Zusammenfassung der Ressource
Estándares más destacados
- COBIT 5
- 37 procesos
- 5 procesos de gobierno
- 32 procesos de gestión
- entradas y salidas
- actividades, objetivos
- métricas
- matriz RACI
- Crear valor
- Grupos de interés
- beneficio realización
- optimización de recursos
- optimización del riesgo
- ITIL
- 5 publicaciones
- Estrategia del Servicio
- Diseño del Servicio
- Transición
- Operación del Servicio
- Mejora continua
- Guía descriptiva
- gestión de procesos
- funciones, roles y responsabilidades
- lo que debe hacerse
- sinergia de procesos
- COBIT 5
- integrador "cubre el universo de marcos"
- ITIL
- Estándar de gestión de servicios