkungen:

                • baixo turn-over
            14. Iniciativa
            15. Espírito de Equipe
   2. França

1. Weber

1. Mayo
   1. EUA
   2. "Homem Social"
   3. Psicológia do Trabalho
      1. Ênfase nos trabalhadores
         1. Princípios
            1. Fisiológico
            2. Psicológico
            3. Auto-Realização
   4. Efeito Howthorne

1. GQT - GESTÃO DE QUALIDADE TOTAL TQM - TOTAL QUALITY MANAGEMENT

   Anmerkungen:

   • GQT significa que a cultura da organização é construída e definida com base na satisfação do cliente. Desse modo, a empresa é gerenciada por meio de um sistema integrado de ferramentas, técnicas e treinamento. Essa opção estratégica demanda o contínuo aprimoramento dos processos organizacionais, o que resultará em produtos e serviços de alta qualidade. 
   1. "Aprimoramento contínuo, centrado no cliente, voltado para o funcionário"
      1. 14 Pontos de gestão
         1. Regra 85-15

            Anmerkungen:

            • Quando as coisas dão errado, há uma chance de 85% ser falha mecânica, gerencial ou processual, e apenas 15% é o trabalhador individual que erra.
            1. Princípios
               1. Faça certo da primeira vez
               2. Ouça os clientes e os funcionários, e aprenda com eles
               3. Faça do aprimoramento contínuo, uma questão diária
               4. Construa o trabalho de equipe, a confiança e o respeito mútuo

1. QUAL A MELHOR ESCOLA DE PENSAMENTOS?

   Anmerkungen:

   • Os acadêmicos e os profissionais do mercado debateram, durante anos, qual seria a melhor escola de pensamentos da Administração e como aplicar as ferramentas gerencias disponíveis.
   1. ABORDAGEM CONTINGENCIAL

      Anmerkungen:

      • Já que a abordagem contingencial exige que todos sejam usados conceitos, técnicas e ferramentas gerenciais de uma maneira adequada a cada situação, de forma que não existe uma fórmula mágica ou uma receita de bolo.
      1. Modelo de Diagnóstico

1. GP
   1. Fatores de Produção

      Anmerkungen:

      • Capital, recursos ou materiais, trabalho, tecnologia
      1. VANTAGEM COMPETITIVA
         1. V.C. DURADOURA
         2. DIFERENCIAL COMPETITIVO SUSTENTÁVEL
   2. PERH

      Anmerkungen:

      • Planejamento Estratégico para Recursos Humanos. Michigan Concept, desenvolvido por Fombrun, Davana e Tichy (1984), define o PERH como a conexão entre missão, estratégia, estrutura e RH. Impõem um papel passivo à área de RH, já que enfatiza os fatores temporal e quantitativo na missão e estratégia, cabendo ao PERH, basicamente desenvolver (estrategicamente) quatro fatores: seleção, avaliação, remuneração e desenvolvimento.
   3. ARH

Anmerkungen:

• sE ESSA HETEROGENEIDADE DURAR PO UM LONGO PERÍODO, PODE GERAR VANTAGEM COMPETITIVA

1. VRIO
   1. V- Valor
   2. R - Raridade
   3. I - Imitabilidade
   4. O - Organização
2. Recursos
   1. Capital Físico

      Anmerkungen:

      • Recursos tecnológicos tangíveis, como a planta de uma indústria e seus equipamentos, a localização geográfica, o acesso a recursos brutos e matéria-prima
   2. Capital Humano

      Anmerkungen:

      • Recursos humanos incluem treinamento, experiência, julgamento, inteligência, relacionamento, ideias de gestores e empregados da organização.
   3. Capital Organizacional

      Anmerkungen:

      • São compostos pela estrutura formal da empresa, seu planejamento formal e informal, sistemas de coordenação e controle, além de suas relações informais entre grupos internos, e entre a organização e seu ambiente.
   4. Tangíveis
   5. Intangíveis

1. Paradoxos em tomadas de decisões
2. Realidade atual que altera a forma de interação dos gestores em relação aos seus profissionais

1. Funções dos grupos formais
   1. Organizacional
   2. Individual
2. Processo de Desenvolvimento do grupo
   1. 1ª - Formação
      1. Desenvolvimento das Equipes
   2. 2ª - Turbulência
      1. Disputas de Posição
   3. 3ª - Normatização
      1. Grupo Movimenta Cooperadamente
   4. 4ª - Desempenho
      1. Lidar com Problemas mais Complexos
   5. 5ª - Adiamento
      1. Marcada por ritos e cerimonias, tem geralmente por fim a dissolução
   6. Teoria de Desenvolvimento de Grupo
3. Formais
4. Informais

1. Papel Tarefa

   Anmerkungen:

   • refletem o comportamento de grupo orientado para tarefa. Eles permitem que o grupo de trabalho defina, esclareça e persiga um objetivo comum. Existem 10 tipos:
   1. Iniciador
      1. Buscador ou doador de informações
         1. Buscador ou doador de opinião
            1. elaborador
               1. coordenador
                  1. orientador
                     1. avaliador
                        1. motivador
                           1. técnico de procedimentos
                              1. registrador
   2. Objetivo: manter o grupo no trilho
   3. GRUPO FORMAL
2. Papel Manutenção

   Anmerkungen:

   • os papéis de manutenção são aqueles que estimulam os relacionamentos interpessoais, construtivos e de apoio. existem 7 tipos:
   1. Encorajador
      1. Harmonizador
         1. Conciliador
            1. Vigia
               1. Estipulador de Padrões
                  1. Comentarista
                     1. Seguidor
   2. Objetivo: Manter o grupo unido

Anmerkungen:

• É a tendencia de que as pessoas têm de ver e ouvir somente os fatos ou argumentos que apoiam ou reforçam suas crenças, seus alores e seus pontos de vista.

1. 1º - Formação
2. 2º - Tormenta
3. 3º - Normatização
4. 4º - Desempenho
5. 5º - Dissolução

1. Confiança Geral
2. Confiança Emocional
3. Confiabilidade
4. Comunicação
5. Apoio
6. Respeito Gerencial
7. Justiça
8. Previsibilidade
9. Competência

Anmerkungen:

• Grupo - produto do trabalho é individual; EQUIPE - produto do trabalho é coletivo; 

Anmerkungen:

• existe um modo de pensar em que as pessoas se engajam, quando estão profundamente envolvidas em um grupo coeso, quando as lutas dos membros pela unaminidade superam a motivação deles para avaliarem realisticamente cursos alternativos de ação.    se refere a uma deterioração da eficiência mental, do teste da realidade e do julgamento moral que resulta de pressões internas do grupo.

1. Sintomas
   1. Invulnerabilidade
   2. moralidade inerente
   3. racionalização
   4. visões estereotipadas da oposição
   5. autocensura
   6. ilusão de unaminidade
   7. pressão de colegas
   8. vigias mentais

Anmerkungen:

• Por definição, as organizações são entidades sociais, cujas atuações são norteadas por metas e objetivos, e projetadas como sistema de atividades deliberadamente estruturadas, coordenadas e, finalmente, interligadas ao ambiente externo.

1. C/ Fim Lucrativo
2. S/ Fim Lucrativo